Не советую данную организацию

купила дорогой телефон в кредит (одобрил купи не копи) . Первый платеж 13 000₽стоял на 6.11.23 год я оплатила 3.11.23г , но денежные средства поступили на счет только 7.11.23 за что мне начислили проценты в размере 371,56₽ ну думаю ладно хорошо . 

1.12.23 года я оплачиваю за второй месяц заранее в сумме 13400₽, списание стояло на 7.12.23 . Наступает 7.12.23 и с моего счета списывают только основной платеж в размере 13000₽ , проценты мои остаются не оплаченными хотя деньги на них лежат на счету . 

Я начала тут же звонить в тех поддержку сотрудник ответил мне что составит обращение и всё будет хорошо . мне приходит смс на телефон , что мое обращение будет рассмотрено до 17.12.23года . 8.12.23 я захожу в приложении и вижу картину , что мне начислили проценты еще 11000₽ . Я начинаю звонить опять на горячую линию , мне опять. сотрудник говорит не переживать , что все скорректируют .наступает 17.12.23 моя проблема так и не решена . я звоню опять на горячую линию и мне сотрудник заявляет , что я обязана оплатить в январе месяце платеж в размере 24000₽ , что меня наказали за 1 день просрочки на 11 000₽ . 

Сказать , что я в шоке это не чего не сказать . Я сижу в недоумении как так ??? С какого рожна меня решили наказать за просрочку в ноябре ( спустя получается 2 месяца только ) . Мои проценты за ноябре так и висят не оплаченными хотя еще раз повторюсь деньги на счету лежат . Все скриншоты за каждый день как у меня с пустого воздуха растут долги у меня имеются на телефоне . так же есть скриншот от 7.12.23 с графиком где нету у меня так называемого Вашим сотрудником наказания в размере 11000₽.

Сегодня 20.12 23 а мой вопрос от 7.12.23 так до сих и не решен.Так что подумайте 100 раз связываться ли с данной организацией Вам или нет .не за горами у меня уже должен быть платеж за январь , а у меня до сих пор не списаны проценты за ноябрь .и как мне платить я не представляю и не согласна с наказанием в 11000₽ спустя 2 месяца .