Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

66 место

из 312 банка

2,21

средняя оценка

17.65%

решено проблем

отзыва

ответ

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Посетила Липецкое отделение банка, была неприятно удивлена, что к клиентам банка такое пренебрежение отношение. Примерно 30 минут никто не подходил, сославшись, что печатают документы, что показать странным, т к они не взяли у нас документы. С...

14.04.2026 15:50 1

Отзыв проверен

Банк все сделал, чтобы клиент страдал

Оценка:

Зачтено

Начну с того что решил открыть вклад под действующий на данный момент 15% годовых позвонил в банк на тот момент на сайте было 2 предложения с данной ставкой. Первое накопительный счет и второе вклад. Интересовал больше первый. Но в ходе общения с...

02.04.2026 06:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Блокировка ЛК

Оценка:

Зачтено

Качество сервиса банка упало поразительным образом: 1. Я не знаю кто настроил алгоритм таким образом, что нельзя перевести деньги, происходит блокировка с подозрением на мошенничество при простейшей транзакцйии и, что поразительно, при этом происходи...

31.03.2026 21:48 1

Отзыв проверен

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый раз Татьяна профессионально находит выход из любой ситуации. В янва...

26.03.2026 00:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Забрали деньги с карты

Оценка:

Зачтено

Я открыла вклад на полгода, через месяц получила проценты и увидела что ставку сильно снизили. Оказалось это такой вклад, где ставка снижается в месте с официальной. Ок, бывает. Я долго и нудно уточняла в поддержке могу ли я закрыть вклад и что будет...

20.03.2026 01:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка:

Зачтено

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил условие о ежемесячной комиссии в размере 199 руб. Подумал было, что инф...

18.03.2026 05:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень агрессивно названивают и не реагируют на просьбу не звонить!

Оценка:

Зачтено

Скачал приложение БКС инвестиции в ознакомительных целях. Выпуск карты не заказывал. Начали названивать менеджеры ежедневно и говорить, что моя карта готова, когда мне удобно её получить. На ответ что мне не нужна карта и просьбу не беспокоить присыл...

16.03.2026 15:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Закозал дебетовую карту бкс привезли 02.03.2026г сказали что через сутки октивируют карту кормили завтраками начиная 03.03.2026г звонил каждый день спрашил причину не октмвации карты ответа не было говорили что вам перезвонят в итоги перезвонили ...

10.03.2026 15:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка по 115-ФЗ без внятных ответов. Бездействие Банка БКС

Оценка:

Проблема решена

27.02.2026 г. БКС Банк заблокировал мне перевод по СБП (суммы до 80 тыс. рублей), также заблокировал доступ к банковскому приложению и к брокерскому счету Мир Инвестиций. Далее был мой звонок в службу поддержки, где я подтвердил, что перевод делаю я....

06.03.2026 23:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка:

Зачтено

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после кликанья на баннер с рекламой. Получила карту, стала клиентом. Пополнила сч...

05.03.2026 07:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Потеряли перевод

Оценка:

Зачтено

Отправил перевод в Казахстан, 3500 руб минус комиссия банка. В истории счета перевод не отразился, только операция по списанию комиссии. Получатель перевод не получил. По поводу неотражения операции в чате составили обращение. По поводу отутствия пер...

03.03.2026 14:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непрофессиональное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Попыталась открыть карту в бкс в Москве на Марксисткой в декабре 2025г. Первое, что сильно удивило - внешний вид девушек-операционисток (возможно, сейчас настолько большой дефицит на рынке труда, но сотрудники других банков выглядят сильно по-другому...

19.02.2026 12:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность на нуле

Оценка:

Проблема решена

Истрия короткая . В приложении БКС ( естб брокерский счет ) подал заявку на дебетовую карту 13.02 по факту 19.02 до сих пор никто не связался. я обращался в чат поддержки 2-3 раза и каждый раз мне говорили : сегодня позвонят коллеги. Но в последнее ...

19.02.2026 09:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиенты банку не нужны!

Оценка:

Зачтено

Три месяца назад в декабре 2025 делала запрос на выпуск карты. Никто не перезвонил. Уже забыла про это. Сейчас снова решила открыть банковски счет, но при входе висит сообщение, что "карта заказана", соответственно невозможно зайти в онлайн-банк и по...

18.02.2026 23:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали

Оценка:

Зачтено

Здраствуйте!!! В городе Челябинске по улице Карла Маркса 46 Находится отделение банка БКС , сотрудники там очень отвратительные особенно девушка по имени Диана которая пересмеивается над моей бедой со своей коллегой по офису в открытыую и вообще начн...

13.02.2026 19:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокируют просто так

Оценка:

Зачтено

Я получил карту в городе махачкала через курьера , офиса данного банка нету больше в ближайший регионах , я получил карту , и 2 - 4 дня она лежала , и потом я через свой другой банк пополнил ее на 1000 руб , и никакой смски не пришло что карта заблок...

05.02.2026 16:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв/жалоба на действия АО «БКС Банк»

Оценка:

Зачтено

В ходе рассмотрения материалов исполнительного производства установлено: Судебным приставом-исполнителем ОСП по Лискинскому и Каменскому районам направлено постановление о снятии ареста с расчетных счетов в Московский филиал АО «БКС Банк». Письмо о ...

29.01.2026 18:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое спасибо за понимание и отношение к клиенту! Очень приятно! Остаюсь верным...

21.01.2026 16:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное оформление кредитной карты

Оценка:

Зачтено

13.12.2024 подал заявку на кредитную карту. Данную заявку рассматривали до 30.12.2024. Хотел успеть получить кредитную карту до новогодних праздников, но здесь все проходит очень долго. Сотрудники каждый день уточняли какие-то новые данные и проп...

14.01.2026 11:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики в банках

Оценка:

Зачтено

Банковские блокировки - словно новый вид обмана. Серьезно, по-другому не назовешь. Бесят безрассудные блокировки собственных денег. 1-го января - новый месяц, новые условия по вкладам и накопительным счетам. Традиционно, 1-го числа каждого месяца пер...

02.01.2026 17:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает выбор категорий кешбек на январь

Оценка:

Проблема решена

На мое обращение , ответ - 05.01. выйдут на работу тех . специалисты, а до этого ничего сделать ничего не можем . Это копия ответа Спасибо за ожидание. Владимир Ф, к сожалению в режиме диалога нет возможности решить данный вопрос, для его реше...

02.01.2026 12:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк, не знают где работают

Оценка:

Зачтено

в ноябре 22 мне пришел арес на счет в банке бкс,не было времени пойти к приставу что бы взять документы,25 декабря я решил сходить в банк отдать документы о снятия ареста,я спрашиваю в отделение раз 5,не меньше,все ли правильно мне пристав дал? Мне г...

26.12.2025 18:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выпуск дебетовой карты и агрессивные продажи услуг

Оценка:

Зачтено

Заказал дебетовую карту БКС конце 2024 года, прошёл год карты нет, в мобильном приложении висит сообщение что карта заказана,повтороно её закзать нет возможности. В течение года мне несколько раз звонили с предложением расширения инвестиционнгого ...

26.12.2025 15:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в закрытии счетов

Оценка:

Зачтено

Подал заявку на открытие только дебетовой карты банка БКС. В итоге после получения карты обнаружил в мобильном приложении еще 2 счета в иностранной валюте и 3 накопительных счета (два из них также в иностранной валюте). Закрыть эти счета банк отказыв...

17.12.2025 15:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Счета закрыли, деньги не вернули

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Обратились с супругой в офис на Малой Тульской для цели закрытия счетов в банке, в том числе - ИИС 1 вида. Паспорта требовали обновления в системе. Оператор распечатала заявления на согласие персональных данных, в которых указывалос...

17.12.2025 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Вклады

Отзывы о БКС Банке

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру