На апрель выпал повышенный кешбек на аптеки. Предстояла покупка дорогостоящего препарата. После покупки оказалось, что кешбек превысил лимит. Уточнила у оператора насчет того, если сейчас оформлю Premium, то повлияет ли это на лимит кешбека для уже совершенных покупок. Ответили, что да. Сразу оформила premium. Кешбек баллы действительно расширились и появились в полном объеме. Ждала завершения месяца. В итоге баллы кешбека обнулились, а кешбек так и не пришел. Обратилась в чат с вопросом, на что получила ответ: "Вы нарушили условия программы лояльности". Я уточнила какие, на что получила ответ: что банк обнаружил, что я занимаюсь предпринимательской деятельностью в интересах третьих лиц. Я написала, что могу предоставить медицинские документы о покупке и проведении мне процедуры в медицинской организации. На что получила ответ: ваше участие в системе лояльности восстановлено. Вот и все. Написала еще обращение. Ответ: "вам в подарок начислили максимальную согласованную сумму корректировки 4к". Смешно конечно. Кешбек у меня должен был быть 29к :). То есть плати деньги, покупай премиум, мы их с удовольствием возьмем :). А кешбек.......если будет больше чем мы хотим....просто не дадим :) С таким отношением можно смело заканчивать свое обслуживание в этом месте.
Здравствуйте.
Ограничили участие в программе лояльности из-за подозрений в злоупотреблении привилегиями с целью получения бонусов. Мы получили от вас пояснения и сняли ограничения.
Выплатили на счет сумму кэшбэка, который вы не получили в прошлом периоде. Также в рамках обращения выплатили другую часть бонусов. Не сразу зачислили сгоревший кэшбэк, простите.
В консультациях ошибок не допускали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium1. Зачем писать про исполнительный лист? Причем тут это... Я обращалась в том случае как истец, выигравший суд, и п... Читать полностью
В 2025 году я вязала кредит на развитие бизнеса, но в текущем году у меня произошли изменения, ряд контрактов закры... Читать полностью
Анна, спасибо за промежуточный ответ. Жду итогов вашей внутренней проверки.Однако хочу сразу подчеркнуть: ключевая... Читать полностью
Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью
Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью
Мне необходимо решение вопроса! При продлении полиса повторно предоставить сервис премиум, мне нужно звонить по нес... Читать полностью
Ваши ответы по скрипту. Ясно, что банк стал мошенническим. И жаль. Подключаете вы незаконно! Деньги возвращать отка... Читать полностью
Около месяца назад я подключила подписку Т-Банк Pro, рассчитывая на фиксированную плату в размере 299 рублей в меся... Читать полностью
Добрый день! 09.06 в 19:15 примерно вносила в банкомате 1000 евро на свою карту Т банка по адресу г. Воронеж ул 20-... Читать полностью
По мне негативной информации никакой не было) Вы что то путаете в свои высказываниях в мой адрес, я ничего подобног... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Прошел процесс банкротства. И уже 2 месяца не могут разблокировать карту дебето... Читать полностью
Анна, пожалуйста, разберитесь в ситуации.Спасибо Вам. С нетерпением жду информации от Вас. Читать полностью
Добрый день.Уважаемое руководство Т-Банка, просьба не игнорировать мои обращения о ситуации Fraud. Просьба Т-Банк с... Читать полностью
10 июня у меня в личном кабинете вышло спецпредложение, что при покупке патчей по ссылке банка на Вайлдберриз и опл... Читать полностью
Но остаётся неясно, почему во время беспроцентного периода мне всё-равно начисляются проценты скрыто? Беспроцентный... Читать полностью
верните списанные деньги на счет , я отказываюсь от безакцептных списаний, с 10.06 они списаны и не возвращаются Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людь... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка , я вас прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дел... Читать полностью
Я был клиентом т банка много лет, пользовался им как основным банком, оплачивал все счета через него, страховку, по... Читать полностью
Фотография документа была отправлена вчера. Карта до сих пор заблокирована. Данные паспорта были обновлены еще год... Читать полностью
У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью
Приобрела по яндекс сплиту шкаф, разбила на 4 платежа, без процентов. Все вовремя вносила, последний платеж просроч... Читать полностью
Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью
Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлай... Читать полностью
Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью
Я пыталась открыть карту через приложение банка. Не получилось, на горячей линии сказали обраться в банк. Поехала в... Читать полностью
я все направил! Читать полностью
По какой приине банк после блокировки ДБО ( оплата КУ и перевод себе по СБП ) , получив все запрошенне документы в... Читать полностью
Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографиров... Читать полностью
Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью