Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Нарушение количества взаимодействий, хамство, угрозы

17.10.2022 15:25
322
5
MoneyMan

user3130903
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Сотрудники этой компании звонят несколько раз в день, практически каждый день. 
Нарушают 230 федеральный закон о количестве взаимодействий (должно быть не более 1 раза в сутки и 2 раз в неделю).
Хамят, грубят, разглашают пресональные данные и банковскую тайну третьим лицам.

Отдельные сотрудники звонят в мессенджере через личные номера и угрожают физической расправой. Написано заявление в полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
18.10.2022 10:28
Уточните, в чем выражалось хамство и угрозы? Пришлите, пожалуйста, скриншот смс с угрозами нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 1553.
user3130903
19.10.2022 09:26
Угрозы были не по смс, а в телефонных звонках через мессенджер, к сожалению, у меня не позволяет телефон записывать разговоры. Но я уже обратился в полицию, и мне сказали, что они могут запросить у них записи, в случае надобности.
MoneyMan
MoneyMan
17.10.2022 16:37
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в Вашей проблеме. Напишите, пожалуйста, нам в лс, уточнив дату, время звонка и номер телефона. Мы направим запрос на проверку компетентности разговора нашего сотрудника с Вами.

Комментарии

5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
17.10.2022 16:35

Все данные я указал в данном отзыве, и они вам видны.


Представитель компании
17.10.2022 16:43

user3130903, С нашей стороны мы уже начали проверку по вашему вопросу. Напишите, пожалуйста, нам в лс, уточнив дату и время звонка взаимодействия с Вами. 


Автор отзыва
17.10.2022 16:49

MoneyManSupport, написал в лс


19.10.2022 09:25

user3130903, уточните, пожалуйста, в чем выражались угрозы?


Автор отзыва
19.10.2022 13:29

Администратор НР, угрожают выездными мероприятиями, звонкам родственникам

Впечатления

Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть