Автор
user9974823
г Хабаровск

Здравствуйте, я Елена. В апреле месяце был наложен арест на карты банков ВТБ и Тинькоф. Сбербанк и Альфа банк да же не делали ограничения. Требование было оплачено вовремя . Арест снят быстро . Банк Тинькоф арест снял на следующий день онлайн . С банком ВТБ проблема уже почти два месяца. Потребовали , что бы я привезла от приставов постановления об аресте и о снятии ареста . Съездила взяла документы . Пристав написал доверенность и поставил печать на доверенность от себя . Отвезла в отделение банка Втб . Написали заявление. Документы вернули . . Сказали , что на бумажных носителях постановлений , где написано , что это подлинникм с электронной подписью нужно ещё поставить подпись пристава . Почему в других банках все решается онлайн, а ВТБ работает с бумажными носителями . И не предоставляет список документов и правильное оформление документов. Не летает запрос. В таком случае должны быть памятки для клиентов 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на обслуживание счета
ВТБ

Мне 89 летЯ нахожусь в больницеЖду операциюМне опять заблокировали карту Не могу даже Пенсию снятьМало того что по... Читать полностью

ВТБ - самый отвратительный банк
ВТБ

Писать длинный отзыв лень, но хочу выразить свое мнение, что для меня это самый отвратительный банк, который взимае... Читать полностью

Возмущению нет предела!!!
ВТБ

Удивлена и возмущена!!! А руководству или профильному отделу хочется сказать:,, ВЫ ДОЛГО ДУМАЛИ??? , как,, облегчи... Читать полностью

Полностью нерабочая новая программа лояльности.
ВТБ

В мае увидел, что начала работать программа лояльности из 3х уровней.Как раз в мае у меня ожидались покупки и перев... Читать полностью

Одобрение заявки на кредит
ВТБ

Добрый день! В личном кабинете весит, что одобрили 900 000 рублей на 60 месяцев, но когда захожу в заявку, сумма 30... Читать полностью

ВТБ отказал в кэшбэке по акции после подтверждения участия сотрудником банка
ВТБ

В марте увидела в приложении ВТБ акцию «Пятёрочка Доставка» с кэшбэком 50% до 600 рублей при заказе от 1000 рублей.... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Отключение пароля учётная запись заблокированна
ВТБ

Добрый день,сегодня при входе в онлайн банк,появилась надпись об отключении автоматически сохраненного пароля, в ре... Читать полностью

Почему происходит списание процента при любом пополнении кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! Обещанный платеж+процент погашен, "вы больше ничего не должны банку в этом месяце", тем не менее при... Читать полностью

Кредитные каникулы по ипотеке.
ВТБ

Здравствуйте. Пришлось воспользоваться кредитными каникулами по ипотеке. По телефону нам озвучили что за 3 месяца... Читать полностью

Ужасный опыт обслуживания при расторжении кредитного договора
ВТБ

Добрый день! 24.05 в мобильном приложении узнала сумму о полном досрочном закрытии кредита 24.05 совершила полное д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ отказал в кэшбэке по акции после подтверждения участия сотрудником банка
ВТБ

В марте увидела в приложении ВТБ акцию «Пятёрочка Доставка» с кэшбэком 50% до 600 рублей при заказе от 1000 рублей.... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Не открываются категории золотого уровня .
ВТБ

Добрый день, начиная с 28 мая 2026 года начали обращаться в Службу поддержки и чат, так как не открываются дополнит... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Банк отменяет безпроцентный период по кредитке
ВТБ

Вчера в личном кабинете обнаружила предложение подписать допсоглашение по кредитному договору. Почитала его и в пун... Читать полностью

31.05.2026 Другое
ВТБ не возвращает деньги по услуге Гарантированная ставка!!!
ВТБ

Между моим папой и банком АО "Почта банк" было заключён кредитный договор 47424589 от 04.10.2019 с подключенной ус... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Гарантированная ставка
ВТБ

Здравствуйте, хотелось бы узнать о выплате по гарантированной ставке. Папа полностью закрыл кредит 04.05.2026. выпл... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Не соблюдение договора
ВТБ

Я Шамрай Юлия Вячеславовна 28.02.2024 взяла Потребительский кредит       (V929/2424-0009447)в почта банке на сумму... Читать полностью

30.05.2026 Другое
ВТБ Не могут решить вопрос
ВТБ

Муж, участник СВО, карту постоянно блокируют, через МА X восстановить не может, связи нет, я, с генеральной довере... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Банк отказывается предоставлять справку о задолжности по кредитной карте
ВТБ

Приветствую. Имеется задолженность по кредитной карте. Обратилась в поддержку через мобильное приложение с требован... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Хочу решить вопрос по поводу разблокировки счетов или расторжения договора с банком с последовавшим выводом средств. Так как нет возможности решить проблему онлайн и проживаю далеко от города. С работы уже не отпускают. Прокатала всю зарплату........
ВТБ

На счёт наложены ограничения. Надо писать обращение. В банке не помогли. Была 27го мая. Памятку не дали. 30 мая ещё... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Программа лояльности
ВТБ

В июне в ВТБ запустилась новая программа лояльности. Я выполнила условия золотого уровня, но хороших категорий кешб... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали вход в приложение
Сбербанк

Жаль, что делать? Читать полностью

Несанкционированный доступ к данным и оформление кредитов третьими лицами через приложение Т-Банк
Т-Банк

Заказ пришел не платформу Т-покупки, именно с вышеуказанного онлайн-магазина, якобы от моего имени.Именно об этом и... Читать полностью

Поддерживает ли банк бесконтактную оплату?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня вопрос, есть ли в вашем банке функция бесконтактной оплаты? как её можно подключить?  Читать полностью

31.05.2026 Другое
Как мне проверить привязку карты? Сняли за подписку деньги, а подписка вообще не нужна. Хочу удалить все и убрать карту.
Сбербанк

Назарова Анастасия Александровна Читать полностью

Выплата по ОСАГО / Киа Рио

Для чего это делать? Читать полностью

поддержка озон банка не отвечает
Ozon Банк

вчера 30.05.26 мне приостановили операции по карте. в чате поддержки никто не отвечает. звонила по номеру горячей л... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Задолженность по рассрочке
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер. Имеется просроченная задолженность по рассрочке Вайлдберриз. Пройдена процедура банкротства физическо... Читать полностью

Проблемы с получением кредита
Сбербанк

23.05 обращалась в офис Сбербанка для получения кредита на покупку бу авто на сумму 750 000 рублей. Предложили взят... Читать полностью

Закрыть кошелек стандарт
Вайлдберриз Банк

Как закрыть кошелек в этом ужасном банке. Поддержка не отвечает совсем. Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Уважаемый сотрудник. Ещё РАЗ - ID yandex с текущим номером. Входу легко, но при попытке удалить карту или сделать ф... Читать полностью