user-24987769
Москва и область
Оценка:
3
Проблема решена
Основные претензии:
1) Звонки не прекратились даже после четырех обращений в службу поддержки, которая каждый раз уверяла в технических сбоях и ударении моего номера иж базы обзвонов
2) КРИЧНО(!). Информация в БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ до сих пор числится как активная. То есть после закрытия договора кредитной линии и удаления личного кабинета, МФК предоставляет неверную информацию!
Попытки дозвониться - безуспешны. На обращения в службу поддержку никто не реагирует!!!
Обращение - 276894159'
MoneyMan
17.04.2026 09:28
Здравствуйте! Сожалеем о вашем негативном опыте. По вашему отзыву была инициирована проверка, в ходе которой установлено, что последнее взаимодействие по указанному в персональных данных номеру телефона осуществлялось 12.04.2026. В настоящее время дальнейшее взаимодействие не производится. Запросите, пожалуйста, актуальный кредитный отчет. Информация о займе передана корректно в БКИ, займ погашен. К сожалению, у службы поддержки МаниМен отсутствует горячая линия. Хотим отметить, что на все поступившие обращения были предоставлены ответы. Обращаем ваше внимание, что в связи с высокой загруженностью время ответа специалистов может быть увеличено.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Мани Мен»
№ 2110177000478
ОГРН 1117746442670
Комментарии
Благодарю за оперативность.
1) Все верно, именно 12 числа было последнее взаимодействие, то есть предыдущие обращения в поддержку ситуацию не исправляли.
2) Только после отзыва здесь, в БКИ поступила корректная информация, что договор закрыт.