56
Я, Батоева Ольга Борисовна, являюсь клиентом банка ВТБ. Мой счет был ограничен в рамках 115-ФЗ. На данный счет мне поступила заработная плата, которая является моим единственным источником дохода.
11 мая 2026 я обратилась в дополнительный офис ВТБ в г. Улан-Удэ по адресу: ул. Хоца Намсараева, д. 7, с целью получения своих денежных средств. Однако сотрудники отделения категорически отказали мне в выдаче наличных через кассу, а также в выдаче письменного отказа.
Считаю действия сотрудников ВТБ незаконными. Блокировка дистанционного банковского обслуживания (ДБО) не лишает меня права распоряжаться личными средствами при личном визите в банк с паспортом. Своими действиями банк нарушает ст. 845 и 848 ГК РФ. Удержание заработной платы лишает меня средств к существованию.
Мною уже была подана официальная претензия в данном отделении, однако доступ к деньгам так и не предоставлен
Добрый день!
Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету, карте или ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций и получения официального ответа от Банка вам необходимо обратиться в любой удобный офис. К сожалению, дистанционно проконсультировать не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте, у отца кредит в почта банке перевели на втб, открыть счёт в втб нет возможности, предоставить реквизи... Читать полностью
Я несколько лет пользовалась картой банка рнкб, все платежи осуществляла с этой карты. С недавних пор рнкб стал втб... Читать полностью
Добрый день. Прошу вернуть списанные сегодня за подписку денежные средства. Подписка была подключена при переводе п... Читать полностью
Одни отпискиПлохой банкБардак! Читать полностью
Банк ВТБ разочаровал!Переводил 1000 рублей на свои нужды,заблокировали карту .я позвонил на горячую линию ,сказали... Читать полностью
Абсолютная не заинтересованность банка, в прозрачности акций, скрывают важные моменты, в моем случае это регион акц... Читать полностью
115-ФЗ ограничивает дистанционное обслуживание (карту и приложение), а не право собственности на деньги.Ваш ответ —... Читать полностью
30.06.2025 года были закрыты исполнительные производства,24.07.2025 подал на банкротство которое завершилось 25.01.... Читать полностью
мой вопрос не решен. у меня все в порядке с согласием, мне не выдают деньги из-за того что не активирован счет. Читать полностью
115-ФЗ ограничивает дистанционное обслуживание (карту и приложение), а не право собственности на деньги.Ваш ответ —... Читать полностью
Не выдали зарплату через кассу Читать полностью
Телефон привязан, коды приходят. Картой "Открытия" (перешедшей из того банка) по NFC подтвердить не могу - "не расп... Читать полностью
Не могу обновить данные паспорта в ВТБ, Госуслуги не работают, а так как я нахожусь заграницей возможности прийти в... Читать полностью
Сегодня, получив зарплату, решил начать пользоваться банком ВТБ, так как неделю назад открыл карту, чтобы была возм... Читать полностью
Банком была наложена блокировка на все операции, сказать, какая блокировка - отказываются. Я предоставил в офисе ба... Читать полностью
Здравствуйте, после завершения банкротства 17.04.2026.Я обратилась в банк ВТБ, чтобы разблокировать счёт на который... Читать полностью
Как разблокировать платежи и переводы Читать полностью
Очень желательно узнать уже, учитывая, что это обращение вы открываете в третий раз и до сих не смогли внятно объяс... Читать полностью
Я отправил письмо давно, только вы запросили оцифровку и не забираете письмо Читать полностью
Здравствуйте, я писал вам 28 апреля, по поводу наложенных ограничений, в чате банка пишут, что никакого рассмотрени... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться в вопросе, обращение за №260429-7001-708985, обратился с просьбой решить один вопрос,... Читать полностью
Списал займ на котором займа то и нет, требую вернуть деньги за [censored] пойми какое списание в течение 10 минут ... Читать полностью
Здравствуйте, у отца кредит в почта банке перевели на втб, открыть счёт в втб нет возможности, предоставить реквизи... Читать полностью
Еще раз: 1. где категория S7 Airlines должны была быть выбрана? 2. в чате поддержки мне писали про дополнения и про... Читать полностью
Здравствуйте. В т-банке у меня есть кредит наличными и кредитка. Оба продукта находятся в просрочке. Банк, присылае... Читать полностью
Заблокировали карту просто так, сказали нарушения комплексного обслуживания , написали пункты , но я ничего не нару... Читать полностью
Добрый день! Не успела выполнить условия по автокредиту по карте Халва совершение 5 покупок в месяц на 10000 руб. Б... Читать полностью