Не закрывают договор и не передают данные в БКИ

Пользовалась авансом от Мокка. Всё закрыла раньше срока. Попросила прекратить с ними кредитную линию, на что начались непонятные объяснения о том, что раньше они закрыть не могут и закроют только 17.10, в итоге добилась закрытия договора. 

Но данные в БКИ так и не передали. Уже возникают о сомнения о выданных справках о их подлинности. 

Не закрывают договор, не передают данные в БКИ, хотя прислали справку о закрытии договора, сказали, что передадут данные, а сейчас просто не отвечают на мои сообщения. Требую немедленно передать данные в БКИ и закрыть мой аванс и карту! Договор: #CF658****16 от 28.06.2022 г.