Прошу мне помочь, мне не вернули деньги, а потом меня начали игнорировать, чтобы вернуть 6 100

Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Компания работает строго в рамках законодательства. Пожалуйста, выйдите с нами на связь, чтобы мы смогли проконсультировать Вас и помочь разобраться в ситуации. 

Всё верно, согласно условиям Вашего договора у Вас был подключен пакет услуг "Приоритет 2.0", который оплачивается первыми двумя платежами по графику (3600 рублей и 2500 рублей), общая стоимость его составляет 6100 рублей. Но от Вас поступил только один платеж за пакет услуг на сумму 3600 рублей. Далее, Вы подключили опцию "Комфортные платежи", предварительно ознакомившись с дополнительным соглашение и графиком, и поэтому дата второго платежа за пакет услуг была сдвинута, но так как после подключения опции "Комфортный платеж" Вы написали заявление на отказ от пакета услуг, второй платеж за него был аннулирован и Ваш заем стал процентным (1% в день).

Таким образом общая сумма за пакет услуг, который Вы оплатили, составила 3600 рублей. Согласно правилам оказания абонентских юридических услуг Компанией может быть принято решение о возврате Абоненту денежных средств в размере, рассчитанном в следующем порядке: при поступлении заявления Абонента об отказе от абонентского юридического обслуживания с 61-ого дня со дня заключения Абонентского договора на юридическое обслуживание, возврату подлежат 40 (сорок) % внесенных Абонентом денежных средств по Договору. Вы получили заем 18.06.2022, отказ от пакета услуг произведен 10.10.2022, поэтому к возврату Вам было одобрено 40% от внесенной суммы, а именно 1440 рублей. С правилами оказания абонентских юридических услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте, раздел "Документы". 

Также, информируем Вас о том, что при подключении опции "Комфортные платежи", Вы вносите только проценты по льготной ставке для облегчения долговой нагрузки, эти условия прописаны в дополнительном соглашении, с которым все Клиенты могут ознакомиться перед подписанием в личном кабинете. Также, для ознакомления предоставляется новый график, чтобы у Клиента была возможность оценить актуальность подключаемой услуги.

Александр, нам крайне жаль, что у Вас сложилось такое мнение. В нашей Компании отказ от пакета услуг возможен как до момента подписания, так и на протяжении всего срока действия договора с возвратом уплаченных средств за пакет услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72, если у Вас возникла ситуация, требующая решения. 

Евгения, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Наша Компания работает строго в рамках действующего законодательства и не ведёт сомнительные действия. Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т.8(812)426-77-72, чтобы мы смогли помочь Вам. 

Юлия, сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания, наши сотрудники прилагают все усилия, чтобы помочь каждому Клиенту. Ваш случай был внимательно изучен и передан на ускорение. Пожалуйста, ожидайте скорейшего решения обстоятельств. Мы прилагаем все усилия, чтобы это произошло как можно быстрее. 

МКК До Зарплаты, сегодня 18.11.2022 г. представьте мне ответ, результата нет. Мы ускрим ваще обрещение, передадим, в самое ближайшее время, мне около 30 раз ускорили. Вы работаете в рамках закона, в каком законе прописано. На ускорение много раз передали. Мне прямо отвечают мы не знаем когда . сроки мы не знаем. это по какому закону ?

Екатерина, нам крайне жаль, что Вам приходится так долго ждать. Наши сотрудники занимаются решением Ваших обстоятельств, благодарим за предоставленные реквизиты. Пожалуйста, ожидайте скорейшего ответа. 

МКК До Зарплаты, добрый день. Мне пришел ответ, деньги Вам возвращались , но вернулись ввиду невозмоности зачисления .

Я хочу банковский чек, когда вы направили эти деньги, и они не зачислились. Предоставьте мне банковскую транзакцию. Я посмтрю свои реквизиты по вашей транзакции , причину отклонения. 

Я запрашивала банковский документ, даже несмортя на то что операция не прошла, я хочу увидеть банковский документ , что операция вообще была и не прошла.

МКК До Зарплаты,

Мои реквизиты, направляю здесь, чтобы наверняка прошла транзакция

К-ва Екатерина Ю. 

Банк Получателя: Волго-Вятский Банк ПАО Сбербанк 

Бик: 04220**03

Корр. счет: 3010181090000000**03

Номер счета: 408 178 105 **** 6890 444

Я запрашивала чек, независимо от резульатат успешности перевода , мне нужен банковский чек , транзакция. Я хочу посомтреть там реквизиты , дату перевода, причину откленения, мне нужна теперь данная транзакция. 

МКК До Зарплаты, в жалобе до 17.11.2022 я запрашивала чек, мне его не прелдоставили, срок вышел, мне нужен чек безуспешной транзакции

Екатерина, благодарим Вас за уточнения и предоставление данных! Для получения дополнительных данных, относящихся к ранее направленным финансовым операциям, пожалуйста, обратитесь в наш чат и уточните, что хотели бы написать заявление. Наши операторы обязательно Вам помогут составить его. Для нас крайне важно помочь Вам.

user4922662, если мне они будут отписки давать , я буду писать везде до тех пор, пока у меня на руках не будет ответов из прокуратруры. А у меня есть на руках ответ ген директора и суд я выиграю благодаря этому. Смотрите, они уколняются, рассмотрит суд в правовом поле, вынесет решение, оно вступит в силу, направите лист приставам, и чем ждать 30-60-90 дней, лучше обратиться в суд с начисленем процентов, за это время будут начисляться проценты им. Многие бросают это дело, я не собирась. Посмотрим предоставят ли они чек. И если они мне не вернут, я не уверена что там законно проценты начисляются я бы это еще в суде рассмотрела, потому что есть ограничения начисления процентов 

K01tf7451, верно всё, нужно наказывать! 

Юлия, сожалеем, что Вам пришлось оказаться в данных обстоятельствах и что у Вас сложилось такое мнение. Наша Компания работает строго в рамках действующего законодательства и не обманывает своих Клиентов. К сожалению, решение финансовых вопросов иногда требует немного большего времени. Пожалуйста, ожидайте возврата, денежные средства поступят по новым реквизитам. 

K01tf7451, нам крайне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Наша Компания не ведёт сомнительные действия. Пожалуйста, даже нам обратную связь, чтобы мы смогли помочь Вам. 

МКК До Зарплаты, даю вам обратную свзязь, вы написали ответ , транзакия не прошла деньги вернулись, мне нужен чек я наглядно хочу видеть данную транзакцию, вы должны были предоставить чек еще 17.11.2022. Мне нужен чек возврата этих денег. 

Благодарим за уточнения, Ваши отзывы были объединены и мы повторно уточнили информацию по Вашему вопросу. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение, Компания не ведёт сомнительные действия. Ваше обращение от 18.11.2022 было принято нашими сотрудниками чата, мы активно работаем над решением сложившихся обстоятельств. Ожидайте скорейшего возврата по новым реквизитам, пожалуйста.

К сожалению, иногда финансовые вопросы требуют дополнительного времени на решение. Для того, чтобы получить необходимую Вам информацию о ранее направленном возврате денежных средств, пожалуйста, обратитесь в наш чат [https://dozarplati.com?chat] и составьте заявление в свободной форме. Наши операторы помогут Вам составить обращение. 

Сожалеем, что Вам приходится так долго ждать. Пожалуйста, напишите в чат [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72, чтобы мы смогли помочь Вам и уточнить информацию. 

Евгения, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Мы обязательно примем меры по улучшению качества нашего сервиса.

Евгения, нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы обязательно примем меры по улучшению нашего сервиса. Качественное обслуживание Клиентов приоритетно для нашей Компании.

Благодарим Вас за уточнение и предоставление новых реквизитов! К сожалению, на сервисе banki.ru недоступны для просмотра Ваши личные данные. Наши сотрудники зарегистрировали Ваше обращение с новыми реквизитами и приняли его в работу. Пожалуйста, ожидайте скорейшего решения данных обстоятельств, мы приложим все усилия для того, чтобы Вам помочь. 

МКК До Зарплаты, "Наши сотрудники зарегистрировали Ваше обращение с новыми реквизитами и приняли его в работу." - 18.11.2022 , что с возвратом денежных средств ? в ответе вашего руководителя указано в ускореном формате рассмотрят, сегодня 41 день возврата.

МКК До Зарплаты, 17.11.2022 мне сказали крайний срок предоставления чек. Транзакция была не успешная. Когда я получу чек этой неуспешкой транзакции с моими данными. Общещали 17.11.2022 сегодня 22.11.

И что с возвратом денег 41 день

Екатерина, здравствуйте! Мы повторно рассмотрели Ваши обстоятельства и приняли меры для ускорения решения вопроса о возврате денежных средств на новые реквизиты. Приносим извинения, что Вам приходится долго ждать. 

Для получения информации о ранее направленных транзакциях, пожалуйста, обратитесь в наш чат и уточните, что хотели бы написать заявление в свободной форме. Наши операторы обязательно Вам помогут составить обращение. Ссылка на чат: https://dozarplati.com?chat

МКК До Зарплаты,Вы ответили вы повторно рассмотрели мои обстоятельства и приняли меры.

Я написала в чат, мне написали к сожалению, вам не вернули денежные средства. Какие меры вы приняли? В связи с чем до сих пор так и не вернули на 43 день? У вас есть все данные для возврата.

Я спросила в рамках какого закона вы действуйте, где нет определенного срока возврата, я тоже почитаю и изучу данный закон, сотрудник сказала она не компетентна и она не знает.

Я спросила, почему вы уклоняетесь предоставить мне чек неуспешной банковской транзакции, я разберусь с данным банком и выясню почему банк вернул вам обратно денежные средства. 

И спросила вы уклоняетесь может быть потому что у вас нет этой транзакции и возврата не было совсем, как вы написали в ответе. 

Мне ответили, что срок всех моих обращений закончится 26.11.2022 г. 

До 26.11.2022 г. это вся закончится или нет? 

У вас есть мои данные ;

У вас есть мои реквизиты; 

У вас есть моя жалобы;

У вас есть мои апелляции на ответ представителя вашего банка;

Я напоминаю вам через день, чтобы вы не забыли, сохраняю каждый диалог с каждой датой. 

Сроки выходят 26.11.2022 г. 

До 26.11. 2022 это закончится или нет?

Написали здесь повторно рассмотрели, в чате ответили к сожалению, вам денежные средства не вернули… 

Понимаем Ваши эмоции и приносим извинения за сложившуюся задержку. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и примем все необходимые меры для того, чтобы ускорить процесс возврата. Пожалуйста, дайте нам обратную связь, если у Вас ещё возникнут вопросы или ситуации, требующие решения. 

МКК До Зарплаты, добрый вечер! 

Видимо я в действительности уже надоела, мне пришел возврат денежных средств в 18.20. 

Спасибо, я очень рада!) 

Екатерина, для нас крайне важно помочь в решении финансового вопроса каждому нашему Клиенту. Мы обязательно примем меры по улучшению качества нашей работы. Вы всегда можете связаться с нами, если возникнет ситуация, требующая решения. 

Помогите мне пожалуйста