Задать вопрос специалистам ВТБ по теме Обслуживание ЮЛ

29.04.2025 в ВТБ Банк было подано заявление об отзыве исполнительного документа ФС №048666453, по делу №2-6330/2022 в отношении должника ООО СЗ Опалиха-Сити.Прошу сообщить трек номер для отслеживания почтового отправления, или информацию о ходе исполнения исполнительного документа.

Добрый день ! У меня был счет иис в открытии и почти три года был срок , при переходе в втб иис счета вижу , что по новой начался отсчет , то есть три года еще надо опять ждать? До закрытия ? Я 6 лет получается буду ждать вместо трех , не по моей Вине

Наша организация ООО "МКК "ГУДЗОН" получила два перевода от контрагента которые были ошибочно нам направлены ( 6 и 7 мая 2025 года) Клиент направил нам письмо 7 мая с просьбой вернуть оба платежа. Так как времени было уже много отложили этот вопрос на понедельник 12 число. На 12 число банк отключил без официального уведомления клиент банк. 12 числа директор лично отвез платежные поручения на возврат средств на бумажном носителе в отделение банка ОО "Октябрьский проспект "Филиал №3652 Банка ВТБ (ПАО).На сегодняшний день, 15.05.2025 года, нет официального отказа или уведомления о блокировке расчетногосчета, однако платежные поручения до сих пор не исполнены. Письма в банк с пояснениями ситауции так же были направлены представителю отделения банка по электронной почте. Сотрудник банка ссылается на службу финмонтироринга, но разве они вправе не проводить платежи возрата отправителю по заявлению самого отправителя? Вопрос! как нам быть в данной ситуации? Куда писать? Клиент просит вернуть средства и грозит обращением в суд. Нам тогда так же подавать в суд на банк?

добрый деньс расчетного счета ип отправил деньги себе на карту вашего же банка,банк отказал в проведении с комментарием(противоречит внутренней политике банка)сотрулники в отделении ничем помочь не могут,как это понимать?и что с этим делать?

Добрый день. С февраля 2025 у нас в городе установили новые банкоматы. Мы периодически вносит деньги на корпоративную карту. При внесении обязатель распечатываем чек на внесение ( для приложения к отчету) . Раньше в чеке указывались : счет, ИНН, название организации. Сейчас в этих полях стоит "null". Скажите пожалуйста будет ли со-временем обновление программного обеспечение банкомата или все так и останется. Спасибо

Добрый вечер!Вчера я запланировал покупку мобильного устройства,оплату решил провести наличными средствами.Для снятия наличных я воспользовался банкоматом Сбербанка,но банк ВТБ заблокировал личный кабинет!Позвонил в банк на горячую линию,оператор сказал,что нужно явиться в банк для снятия блокировки;сегодня я пришел в офис,но сотрудник банка сказал,что сейчас снять блокировку не получится Мне бы хотелось узнать,когда будет решен вопрос с блокировкой

Здравствуйте! На счете есть деньги, счёт не заблокирован, но платеж не проходит, пишет "недостаточно средств". Уже 3 дня решается вопрос. Мы не можем вернуть ошибочный платеж. Сроков, когда решится проблема, тоже нет. 

Добрый день. Я гражданка Беларуси. В России у меня оформлена самозанятость (я налоговый резидент РФ). Я оказываю услуги юр лицам. При этом юр лицо, которое хочет оплатить мне услуги на российский счет Сбербанка со счета в вашем банке мне сообщает, что операции по оплате услуг мне блокируются вашим банком, потому что я нерезидент РФ. При этом мой клиент, юр лицо, сообщает, что их бухгалтер общалась с менеджером валютного отдела в ВТБ, помочь никак не смогли. Поддержка Сбербанка сообщает, что с их стороны никаких ограничений на входящие платежи нет.Подскажите, пожалуйста, почему это происходит и как сделать так, чтобы операции проходили?Нахожусь не в России, позвонить в техподдержку не могу. Поддержка на сайте в письменном виде не отвечает, отправляет звонить по телефону.

11.04.2025 года пристав отправила постановление на снятие ареста, наа 18.04.2025 банк07.04.2025 года банк без обьяснения причит, закрыл доступличный кабинет, приехала в отделение пишите заявление на закрытие счеатта, сотруднибанка сказали, , на счетостаталась очень приличная суммуа денежных средств, так же там был арест в картотеке погшенный перед приставами,21 апреля я нарочно свезла постановления в банк, до сиз пор нет ответа, когда он булеиздевательство какое то ил нужно на банк в суд подать за пользование чужими денежными средствами?!ИНН 6025052114 

Уважаемые сотрудники банка ВТБ, здравствуйте!Столкнулись со следующей проблемой. Наш бухгалтер по неопытности не вовремя сдал отчет в налоговую инспекцию. Соответственно налоговая направила банку ВТБ письмо через электронный документооборот с требованием блокировки нашего счета. В тот же день бухгалтер отправил отчет в налоговую, который был успешно принят. После этого (11.04.2025), налоговая отправила через электронный документооборот письмо в адрес банка ВТБ о разблокировании нашего счета (ROO14525187_771820250411_000021.XML). Мы подождали несколько дней и затем составили обращение в банк ВТБ о разблокировке счета. В течении суток счет не был разблокирован и мы не получили обратной связи о причинах блокировки ни в электронную почту, ни в приложение банка. После этого мы сделали повторное обращение и подождали сутки. Результат такой же, т.е. счет заблокирован, сообщений о причинах опять нет. Во время очередного звонка тех поддержка предложила создать запрос в соответствующий отдел банка, который мы и создали. Обратной связи мы опять не получили. После этого я обратился в свое отделение ВТБ, где в достаточно грубой форме менеджер Виктория Москаленко сказала, что нам необходимо взять в налоговой справку с печатью и подписью и привезти в банк. Мы обратились в свое отделение налоговой с просьбой выдать нам такую справку. На что налоговый инспектор сказал, что такие справки они не выдают и весь документооборот с банками у них происходит электронно. Причем налоговый инспектор был очень удивлен, тем фактом, что банк ВТБ видит и может прочитать письмо от налоговой (это подтверждает техподдержка), но не предпринимает никаких действий. В связи с этим возникает вопрос: это самодурство на местах? Или банк ВТБ просто игнорирует часть электронного документооборота со стороны налоговой? И самый главный вопрос: как разблокировать счет в данной ситуации.