Непрозрачность условий, назойливые звонки

Выдача займа довольно быстрая, но при просрочке началось! Сразу поясню, что просрочка была по уважительной причине, связанной с потерей матери, далее собственный больничный, что пояснила компании. 

Начались звонки МКК "Чемергес" с такими фразами: а ваши близкие знают о долгах, как они к этому относятся? Уважаемые, какое отношение к займу имеет мое окружение? Они не являлись поручителями, созаемщиками и т.д. и знакомо ли вам поянтие банковская тайна и прочее?

После всех уговоров меня оплатить, поняв, что доход снижен, предложили небывалаю скидку, якобы только вам, потом такого не будет. Это что супермаркет? То есть сами накрутили не пойми сколько % и сами же убрали часть. Оплатила проценты, чтоб отстали со звонками, но в дальнейшем хочу воспользоваться скидкой и закрыть как можно скорее. Не рекомендую кредитора совсем!