Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Не присылают справку об ОЗ

07.12.2023 16:18
364
3
Деньги на дом

user-996612366201
Москва
Оценка:
2
Проблема решена
Здравствуйте! 

Закрыла у конторы «Деньги на Дом» заем полностью досрочно. Захотела воспользоваться своим правом и заказать справку об отсутствии задолженности. Оказалось , что можно это сделать посредством почты. Никто, конечно, в начале меня не предупреждал об этом. На этапе оформления займа менеджер очень быстро отвечал и в мессенджере , и по телефону.

Как только я стала клиенткой , а уж тем более оплатила - все , как ветром сдуло. Мое сообщение до сих пор не прочитано. Я пыталась написать в форму «обратной связи» на сайте, но она постоянно выдает ошибку. Как оказалось , почитав отзывы здесь , эта форма перманентно не работает.  Электронная почта у них мертвая. По почте России у меня нет возможности отправить письмо на данный момент.

Пожалуйста ; проявите лояльность к своим клиентам ! Я исправно все платила. Отправьте мне справку об отсутствии задолженности или скан бумажного варианта такой справки на почту, которую я указывала при оформлении заявки. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
12.12.2023 13:32
UPD Решение проблемы со стороны компании не является основанием для удаления отзыва. Мы проставили отметку о решении проблемы, это повысит рейтинг компании, кроме того, ваш отзыв может быть полезен другим пользователям.
Деньги на дом
Деньги на дом
07.12.2023 17:57
Добрый день. Меня зовут Александр. Я специалист отдела качества Компании "Деньги на дом". Не могли бы Вы оставить номер заявки или иную контактную информацию для того, что бы мы могли быстро решить вопрос?
user-996612366201
08.12.2023 16:17
Просьба портала банки ру не засчитывать данный отзыв , так как проблема решена. мне позвонил милый администратор Александр , проблем решили.
Зачтено

Комментарии

3
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
07.12.2023 18:16

0013****48


вот номер договора 


Автор отзыва
07.12.2023 18:18

И плюс , вы же можете видеть всю информацию , я там специально в отзыве , в конфиденциальной информации все данные написала.


Автор отзыва
08.12.2023 16:17

Просьба портала банки ру не засчитывать данный отзыв , так как проблема решена.
мне позвонил милый администратор Александр , проблем решили.


и хочу обратить внимание , что передали инф-ю в НБКИ ( что ценно, так как некоторые конторы месяцами не передают ничего никуда)

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть