Оформлен займ

20.02.2023 года в 11-30 на мой номер поступил звонок неизвестного мне человека, номер определился 8915***45 звонивший представился сотрудником коллекторского агентсва и спросил почему я не оплачиваю займ от 05.09.2022 года №10***89 на сумму 5000 рублей и общей просроченной задолженностью 13300. о каком займе шла речь - мне было не известно. после разговора я выгрузила кредитную историю с сайта госуслуг и увидела, что такой договор реально существует. 

После набрала в МФК БЫСТРОДЕНЬГИ по номеру указанному на официальном сайте компании 88005117465 в 13-30 где мне сообщили, что кредит выдавался онлайн документы для этого НЕ ТРЕБОВАЛИСЬ, так как сумма до 15000!!!!!!то есть не паспорт не фото с паспортом не прикладываются и выдаются на карту стороннегот банка. В моем случае озвучили, что выдали на карту банка Тинькоф. Займ был подтвержден путем пуш уведобления с номера 8960***35, который так же мне не принадлежит, в социальных сетях он числится за Ф-ва Вераника 29.01.19** года. 

при звонке в банк Тинькоф выяснила, что карточка физического лица задвоена и имеет аналогичные паспортные данные, кроме даты рождения (по словам сотрудника колл центра Антона), номер телефона отличается и место проживание, сотрудник кол центра обьяснил это тем что карту заказывали через сайт и поэтому можно указать было другую дату и другой номер, но не обьяснил почему прошли проверку одинаковые паспортные данные и карта была выпущена 05.09.22 в 19-32, что позволило мошенникам получить доступ к электронному кабинету и предоставить данные карты для получения кредитных средств с компании БЫСТРОДЕНЬГИ.

На данный момент написано заявление в полицию, но в бки находится информация о просроченной задолженности общей стоимостью 13300 и каждый день увеличивается, что в свою очередь ухудшает мою кредитную историю, которая уже сейчас является серьезным препятствием для взятия ипотеки/кредита или трудоустройству на работу. 

Требую принять меры и разобраться как можно оформлять займы без документов без номеров и на карты которые не получены собственником. А также почему звонки начали поступать только спустя 133 дня с момента просрочек, чем окончательно уничтожили мою кредитную историю