Автор
user-626814215006
Владимирская обл, г Муром

Пытаюсь оспорить списание 1990 руб. с моей карты Альфа-банка 

Списание произведено без моего явного согласия в момент его совершения. Ранее я оформила пробный доступ за 1 руб. на сайте orho.ai. По окончании пробного периода и даже более 3 дней прошло, была автоматически списана сумма за тариф "ProТариф", однако я не давала прямого согласия на переход на этот платный тариф. Услугами не пользовалась: лимит токенов не израсходован, доступ не активировала. На сайте orho.ai до сегодняшнего дня отсутствала техническая возможность отключить автоплатеж или отвязать карту.

Банк пытался помочь в процедуре возврата средств, однако:

Мы проверили все варианты разрешения ситуации в вашу пользу. Так как операция подтверждена и успешно исполнена, для возможного возврата денег обратитесь, пожалуйста, в «YP*apporhoai».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Комиссии квази кеш возврат
Альфа-Банк

Я вам направила свою информацию и айди по другим вопросам вы их еще так и не решили Читать полностью

Отказ принимать доверенность на закрытие счета
Альфа-Банк

Я не планирую снимать ограничения. Лично приехать в офис банка в Москве не имею возможности. На имя моего представи... Читать полностью

23.08.2026 О банке
Не помогли в снятие 115-фз
Альфа-Банк

Никак не помогли с снятием 115-ФЗ, запрашивая данные о лицах которые дарили деньги, хотя не должны это делать. Не о... Читать полностью

Комиссии квази кеш возврат
Альфа-Банк

Здравствуйте!  ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА , когда будет решение по моим вопросам, досихпор нет ответа, данные на... Читать полностью

В моей кредитной истории отображается продукт Альфа-банка , клиентом которого я не являюсь
Альфа-Банк

Здравствуйте, в моей кредитной истории отображается продукт Альфа-банка , клиентом которого я не являюсь. А именно... Читать полностью

23.08.2026 Другое
Незаконное удержание средств и нарушение законодательства РФ.
Альфа-Банк

в прошлом вопросе я спросил, почему и на каких основаниях увеличили срок вывода средств после закрытия счета и взял... Читать полностью

23.08.2026 Другое
Нет помощи в решении моей проблемы
Альфа-Банк

Здравствуйте ! не выдают нужную справку . Делала перенос платежа по кредиту , несколько раз запрашивал документальн... Читать полностью

23.08.2026 Другое
как отключить опцию альфа защитник
Альфа-Банк

о данной опции меня не придупреждали а уже списали 199рублей Читать полностью

Как выделить доли несовершеннолетним детям в ипотечной квартире.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста.Квартира находится в ипотеке в вашем банке. остаток небольшой, обязуюсь выплатить... Читать полностью

Необоснованное списание комиссии
Альфа-Банк

Использую расчетный счет в альфа банке (альфа онли, зп проект) льгота ЛПР (бесплатное обслуживание при условии пере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод между своими
Альфа-Банк

15 марта перевёл деньги с карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке — и карту тут же заблокир... Читать полностью

ОФОРМИТЕ УЖЕ ВЫВОД А НЕ ИГНОРИРУЙТЕ
Альфа-Банк

Ужс банк , уже 8-ой раз говорит что ответила мне в первом письме, а ответа до сих пор так и не поступило. Заставили... Читать полностью

Привязана карта к моему номеру телефона по сбп
Альфа-Банк

Сегодня смутило появлен к карты альфабанка в списке карт при переводе по сбп. Никаких продуктов в Аше. Банке у меня... Читать полностью

Как вернуть деньги?!
Альфа-Банк

Как вернуть списанные деньги за ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ ВАЛЕНТИНКА Оплатил 20 в итоге переплата 649р  Прошу помощи Читать полностью

Как вернуть деньги за переплату по кредиту?
Альфа-Банк

Добрый день, недавно закрыл кредит с небольшой переплатой. Закрыть счёт полностью не могу, т.к приложение пишет &qu... Читать полностью

Здравствуйте, Ирина Вадимовна!🌹
Альфа-Банк

При погашении потребительского займа «Удобный» (14500₽) была списана комиссия в размере 10% (1450₽). Не... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Альфа-Банк

Здравствуйте. Все отправил . Посмотрите пожалуйста и давайте попробуем подобрать варианты. Спасибо  Читать полностью

Возврат средств при блокировке по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Альфа банк отказывается в возврате средств плательщику ссылаясь на то, что счёт получателя закрыт, а сам он заблоки... Читать полностью

Нет поставика услуг в каталоге
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно узнать, мне могли звонить из банка по моему вопросу со стационарного номера г Москва 20 августа... Читать полностью

Закрытие счета в Альфа-банке
Альфа-Банк

Могу ли я отредактировать вчерашнее обращение? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему в системе Сбербанка висит на мне задолженность, которая погашена и почему отчетам Бки она также имеет статус Закрыто.
Сбербанк

Задолженность была в другой кредитной организации. Погашена полностью была 14/08/2026. Уже 17/08 в отчетах по креди... Читать полностью

23.08.2026 Другое
Некомпетентная поддержка и невнятный договор рассрочки
Яндекс Банк

Можно ли привлечь банк за отказ предоставить развернутый график платежей и расчеты? Читать полностью

Оформление заказа на озоне
Ozon Банк

Хочу заказать товар на «Озоне», но мне пишут: «Ошибка, обратитесь в поддержку маркетплейса». Последовал совету, но... Читать полностью

Взята рассрочка в личном кабинете Wildberries
Вайлдберриз Банк

У них одни и те же ответы обращайтесь в полицию!  Читать полностью

23.08.2026 Другое
Названивают коллекторы
Сбербанк

Просто говорят что есть долг перед ООО ПКО АБК и просят перезвонить по телефону, во избежание проблем  Читать полностью

Почему не публикуют мой отзыв?

Несколько месяцев мой отзыв на проверке. Я все условия выполнила. Прошу подтвердить отзыв в кротчайший срок. Читать полностью

НСЖ «Семейный Актив» - введение в заблуждение

В июле 2022 года мне позвонили из Сбера и предложили прикрепить персонального менеджера, я согласилась, назначили в... Читать полностью

как исправить неверные данные регистрации (адрес регистрации, "прописка") в профиле?
Сбербанк

(отправил письмо.. отпишитесь пожалуйста здесь как будет что-то новое известно) Читать полностью

Перечисление денежных средств при закрытии счета в озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, 20 августа 2026г. на мою карту было наложено ограничение на операции, предложено предоставить докумен... Читать полностью

Согласование с банком рассрочки
Т-Банк

ЕВГЕНИЙ, информация зафиксирована. Подведём итог:     Всем здравствуйте. Отправил не однократно запрос... Читать полностью