Отзывы об ипотечных кредитах Банка «Санкт-Петербург»

Народный рейтинг

12 место

из 313 банка

4,42

средняя оценка

25%

решено проблем

1 525

отзыва

1 504

ответов

Не произошло досрочное погашение ипотеки

Оценка:

Проблема решена

С банком Санкт-Петербург хорошо общались, всегда все было на высоте, у нас уже третий год ипотека. Все было адекватно, но, когда решили внести досрочку, ничего не получилось. 29.07 я обращалась в офис. Мне помог перевести менеджер с их устройства чер...

02.08.2020 20:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отдайте закладную!

Оценка:

Проблема решена

30.06.20 полностью погасила задолженность по ипотечному договору. 21.06. Мне сделали один звонок, на который я не смогла ответить и тишина. Звонила на линию поддержки, оставляла 2 раза обращение по телефону и один раз через сайт, мне только отвечают....

28.07.2020 18:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Банк ,,Санкт-Петербург,, Это банк, который постоянно создаёт проблемы своим клиентам ! Взял ипотеку в этом банке и пожалел 100 раз уже! В связи с тем что я потерял работу в период пандемии, мной было принято решение взять ипотечные каникулы ! Сд...

28.07.2020 16:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не снимают обременение или история о том, как со мной свяжутся через 3 раб. дня

Оценка:

Зачтено

Теплилась надежда на то, что удастся рефинансироваться из Банка Санкт-Петербург мирно, ибо до этого момента нареканий к работе представителей банка не было (настолько, что не хотелось покидать ряды клиентов. НО банк не рефинансирует собственные креди...

27.07.2020 17:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Одна и та же проблема третий раз - это слишком много

Оценка:

Проблема решена

Проблема такого плана уже возникала и я уже писала отзыв об этом. В прошлый раз она была решена, но я время потратила на ее решение. В этот раз опять... Подаю заявление через интернет-банк о досрочном частичном погашении ипотеки- а оно не исполн...

24.07.2020 11:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема оформления закладной

Оценка:

Проблема решена

Оформлена ипотека в данном банке. 5 июня сдал документы на оформление закладной. По словам сотрудников срок оформления 30 дней. Сегодня, не дождавшись звонка о готовности, через коллцентр выяснил, что документы готовы, Но выдать мне их банк не может ...

15.07.2020 13:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не снимает обременение с ДДУ после погашения ипотеки

Оценка:

Зачтено

Не снять обременение с ДДУ после полного погашения ипотеки. 16.06.2020 провела рефинансирование и полностью погасила ипотечный кредит, о чем получила уведомление о полностью исполненных мной обязательствах. Сотрудник банка Г-ва Е.П. заверила меня,...

08.07.2020 13:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Штраф за не предоставленную вовремя страховку по ипотеке

Оценка:

Зачтено

Выражаю огромное возмущение действиями банка! Имею ипотеку от банка и исправно оплачиваю ее, никогда не было ни дня просрочки! Сегодня получила штраф за непредоставление страховой квитанции по ипотеке в размере 10 000 рублей. Господа, это безумие! ...

05.07.2020 23:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не обращайтесь в этот банк

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк заипотечными каникулами, сначала позвонила на горячую линию,что бы узнатькакой пакет документов нужно собрать. На что девушка предложила подать на Путинские каникулы, но дело в том,что я нахожусь в декрете, на что она ответила что ...

02.07.2020 19:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека погашена, банк не выдаёт закладную

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Крайне не довольны работой банка СПб, закрыли досрочно ипотеку на квартиру. Сначала нам сообщили нас пригласят в течение недели в Центральный офис на малоохтинский пр. И мы с представителем от банка будем обращаться в палату чтобы ...

01.07.2020 08:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

Зачтено

Сотрудники этого банка всегда удивляли меня своей некомпетентностью и нежеланием общаться я с клиентом, заходя в банк для оплаты ипотеки в указанные часы на месте просто никого нет. Но в этот раз произошел просто апогей, принесла исполнительный л...

15.06.2020 17:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не берите здесь ипотеку!

Оценка:

Зачтено

22.03.2020 был погашен ипотечный кредит в банке Санкт-Петербург.В течение 3 месяцев банк не предоставляет закладную.Подано 4 жалобы (последняя 166786 от 2.06 )которые проигнорированы банком. ДО ТЕКУЩЕГО МОМЕНТА МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЗАКЛАДНУЮ,ХОТЯ БАНК...

11.06.2020 12:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отдают закладную в срок

Оценка:

Проблема решена

Тут уже писали, подтверждаю плохой сервис. Всем банк устраивал, но по вопросу закладной откровенно игнорируют, работа не налажена, сроки нарушаются без объяснений. Жду три недели возврата закладной, ответа получить не могу. На неоднократные обращения...

08.06.2020 12:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никогда не берите здесь кредитов! В сложной ситуации Вы останетесь один на один со всеми проблемами

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 15 мая я обратился в Банк с заявлением на ипотечные каникулы в связи с сильным понижением дохода и в связи с полным приостановлением деятельности нашей организации (пострадавшая отрасль в области культуры) со сложившейся ситуацией с ...

05.06.2020 13:41 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отдают закладную!

Оценка:

Проблема решена

22.06.2020 досрочно была погашена ипотека, на возврат документов сказали 15 календарных дней (и в договоре прописано), в итоге-ни звонка от сотрудников банка. 03.06.2020 звоним сами, спрашиваем на какой стадии процесс, на что нам начинают менять коли...

04.06.2020 14:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Находим взаимопонимание в разных ситуациях

Оценка:

Зачтено

С банком Санкт-Петербург знакомы с конца 2018 года примерно. На новой работе выдали зарплатную карту. В 2019 году брали ипотеку, покупали квартиру. Сейчас досрочно все погашено, и по итогу хочется рассказать об этом нелегком годе с ипотекой и о том, ...

28.05.2020 13:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Из-за некомпетентности сотрудников образовалась просроченная задолженность

Оценка:

Зачтено

Обратились в банк в середине апреля для подключения кредитных каникул по ипотечному кредиту. Сначала сотрудники чата не могли четко ответить, какие именно документы требуются для оформления, кидая ссылки на сайт, где информация изложена крайне хаотич...

24.05.2020 12:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман, сплошной обман!

Оценка:

Зачтено

Ребенку исполнилось 1,5 года,на работу смогу выйти только в сентябре,из-за короновируса у квартиросьемщика упал доход на 50% и мне пришлось снизить ей оплату квартиры. Написала в банк,попросила отсрочку,все объяснила, сначала мне несколько сотруднико...

19.05.2020 08:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Огромное спасибо за отзывчивость и обратную связь

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка которые общались со мной онлайн. Обратилась за поддержкой и с вопросом о помощи! Отвечали оперативно, отзывчиво и очень компетентно! Спасибо огромное , что мои вопросы не остались без ответа, а г...

30.03.2020 14:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы со страховкой

Оценка:

Проблема решена

Спасибо за лицемерное отношение, иных слов не подобрать. 23.03 на счет вернули средства и в этот же день опять списали часть средств, за несуществующий штраф! Почему я опять вынуждена оспаривать эту ситуацию. Ранее было выяснено, что из-за халатн...

27.03.2020 22:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы со страховкой

Оценка:

Проблема решена

Уже несколько лет взаимодействую с данным банком, по ипотечному вопросу, в прошлом году возникла сложность. Оплатила своевременно страховку, отправила данные им на почту, обратной связи банк не дал, что то с документами что то не так, а списал штраф,...

19.03.2020 11:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение закладной

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! 15.02 подала документы для получения закладной. Работник сказала, что она изготавливается до 20 рабочих дней, а потом со мной свяжутся и пригласят на подписание. Никаких документов или номера обращения мне не дали, как отследить готовно...

14.03.2020 15:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека+штраф

Оценка:

Проблема решена

19 февраля 2019 года брал впервые ипотеку у этого банка под 12 %.Покупал квартиру по переуступке прав требования через застройщика :было очень много волокиты с бумагами ,с поездками в офис застройщика в лен.облась с Санкт-Петербурга ,к нотариусу ,в б...

13.03.2020 06:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Баги в мобильном банке?!

Оценка:

Зачтено

Почему такой крупный банк позволяет себе технические ошибки в программе и еще быстро не может их решить и пойти на встречу клиенту даже при предоставлении скриншотов!? Сам мобильный банк очень удобный, но как оказалось до поры до времени. Во второй р...

17.02.2020 16:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 04.12.2019 подала документы в офисе на пл. Островского в АО «ДОМ.РФ» для реализации мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в целях погашения задолженности по ипотечным жилищным кредитам (займам). При оформлении сотрудник ба...

03.02.2020 19:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об ипотечных кредитах Банка «Санкт-Петербург»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредитные карты

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру