Отзывы о кредитной карте Азиатско-Тихоокеанского банка Универсальная карта

Являлась много лет клиентом данного банка, но больше им не буду. Это просто издевательство какое-то, а не сервис оказания услуг. Мой вопрос НИКАК не решается, сегодня уже дважды и звонила в центр (аудиозаписи есть).Я не могу пользоваться кредитной картой уже месяц. Как оказалось, карту без моего ведома перевыпустили в городе, где много лет назад я ее открывала. Но куда ее перевыпустить у меня даже никто не уточнил. КАРТА НЕИМЕННАЯ на минуточку. Хотя 2 месяца я находилась в отпуске в том городе, где ее перевыпустили, но я даже не была уведомлена и знать ничего не знала. (имею авиабилеты это подтверждающие.)Я подавала запрос на то, что мне нужно карту получить в г.Москве и оказывается я не могу это сделать тут, якобы карту должны транспортировать из другого города. Ок, путем долгих переговоров я согласилась ожидать. Сегодня спустя еще неделю я решила уточнить, какого числа наконец могу получить карту, в надежде,что она уже тут. И что в итоге? ??Моя карта даже НЕ ОТПРАВЛЕНА, и мне не дают взамен даже временную карту для пользования и даже виртуальную, не говорю уже о пластике. Я имею 5 кредитных карт разных и всегда перевыпуск был день в день неименных карт, именных дня 3. А здесь целый месяц банк не может решить мой вопрос. Сегодня в очередной раз продлевают мой срок по получению карты, и снова отправят...простите чем вы ее отправляете в 21 веке, голубями????Неужели банк не в состоянии решить такой элементарный вопрос. Рыба гниет с головы, это просто позор руководству. Надеюсь, вы это читаете, хотя ...не удивлюсь ,что вам все равно на мнение ваших клиентов. Заканчивается мой льготный период по карте,я внесу средства на счет, но больше пользоваться вашими услугами не буду и никому не посоветую. Выбирайте другие банки.

Отзыв пишу из очереди. Заскочил в отделение для получения карты.

Минутная операция, но....

При получении талона терминал сказал 22 минуты ожидания;

На талоне напечатал "более 30 минут";

Сижу уже час;

Операционист с улыбкой сообщил, что а АТБ среднее время ожидания в очереди - полтора часа.

Это дно в наше время.

Можно же структурировать очередь, чтобы люди с быстрыми операциями проходили у одного специалиста, а любители оплатить санкционные машины сидели у других! 

Секундная 

Многие современные банки давно уже оформляют кредитки онлайн в мобильном приложении, но не АТБ. Сделал заявку на кредитную карту "Универсальная", по телефону сообщили, что необходимый лимит и льготный период 180 дней мне согласованы и необходимо приехать в отделение. Потратив массу времени, приехав отделение, узнал, что могу получить кредитку только с половинным от обещенного льготным периодом - 90 дней. Очень разочарован. Жаль потраченного времени! Категорически не рекомендую этот банк.

Являюсь клиентом банка давно, пользуюсь кредитной картой и кредитом, в офис банка обращаюсь редко, но когда приходится взаимодействовать с банком лично, всегда восхищаюсь качеством обслуживания в офисе Сосновоборска! всегда доброжелательные и приветливые сотрудники, решают вопрос быстро и профессионально! 

Проживаю в г. Ярославль и хочу удаленно стать клиентом АТБ Банка, чтобы открыть в нем вклад с пополнением.

Для помощи в этом желании у меня есть:

- Зарегистрированная биометрия на Госуслугах;

- Регистрация на финансовой платформе Финуслуги;

- Проживание в одном из областных центров и соответственно наличие представительств курьерских компаний по доставке банковских карт (Финдоставка и т.п).

Но не один из этих способов в банке не реализован.

Курьерская доставка карт банка осталась в пилотном проекте. 

https://www.atb.su/news/aziatsko-tikhookeanskiy-bank-zapustil-kurerskuyu-dostavku-kreditnykh-kart-v-pilotnom-rezhime-/

Регистрация по биометрии у банка есть, но не работает.

https://www.atb.su/services/biometriccustomer/

Но платформе Финуслуги вкладов АТБ Банка нет.

До Москвы ехать далеко от 4 часов + стоимость билетов.

АТБ Банк, как удаленно стать Вашим клиентом? Может быть найдете способ? 

Готов написать на указанную Вами почту и выслать скан необходимых документов для открытия счета или карты, чтобы в последующем открыть вклад.

Прошу помочь.