Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Народный рейтинг

82 место

из 313 банка

1,50

средняя оценка

решено проблем

106

отзыва

ответа

Просто отзыв

Оценка:

Зачтено

В связи с тем, что когда то повелся на рекламу и перевел брокерские заблокированные счета сюда, через некоторое время решил в бкс открыть дебетовую карту, по 2 тарифу. сделал заказ карты на сайте, наверное через неделю начались звонки с сотовых номе...

22.10.2022 07:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блок средств на счете в сумме более 1 млн при SWIFT на неопределенный срок

Оценка:

Проблема решена

открыла премиум тариф в банке для перевода собственных средств зарубеж. есть брокерский счет. 6/10/22 г приходит запрос по 115 ФЗ. Документы, подтверждающие доход и даже более есть. Однако банк морозит счета, по несколько дней не пишет ответы. ...

21.10.2022 21:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС Банк взимает плату за отказ в обслуживании

Оценка:

Зачтено

Я нахожусь в Ереване, где нет офиса БКС. При открытии счета, менеджер БКС, уверяла, что все операции можно в БКС осуществлять дистанционно и никаких проблем с дистанционным обслуживанием нет. Сегодня утром я получил сообщение: Статус карты ****697...

20.10.2022 22:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никто не может сказать, откроют ли счет по доверенности

Оценка:

Зачтено

Два раза звонил в колл-центр. Во время второго звонка меня дважды переводили на другого сотрудника. Из четверых никто не смог четко сказать, могу ли я открыть текущий счет через сестру, у которой есть от меня доверенность на любые банковские действия...

17.10.2022 22:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень низкий уровень сервиса

Оценка:

Зачтено

Выбрал БКС по рекомендации. Условия обслуживания в части комиссий, покупки валюты как у брокера так и в приложении банка вне конкуренции. Оформил через приложение и получил уведомление о готовности. Визит для получения карты занял два часа, это обычн...

05.10.2022 12:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долго и утомительно

Оценка:

Зачтено

Пришел в отделение банка в районе 15.30 и только в 18.40 пришла моя очередь. Впервые попадаю в такую ситуацию. Впредь, наверное, буду мелкие банки стороной обходить. Сейчас 19.25, а я до сих пор сижу напротив сотрудника, жду, пока он просто закроет м...

27.09.2022 19:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Особенности работы с клиентами

Оценка:

Зачтено

Пришел к открытию чуть позже 10:00. Чтобы получить карту попросили подписать договор. Договор ждал 3 часа!!! Это две бумажки в формате А4.На подписание пришла «контролирующий сотрудник», которая в несколько надменном тоне спросила «почему вообще выбр...

26.09.2022 20:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно получить дебетовую карту в разумные сроки

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. 22.09 пытался получить подготовленную мне карту БКС Банка. Очередь в офисе построена через талоны. В этот день выдача дебетовых карт работала только через кассу 3, в которую меня и вызвали. Операционист смогла найти мою карту, но не...

22.09.2022 19:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выплачивает вознаграждение по акции

Оценка:

Зачтено

В середине лета БКС проводил акцию, в которой начислял 1000 бонусных рублей за оформление карты и первую покупку по ней. Карту я получил, покупку совершил, но бонусов нет до сих пор. Неоднократно пытался выяснить что‐то на горячей линии. При звонк...

21.09.2022 09:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк игнорирует платежные поручения, поддержка отсутствует как класс

Оценка:

Зачтено

19.09 через мобильное предложение выполнила swift-перевод с дебетовой карты. Перевод был подтвержден sms-кодом, был получен статус перевода На проверке. На следующий день деньги по-прежнему на счёту, никакой информации о попытке перевода в приложе...

20.09.2022 11:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк списывает комиссию за хранение ещё не поступившей валюты

Оценка:

Зачтено

С 1 августа БКС Банк ввёл комиссию за хранение валюты на счетах. Зная об этом, я ещё в последних числах июля конвертировал все остатки в рубли, а при получении 8 августа долларового перевода буквально через час также перевёл всю поступившую сумму на ...

20.09.2022 10:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подано три заявки на дебетовую карту, результат не получен до сих пор

Оценка:

Зачтено

Оставляла заявку на дебетовую карту посредства онлайн приложения БКС - 2 сентября. В течение 3 дней не последовало обратной связи от банка. Была отправлена повторная заявка тем же способом что и ранее. Поступил вызов от банка, настолько краткосрочны...

11.09.2022 12:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат завис, деньги не вернули

Оценка:

Зачтено

24 августа 2022 г. в 18:40 внесла деньги в банкомат, он завис, выдал синий экран, деньги на счёт не зачислили. На горячую линию по номеру 88005001618 не дозвонилась. На номер телефона банка 84957339218 ответили через 17 минут! Переключали между опера...

07.09.2022 16:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное поведение консультанта

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Пришли с супругом в отделение для открытия дебетовой срочной карты с самым высоким тарифом. Общалась с нами консультант Диляра. Во-1, она страшно громко шоркала обувью, это очень сильно раздражало! Во-2, мы сразу сказали, что нужен тариф...

07.09.2022 09:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе банкомата

Оценка:

Зачтено

Ночь 01.09-02.09 я среди ночи срываюсь в центр чтобы положить срочно деньги которые мне нужны на счете в данную минуту захожу, вставляю карту, ввожу пинкод, закидываю 1кк, банкомат отсчитывает, выплевывает обратно 25к, сердечно просит прощения за то,...

03.09.2022 15:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не работает

Оценка:

Зачтено

БКС Банк проигнорировал мои запросы в тех.поддержку по поводу неработающих переводов СБП. Они не работают, Банк об этом проинформирован, но ничего делать не собирается - забота о клиентах. На данный момент невозможно пополнить брокерский счёт через и...

26.08.2022 15:32 1

Отзыв проверен

Вольная трактовка законодательства при выдаче (а, точнее, невыдаче) валюты

Оценка:

Зачтено

Было у меня в банке немного долларов (задолго до 9 марта). При укреплении курса рубля летом этого года, в интернет-банке прикупил несколько тысяч долларов. В конце июля, банк решил ввести комиссию за хранение валюты, причем с любой суммы. Он такой ...

23.08.2022 13:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали личный кабинет

Оценка:

Зачтено

По непонятным причинам, банк объяснить не может, заблокировали личный кабинет! якобы технический сбой! Три недели не могу зайти, ни на брокерский, ни на банковский счет. Операторы отвечают , что заявка находится на рассмотрении. УВАЖАЕМЫЙ БАНК ,КТ...

22.08.2022 06:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вводят комиссии без моего согласия

Оценка:

Зачтено

Во первых хотелось бы начать с того, что у меня так и не получилось воспользоваться услугами данного банка, ввиду того что его обещания расходятся с реальностью. У меня не получилось отправить два Свифт перевода, во втором случае я ждал более 10 дн...

21.08.2022 22:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС Банк уже не тот

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Начну пожалуй с того, что у банка постоянно какие-то проблемы с работой сайта, не пускает в ЛК, пишет чтобы позвонил в банк. Мобильное приложение лагает, постоянные тех работы в нем, но складывается впечатление что делают только хуже, ...

21.08.2022 13:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат проглотил деньги

Оценка:

Зачтено

При внесении денег на дебетовую карту 14.08.2022 Банкомат завис, выдал сообщение, что возможно внесено большое количество купюр. Заберите. После открытия купюроприемника денег там не было и на карту не зачислил ничего. Написала заявление на опротест...

21.08.2022 00:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасные бизнес-процессы

Оценка:

Зачтено

Пункты бреда БКС Банка: - заявка на карту отрабатывается более 1 недели (примеры заявок моуг предоставить в личку) -доставка карты осуществляется только по Мск, ближайшая дата доставки - конец августа (сегодня 12.08) -для подачи заявки по телефо...

12.08.2022 10:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нельзя сменить пин-код на свой!

Оценка:

Зачтено

Сделал виртуальную карту мир, добавил в Mir pay. Хотел сменить на свой пин-код, но вместо этого получаю рандомный в смс. Ладно, в приложении нельзя, съезжу через всю Москву в офис банка на Новослободской, там уд точно сделаю. Приезжаю, подхожу к б...

09.08.2022 05:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очередь в 3 часа в полупустом офисе

Оценка:

Зачтено

Дизайнеры постарались. Красиво, уютно, комфортно, удобно, стильно и усе.. медленная работа операционистов, частый выход покурить. 4 раз прихожу за картой.. сижу 3 часа.. по такому кб19 по табло КБ 26. На вопрос сколько мне ожидать ответ 40минут ча...

05.08.2022 16:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту и вход в личный кабинет

Оценка:

Зачтено

04.02.2022 При оплате картой на АЗС 2 раза был отказ от банка. Пришлось расплатиться картой другого банка. Были вдвоём с супругой. Карта оформлена на мою супругу , но я являюсь доверенным лицом. Сразу же написали в чат (время было около 16:00), но о...

05.08.2022 11:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру