Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Платеж не зачисляют на счет!

05.02.2024 16:40
689
7
Быстроденьги

Кэт789
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Ни одна контора как бы их не кляли не позволяет себе то, что мфо под названием Быстроденьги- для них законы не писаны никакие. 

Был отправлен платеж по реквизитам договора 02.02.24 Со счета на счет, открытый в одном и том же банке, что и счет этой конторы. Банк подтвердил проведение и зачисление платежа. Но эти платеж не зачисляют на счет! Были отправлены подтверждающие квитанции об оплате и 02.02. и сегодня 05.02. Служба полдержки ответа не предоставляет/ тоько отписки о рассмотрении тбращения 7 дней! В чате отписки ! Полный произвол! Жалоба будет направлена на этот произвол сегодня же финансрвому уполномоченному. Обходите стороной эту контору
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
06.02.2024 14:25
UPD Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Быстроденьги
Быстроденьги
07.02.2024 15:50
Добрый день! По Вашему отзыву проведена проверка. Платеж на сумму 5600 руб. от 02.02.2024 поступил в компанию. Оплата по реквизитам не является моментальным способом зачисления денежных средств, срок поступления до 5 рабочих дней. Служба поддержки не владеет информацией по поступлениям платежей. Платёж привязывается к договору датой поступления денежных средств на счет компании. 02.02.2024 Вам был предоставлен ответ по срокам зачисления денежных средств оплаченных по реквизитам Компании. 05.02.2024 было зарегистрировано обращение, ответ на которое Вам был предоставлен 06.02.2024, сроки рассмотрения обращения согласно базового стандарта не нарушены. На текущий момент по договору произведена пролонгация от 06.02.2024.

Комментарии

7
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
05.03.2024 20:07

Вы должны зачислять платеж не позднее дня, когда он поступил на счет! А не когда вам захочется! Ваши стандарты и правила должны соответствовать законам и требованиям регулятора! В данный момент вашей компанией продолжаются протвоправные действия по незачислению платежа на счет и начисления просроченной задолженности!!! Платеж был проведен банком 1 марта! Оператор банка подтвердил зачисление платежа на ваш счет! Сегодня 5 марта, платеж до сих пор не зачислен на счет договора!! 


20.01.2025 15:00

Добрый День . Оформила заявку сегодя в 14:25 пришло одобрение . Сейчас 15:00 деньги до сих пор не зачислены на карту . Пользуюсь вашим сервисом регулярно . Прошу связаться со мной и объяснить причину задержки



05.04.2025 01:31

Такая же история деньги уже 2 суток не приходят, а займ оформлен. И проценты за займ идут.



18.03.2025 13:07

Такая же ерунда с этими Быстроденьги и Турбозайм, видимо, это одна и та же контора. Платеж отправлен на днях, до сих пор висит займ как действующий, хотя до этого пользовалась Веб займ проблем не было и зскрыли займ в течении 30 мин. Поэтому не берите займы в этих конторах, пытаются сослаться с тем, что платеж доходит в течении 5 дней, тянут время, хотя это не так. В банке котором оплачивали, говорят платеж успешно доставлен. Чаты у них не работают, фото чека не реально отправить. Если вы нас видите, примите чеки и закройте займ иначе буду вынуждена сегодня обратиться в вышестоящие инстанции.


Договор займа 1111***** от 11.03.25 (оплата 17.03.2025) - быстроденьги и АА 182***** от 11.03.2025 (оплата 17.03.2025) - турбозайм



18.03.2025 14:11

Ужасное отношение к клиентам! Оформляла займ , получилось закрыть на следующий день. Выдает, что займ активен. Дозвониться до них нереально, ждать только ответного звонка... Из нескольких попыток дозвониться - удалось 1 раз получить обратную связь. Более того, наслышана, что продолжают начислять проценты. Уважаемые представители, мы ждём внятного ответа. Оплачивала я через банковскую карту с немаленькой комиссией! Моментального зачисления так и не увидела...



09.04.2025 14:31

Закрыла полностью займ с процентами 7.04 в 10:51 утра , зашла в личный кабинет, ничего не поменялось, займ активен, а также начисляются пени ; звонила в быстро деньги , говорят, что решат проблему , прошло 2 дня, ничего не меняется; чеки полной оплаты отправила им на почту ; захожу сегодня в личный кабинет, займ также активен, и продолжают начисляться пени ! Уточню, что займ оплатила через личный кабинет, и деньги должны были поступить сразу ! А не как по реквизитам , до 5 дней ! Решите вопрос! Иначе, буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции



11.04.2025 16:37

Здравствуйте, оформила займ, а он не поступил на карту?


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть