Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Отзывы о банке «Рублев»

Обналичили ячейки

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь клиентом банка и одной из пострадавших в вопиющей ситуации, которая произошла 25 июня на Набережной Ленина, в отделении вашего банка. А именно, все содержимое ячеек, по составленным описям это порядка 1,5 млн. долларов США, было вынесено неиз...

26.06.2018 23:02 1

Отзыв проверен

Не приняли купюру

Оценка:

1

Зачтено

Доброго времени суток! В отделении г. Ялта (Крым) не приняли купюру с надрывом в 4 мм на сгибе. На вопрос: "Кто примет, если не банк?" кассир направил меня к нач.отделения, на что та ответила,цитирую:"Я что должна свою вложить или вашу заклеить?" ...

10.04.2018 15:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Полтора часа на три платежа!

Оценка:

3

Зачтено

27 марта 2018 года пришли к клиентом (я бухгалтер) оплатить платежи за ИП (налоги). Операционист в "важным" видом принялся набирать платежи, очереди не было, в банке только мы и операционисты. Прошло 20 минут и сотрудники банка выяснили, что у них за...

29.03.2018 09:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться в офис

Оценка:

2

Зачтено

Хочу забрать свой вклад в основном офисе на Бауманской. В течение недели пытаюсь заранее позвонить и заказать нужную сумму, чтобы не пришлось ездить в офис двавжды. Оказывается, невозможно дозвониться в офис по указанным на сайте телефонам (880030158...

26.02.2018 17:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выполняются элементарные действия

Оценка:

1

Проблема решена

17.11.2017 в офисе г. Симферополь, ул. Севастопольская 12, написал заявление на закрытие карточного счета, обнулил счет, карту отдал сотруднику банка. 05.12.2017 получаю СМС о списании со счета платы за обслуживание карты. 06.12 позвонил в банк, ...

26.01.2018 18:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Никто не отвечает на звонки

Оценка:

1

Зачтено

Пытался дозвониться в отделение банка, чтобы заказать деньги, но два дня нет никакой связи по телефону. Постоянно сбрасывается вызов. Такая же история была и в последние числа 2017 года. Это теперь надо выбирать время, специально приезжать в Банк и з...

10.01.2018 13:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в получении информации

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня в головном офисе единственный телефон, который указан на сайте, был занят или не отвечал вообще после 17-45, хотя банк работает до 19-30. В другом офисе банка мне отказались предоставить информацию о подтверждении перевода средств на мой счет...

27.12.2017 18:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет связи

Оценка:

1

Зачтено

Центральный офис уже несколько дней не отвечает на звонки. Включается автоответчик, потом отбой. Безобразие . . . 8888 ***** ****** ******* ****** *******

27.12.2017 12:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие долларов со счета

Оценка:

5

Зачтено

12.12.17 (Вт) позвонил в отделение и заказал на 14.12.17 (Чт) деньги (несколько тыс.долларов) со счета. По телефону общались вежливо и, без проблем, пригласили в отделение. В Чт в первой половине дня приехал в отделение. Народу в отделении было мало,...

20.12.2017 00:46

Отзыв проверен

Отличный банк

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность администрации и сотрудникам банка. Обслуживание клиентов проходит на высшем уровне. Я являюсь клиентом банка с 2015 года - как физическое лицо и индивидуальный предприниматель, причем в силу своей раб...

05.04.2017 19:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное обслуживание клиента

Оценка:

2

Зачтено

20.02.2017 (вечером после 19 часов) обратилась в банк Рублев для совершения денежного перевода системы Contact и столкнулась с крайне некорректным обслуживанием клиентов(!). При оформлении перевода попросила операциониста (Ч-ну И.П.) разъяснить мне п...

26.02.2017 12:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Слова благодарности

Оценка:

5

Зачтено

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40 оказалось, что опоздал на 10 минут, т.к. у них все-таки поменялся гра...

07.02.2017 23:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультируют кратко и информативно

Оценка:

5

Зачтено

В этом году будет 5 лет, как пользуюсь услугами банка Рублев. Всё устраивает, обслуживанием доволен. Хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса в г. Ставрополе Буримовой Марине. Очень грамотный, вежливый, быстрый, терпеливый, сотрудник. ...

31.01.2017 16:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отдает деньги

Оценка:

1

Зачтено

27 января закончился срок вклада в банке. Из банка никто не звонил, не уточнял, собираюсь ли я забирать деньги, как это делают в нормальных банках. В соответствии с договором банковского вклада, я, как вкладчик, обязана предупредить банк за 2 рабочих...

27.01.2017 16:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа с вкладчиками

Оценка:

5

Зачтено

30 декабря банк предусмотрительно организовал дополнительные рабочие места в операционном зале центрального офиса для работы с вкладчиками. В результате практически не было очереди. Хочется отметить профессионализм, вежливость и доброжелательность сп...

11.01.2017 21:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк Рублев в Ялте

Оценка:

5

Зачтено

В банке Рублев в Ялте на Набережной Ленина весь коллектив работает профессионально, обслуживают быстро, вся информация предоставляется в полном объеме, хочется особо отметить руководителя филиала Жанну Леонидовну - приятный и отзывчивый человек, реко...

03.01.2017 22:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Шаг вперед, два назад

Оценка:

2

Зачтено

До 22 декабря у меня был открыт в этом банке срочный вклад в евро. Более чем за неделю до срока его окончания мне позвонили и предупредили, что в случае его закрытия нужно заранее заказать необходимую сумму. Обычно банки на день окончания вклада не п...

26.12.2016 14:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютное невнимание к клиенту

Оценка:

2

Зачтено

У меня уже 2 года была карта Visa Вашего банка, срок действия которой истек в июле 2016. Для получения новой карты дважды пришлось посетить отделение: написать заявление и ещё кучу анкет заполнить. Затем через 2 недели получить карту, каждый раз это ...

18.08.2016 11:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Разные правила для разных филиалов? Или просто лень?

Оценка:

2

Зачтено

Счет у меня открыт в вашем банке, обслуживаюсь как ИП. На Савеловской. Обслуживают хорошо. Внимательные, старательные девушки. Говорят имею право обратиться в любой офис. Прихожу в филиал в Реутове и начинается треш - "вы не наш клиент! Вы не у нас н...

24.06.2016 16:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Сонный персонал

Оценка:

1

Зачтено

Мне нужно было пополнить карту через систему Contakt. В другом банке моя сестра уже это делала и все было быстро, минут 5. Здесь засыпающая девушка, зевая задала пару вопросов, взяла паспорт и сказала посидеть подождать. Я прождала 15 минут, пока она...

22.04.2016 15:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасли деньги

Оценка:

5

Зачтено

Еще раз хочу поблагодарить сотрудников Банка за помощь и понимание к своим Клиентам. Сотрудничаю с Банком довольно долгое время и недавно мне позвонили с вопросом о том совершаю ли я операции по карте за границей. Я сказал, что нет. Оказалось, что с...

16.03.2016 17:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Контакт не контакт

Оценка:

2

Зачтено

Думал открыть карту в этом банке, но оказалось, что контакт-центр банка не отзывается по выходным. Честно пытался несколько раз дождаться ответа оператора в течение нескольких часов 06.02.2016 (суббота). Увы, для меня это неприемлемо. Ну хотя бы как ...

06.02.2016 11:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятное знакомство с банком

Оценка:

5

Зачтено

Хочу поблагодарить девочек из банка Рублев в г.Севастополе по ул. Гоголя за профессиональный подход и человеческое отношение, которое в наши дни так редко можно встретить. В конце декабря оплачивала в банке гос. пошлину с маленьким ребенком. Меня...

21.01.2016 23:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное обслуживание!

Оценка:

5

Зачтено

Работаю с банком год. Нареканий ни разу не было. Открыл Вклад под очень хороший процент, (как и во многих банках в декабре того года). Сейчас срок вклада заканчивается. Написали смс и позвонили. Предложили неплохие условия как для постоянного клиента...

16.12.2015 21:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно связаться с банком

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня получила смс от банка. С тех пор пытаюсь дозвониться по всем указанным на сайте телефонам. После прослушивания сообщения автоответчика и нескольких минут ожидания звонки сбрасываются (4 попытки). Тогда я решила задать вопрос сотруднику банка,...

08.12.2015 14:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам