Потребительские кредиты

Основными продуктами, предлагаемыми ЗАО «ДжиИ Мани Банк», являются кредит наличными, кредитные карты VISA, депозиты. Банк обслуживает потребителей через собственную разветвленную сеть продаж в Москве, Санкт-Петербурге и 58 городах Российской Федерации.

Корпорация «Дженерал Электрик» (GE) в 2004 году, частью которой является Банк, разработала и внедряет стандарты «Ответственного кредитования». В ДжиИ Мани Банке эти стандарты базируются на 4 принципах: наши клиенты принимают взвешенные решения, мы честны перед своими клиентами, мы ценим своих клиентов, мы с пониманием относимся к финансовым затруднениям клиента и применяются с 2005 года.

В декабре 2011 года Банк был удостоен Национальной Банковской премии за «Эффективную работу с Финансовым Омбудсменом».

Эксперт Банка отвечает на вопросы по теме «Потребительские кредиты». Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо нажать на значок «Задать вопрос». Раздел модерируется представителями Банка.
Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечает эксперт ДжиИ Мани Банка

Эльман Мехтиев
Эльман Мехтиев
член правления ЗАО «ДжиИ Мани Банк»
Приём вопросов приостановлен.
Вопрос:

В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при этом деньги в кассе были (как оказалось) потом не учтены, мы написали претензию, нам сказали что все в порядке. Теперь выясняется,что банк поставил нам просрочку платежа более месяца, тем самым испортив нам кредитную историю.

viki13 (Санкт-петербург) 30.12.2013 17:46
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

Спасибо за вопрос-обращение и информацию в закрытой части письма. Вынужден попросить Вас перепроверить в каком банке был взят кредит и в каком банке он был оплачен. Я не уверен, что кредит Вы брали в ЗАО «ДжиИ Мани Банк». Если все-таки окажется, что кредит был взят в ЗАО «ДжиИ Мани Банк», в котором я работаю, прошу написать Вас на адрес otzyv@ge.com с изложением Вашего обращения. 

И еще — просрочка в один месяц в 2007 году вряд ли может повлиять на решение кредитного учреждения о выдаче кредита в 2013 или 2014 году, если, конечно, это не отговорка с их стороны.

Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Добрый день!
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить незаконно начисленные комиссии. График новых платежей они скорректировали с октября текущего года с учётом исключения сумм комиссий. Я являясь ответственным клиентом и не допускающим просрочек платежей до получения нового графика вносил в кассу банка требуюмую сумму. Новый график был получен мною перед очередным платежом только в декабре, ранее они мне его не давали. таким образом, за два месяца у меня произошла переплата. В банке мне сказали, что я могу внести только разницу до суммы нового ежемесячного платежа что и было сделано. Вместе с тем, мне начали поступать звонки об имеющейся задолженности по кредиту с требованием уплатить проценты. В банке мне сказали, что у меня нет задолженности. Звонившие после объяснения подтверждают отсутствие задолженности, но звонки идут от новых требователей. на сегодня их было уже 12.
Что делать с этими балбесами?

hal1963 (Казань) 30.12.2013 12:48
Ответ:

Доброе утро, уважаемый Автор!

Рекомендую:

— в случае повторных обращений записать все разговоры на диктофон (есть такая функция в большинстве смартфонов), предупредив об этом тех, кто будут делать звонки;

— написать указанному Вами банку через их Горячую Линию на данном сайте с предложением немедленно прекратить необоснованные звонки;

— если у этого банка нет Горячей Линии на данном сайте, напишите отзыв на их работу в Народном рейтинге и не забудьте поставить Вашу оценку нескоординированности действий различных служб одного учреждения.

Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет. Я инвалид 2 группы по зрению с детства. Я не работаю. Скажите пожалуйста могу ли я получить кредит на смартфон стоймостью ~20 000 рублей? Мой доход от пенсии составляет 9 тысяч с копейками

Hammenguei (Нижний Новгород) 29.12.2013 20:12
Ответ:

Добрый вечер, уважаемый Автор!

Все предложения для пенсионеров Вы можете найти на данном сайте в разделе «Потребительские кредиты». Для этого в расширенном поиске Вам надо выбрать кредиты для пенсионеров.

Прошу учесть, что у каждого банка своя кредитная политика и поэтому каждый банк самостоятельно решает кому и на каких условиях предоставлять или нет свои кредиты.

Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли вернуть страховку??? В сбербанке специалист сказала, что невозможно! и отказалась даже принимать заявление

Евгения Пунтусова (Курган) 29.12.2013 17:21
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

Если получатели кредита хотят получить обратно страховку в связи стем, что страхового случая не произошло, рекомендую внимательно изучить условия страхования — уверен, что там нет обязательства Страховой компании и Банка вернуть средства в случае, если страховой случай не произойдет

В случае, если получатели кредита считают, что страховка как дополнительная услуга им была навязана, они могут обратиться в суд с доказательством того, что страховка была навязана.

В любом случае, это могут сделать только получатели кредита или лица, действующие от их имени на основании нотариально заверенной доверенности.

Хорошего дня и с наступающими праздниками! 

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре «Молодости» Desheli приобрела косметику в кейсе в кредит. Косметику я не открывала, сегодня я ее сдала обратно, получив на руки акт приема-передачи товара. Обстоятельства складываются так, что я выплачивать самостоятельно не смогу за нее, так как мой брак распался. Я не хочу, чтобы одобрили этот кредит, так как я не способна его оплачивать, у меня два кредита уже есть. Что делать?

olpi (Волгодонск Ростовская область) 29.12.2013 14:23
Ответ:

Добрый вечер, уважаемый Автор!

Рекомендую Вам обратиться именно втот банк, в котором Вы хотели получить кредит на приобретение косметики. ЗАО «ДжиИ Мани Банк», в котором я работаю, не занимается кредитованием в магазинах и салонах.

Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить перед Новым годом, а мне на телефон пришло сообщение об уплате до 30 декабря взнос.Надо ли мне еще платить?

mid_1956 (Ульяновск) 28.12.2013 12:31
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

По логике вещей, Вам не нужно ничего больше вносить для первого платежа, если сумма, которую Вы внесли на счет, равна или больше той, которая указана в графике платежей. Однако, окончательный ответ на свой вопрос Вы можете получить только у того банка, с которым у Вас кредитный договор. Вы можете задать им свой вопрос на их Горячей Линии на данном сайте.

Хорошего дня и с наступающим Новым Годом!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кредит.чтобы погасить другие,а платить один.

егор05 (Краснодар) 26.12.2013 16:15
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

Если Вас интересуют предложени ябанков по рефинансированию, то Вы можете подобрать интересующий Вас вариант с помощью данного сайта. В разделе «Потребительские кредиты», выбрав опцию «расширенный поиск» Вам надо указать в цели кредита «рефинансирование».Если Вас интересует возможность рефинансирования в ЗАО «ДжиИ Мани Банк», в котором я работаю, вынужден заметить, что наш банк в настоящее время не предлагает кредиты на рефинансирование.

Хорошего дня и с наступающими праздниками!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.
в какой банк лучше обратится. где могут предложить хорошие условия.

129281 (Москва) 26.12.2013 15:36
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

Для поиска кредитов на рефинансирование рекомендую воспользоваться опцией поиска кредитов в рубрике «Потребительские кредиты». Для этого в расширенном поиске Вам необходимо указать в цели кредита «рефинансирование».

Надеюсь, что Вы сможете выбрать вариант, кторый Вас устроит.

Хорошего дня и с наступающими праздниками!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил деньги, но в Сбербанке говорят, что спишут их только в день ежемесячного платежа, т. е. 14.01.2014 г., в Росбанке требуют справку о закрытии кредита в течении 10 календарных дней с момента перечисления денег (20.12.2013 г.), т. е 30.12.2013 г., потом комиссия 183руб в день. Как быть? И должна ли я платить за один и тот же кредит проценты в этом месяце в обоих банках, так как комиссию в Сбербанке с 14.12.13—14.01.14 меня просили оплатить наличкой? Очень жду Ваших ответов. Спасибо.

LediT (Казань) 26.12.2013 14:52
Ответ:

Добрый вечер, уважаемый Автор!

Не моуг помочь Вам сответом, так как не знаком с условиями кредитов на рефинансирование банка, о котором Вы говоите, но полагаю, что «комиссия» за отсутствие документа в действительности своей является штрафом за невыполнение условий договора.

Касательно того банка, в котором у Вас первый кредит — в соответствии с действующим законодательством кредитное учреждение имеет 30 дней на исполнение Вашего заявлеия о досрочном погашении (если Вы подали такое заявление и обеспечили наличие на счете средств, достаточных для такого погашения в день погашения).

Касательно 2-х кредитов — до той поры, пока не произойдет погашение первого кредита, у Вас 2 действующих кредита и Вам надо оплачивать проценты по 2-м кредитам…

Не могу ответить и о «комиссии в Сбербанке, которую попросили оплатить наличкой» — может, все-таки речь идет не о комиссии, а о процентах? Но даже проценты Вы имеете право оплачивать безналичным образом — главное, чтобы к дате списания средств на счете было достаточно.

Хорошего вечера и с наступающими праздниками! 

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Добрый день!
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум Кредит. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске. У мужа трудности на работе — задерживают заработную плату уже за 2 месяца. В связи с чем у нас появились просрочки по оплатам по кредитам. Банки звонят и угрожают судом. Я ходила в сами банки, хотела написать заявление на реструктуризацию, но нигде у меня его не приняли. Как мне быть в данной ситуации? Ждать суда или платить по мере возможности меньшими платежами, чем минимальный платеж, установленный банком? На минимальные платежи у нас пока не хватает средств.

альфия хасанова (Казань) 26.12.2013 11:03
Ответ:

Добрый вечер, уважаемый Автор!

Рекомендую обратиться во все банки, указанные Вами, и представить документы, подтверждающие изменение материальных условий по причинам, независящим от Вас (если их нет — все равно лучше не скрываться)

Также рекомендую платить суммы, макисмально приближенные к суммам минимальных платежей по Вашим кредитнмы договорам.

В противном случае кредитные учреждения имеют право на досрочное истребование всей суммы долга, в том числе и через суд.

Хорошего вечера и с наступающими праздниками!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

здравствуйте!я захотела взять первый раз кредит но во всех банках мне отказывают!почему?

бокс8014 (Можайск) 26.12.2013 10:02
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

Причин отказа может быть очень и очень много. Рекомендую воспользоваться функцией поиска кредитов на данном сайте, выбрав кредиты без требования наличия кредитной истории.

Хорошего дня и с наступающими праздниками

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Здравствуйте!А можно машину оставить под залог,и на этом основании получить кредит?

arushanyan (Москва) 25.12.2013 16:10
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

ЗАО «ДжиИ Мани Банк», в котором я работаю, в настоящее время не занимается залоговым кредитованием. Поэтому в нашем банке Вы не сможете «оставить» автомобиль в залоге «и на этом основании получить кредит».

Полагаю, что Вам стоит поискать такие предложения, в том числе и с помощью данного сайта в разделе «Потребительские кредиты». Выбрав расширенный поиск, Вам нужно выбрать в поле «цель» значение «любая», в поле «залог и поручительство» — «требуется залог». Среди предложений, коорые «вернет» сайт после поиска, Вы найдете, в том числе, и предложения банков о получении потребительских кредитов под залог ТС (транспортного средства).

Хорошего дня и с наступающими праздниками!

 

 

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Здравствуйте!
Хотелось бы узнать, насколько реальны угрозу сотрудников отдела взысканий банков, когда они говорят, что на следующий после крайнего срока оплаты они придут ко мне домой с судебным решением на руках и в сопровождении судебных приставов. Или же все-таки сначала мне придет повестка в суд, будет судебное заседание, а уж потом придут судебные приставы?

альфия хасанова (Казань) 24.12.2013 13:01
Ответ:

Добрый день, уважаемый Автор!

В соответствии с законодательством РФ, решение суда может быть принято только по итогам рассмотрения дела в судебном заседании. О возможности участия в судебном заседании стороны (участники — истец и ответчик) должны быть проинформированы надлежащим образом. В случае неявки одной из сторон при надлежащем информировании суд может принять решение и без её присутствия. В случае заблаговременного информирования одной из сторон о невозможности участия в заседании по уважительным причинам, суд, рассмотрев такое обращение, может принять решение о переносе заседания.

Только в случае принятия судом решения об удовлетворении иска решения суда передается в службу судебных приставов для его исполнения.

В большинстве случаев между решением суда и выездом судебных приставов проходит достаточно значительное количество времени, но, если служба банка по взысканию просроченной задолженности продолжает работу даже после подачи иска в суд, теоретически возможна ситуация, описанная в Вашем обращении.

Хорошего дня и с наступающими праздниками!

 

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Что делать если по вине сотрудника банка вернулись деньги, и теперь мне приходиться платить комисию за повторный перевод? Как мне написать претензию этому отделению сбербанка?

udarcev_dm (Курган) 24.12.2013 09:25
Ответ:

Доброе утро, уважаемый Автор!

Для того, чтобы сообщить руководству указанного Вами банка о недостатках в работе их подразделений Вы можете воспользоваться Горячей Линией этого банка на данном сайте или оставить отзыв о работе конкретного отделения этого банка в Народном Рейтинге.

Хорошего дня и с наступающими праздниками!

Эльман Мехтиев
Вопрос:

Эльман, доброго дня! Я к вам как к бывшему «Директору по сервису и развитию бизнеса в России и странах СНГ.»
Вот такая ситуация у меня в жизни. Может поможете добрым словом. Как говориться, если ты хочешь стать бизнесменом, обратись к бизнесмену …
Итак, я барышня, пройдя путь работника банка и кредитного брокера, открываю с партнером агентство недвижимости и финансовую компанию. На первое время денег хватало, когда -то брали кредиты,и как обычно- оплачивали их вовремя. Оплачивала я и кредиты родственников. Все было хорошо.. А потом наши застройщики (которые платят нам комиссию) перестали платить — денег нет, кредитный долг на меня «повис», недвижка встала, из-за кризиса и сотрудники перестали приносить прибыль в компанию.. и у меня проблемы с остальными поставщиками- то банк рухнул, то и у тех нет денег. И все это продолжается уже несколько месяцев. Решила заняться другим бизнесом- только и тут отдача не сразу будет.. Как доказать банкам, что мне сейчас реально нечем платить? (я платила не один год -ни разу не было просрочки), я плачу- сколько могу, но я не могу оставить и свою семью без еды (да, пускай я горе предприниматель, новенькая на рынке тут все понятно), Но вопрос и другой- какой совет вы мне можете еще дать? Может он -то мне и поможет? (Я понимаю что совет может тут быть один- бери плати кредит и живи спокойно, но все же..) Спасибо! Может личный опыт:)

bakulinatula (Тула) 24.12.2013 01:24
Ответ:

Добрый день,уважаемый Автор!

Спасибо за доверие и интерес к моей биографии…

К сожалению, универсальных рецептов не существует и поэтому даже самое подробное описание проблемы не позволит ни одному бизнес-консультанут предложить способ решения проблемы, который «сработает на 100%«…

Могу сказать только, что:

— финансирование даже самого маленького бизнеса за счет потребительских кредитов рано или поздно приводит к реализации рисков потери не только бизнеса, но и имущества, нажитого вне бизнеса

— выплата одних кредитов за счет других имеет смысл только в случае, если есть «выигрыш» по суммам платежей, которые надо осуществлять.

Касательно того, как «доказать банкам» — не надо ничего доказывать, достаточно договориться о приемлемых платежах и выдерживать согласованный график (если, конечно, банк пойдет на реструктуризацию), в том числе и за счет продажи того бизнеса, который «не задался»

Хорошего дня и снаступающими праздниками!

Эльман Мехтиев

Горячая линия с 09.10.2012 просмотрена 104 409 раз