Горячая линия по теме Страхование ответственности

Здравствуйте. Несколько дней назад оформила кредит в банке на сумму 212 тысяч. Сегодня списали 12 тыс "Альфа Защитник". Я несколько раз озвучила, что без страховки и вот! Выглядит как надувательство! Нигде ничего об этом нет, ничего не подписывала. Итак проценты конские. Ну ок, готова платить за услугу, но без обмана. Хочу отказаться и вернуть 12 тыс. Это вопрос принципиальный. Настроение проститься с банком.

Здравствуйте!Несколько дней назад я открыл счёт в Альфа-Банке, и спустя несколько дней с моего счёта была списана сумма 2500 рублей за страховку.Прошу вернуть указанную сумму и осуществить возврат денежных средств.Я являюсь студентом университета, поэтому у меня нет возможности лично обращаться куда-либо или посещать почтовые отделения. в связи с этим прошу вас оказать мне помощь в решении данного вопроса.Заранее благодарю за понимание и помощь.

28.12.2025 г в личном кабинете мобильного приложения Альфа-Банка я оформила вклад. 2 января мне пришли смс о списании 2500р и 9000р за страховки, которые я не оформляла. Никаких уведомлений об их оформлении во время открытия депозита не было, договоров не подписывала. Писала в чат с банком, звонила по номеру телефона страховщика никто не может помочь. 12 числа написано, что договоры вступят в силу! прошу расторгнуть договор и вернуть мне средства . 

где написать текст отзыва

10 декабря 2025 года заказал дебетовую карту Альфа Банка, паралельно ЗАСТАВИЛИ взять кредитную карту, якобы без нее не выдают обычную , при получении карты, без моего ведома, подключили страховку "АльфаЗащитник", об этом я конечно же не знал . Решил проверить, так как догадывался, что сотрудники банка могли что-то подключить из платных услуг, когда устанавливали приложение мне в телефон, после чего я и узнал, что мне подключили целую кучу платных услуг и уведомлений, которые удолось отключит, но только не "АльфаЗащитник". Пыталася его отключить в ручную через приложени, но не вышло. Также писал в чат с банком и обращение в банк составлял, но единственное, что мне предложили, это отмена страховки, какой именно не было подписано. 11 декабря я звоню и по итогу получаю, что меня перенаправляют к разным операторам и голосовым ботам, а проблему не решают. Потом я решил повторно позвонить, но напрямую в "АльфаСтрахование" и мне сказали, чтобы расторгнуть договор по страховке "АльфаЗащитник" нужно собрать пакет документов и отправить в Московское отделение Альфа Банка. Данные условия меня не устраиваю, ведь меня не предупредили, что подключают мне какую-то страховку. Нет никакого желания отправлять по Почте России свои паспортные данные, реквизиты карты и так далее, ведь неизвестно дойдет ли это всё и рассмотрят ли моё обращение на расторжения договора по "АльфаЗащитнику", тем более без возврата средств. Прошу решить данную проблему и упростить отказ от страховки "АльфаЗащитник".

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти 5000 рублей. никаких платных услуг я не подключала и незнала о списаниях до сегодняшнего дня!!! оказывается страховка кредитки, которую я не подключала. не согласна за это платить? вопрос продублирую экспертам на банки ру.

Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнал только через несколько месяцев, когда увидел странные списания от Банка.

Год назад оформил в приложении Т-банка полис гражданской ответственности (4866546876). Полис действует до 22 ноября 2025 года. А сегодня вдруг заметил, что 16 ноября у меня была списана сумма за продление этого полиса на следующий год.В договоре мелким шрифтом действительно указано автопродление, но нигде не написано что это автопродление будет производиться втихую, причем заранее!Требую возврата д/с в полном объеме и прекратите обманывать таким тупым, некрасивым способом!

Оформил автокредит, навязана доп услуга. Промо СБС Безопасное авто.Возможно ли отказаться от данной услуги и как изменится платеж? Спасибо 

Кредитная карта была открыта, человек подписал все документы на открытие счета и облуживание карты и страховки, подписал ( то есть подтвердил намерение соблюдать пункты договора), но случился несчастный случай и он умер до того, как первый в истории данной карты льготный период нужно будет оплатить. Почему вы отказываете в страховании данного инцидента и выплаты страховки в уплату данного кредита????