отвратительное обслуживание, 2 дня пытаюсь решить проблему, которая началась 2 дня назад как оформил займ. Никакого решения моего вопроса. Списали 5600 за абоненскую плату и не хотят отменять ее, хотя и сами ее в сучили без моего ведома, и решить вопрос с отменой. Не рекомендую категорически!!! Обман на ровном месте!
Комментарии
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Компания работает строго в рамках действующего законодательства и не ведёт сомнительные действия. Каждому Клиенту перед подписанием договора мы рекомендуем ознакомиться с его содержанием, а также с графиком платежей в Личном кабинете. Отказ от пакета услуг возможен как до момента подписания, так и на протяжении всего срока действия договора с возвратом уплаченных средств за пакет услуг. Все условия предоставления займа прописаны в договоре.
Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] с указанием номера договора, чтобы мы могли подробнее рассказать условия и описать процедуру возврата или позвоните по т. 8(812)426-77-72.
Уважаемый администратор народного рейтинга! Сотни людей пишут, что никаких галочек, звездочек и пакетов с пакетами до подписания договора не было! Вы думаете эти сотни людей на столько слепы?
Евгения, нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Галочка находится напротив абонентского договора в рамках пакета, там же, где и вся информация по договору. Спасибо за Ваш отзыв, мы передадим информацию разработчикам с пожеланием, чтобы галочка была более заметной.
Пишите в Роскомнадзор и другие инстанции, мне вернули через деньги 1,5 месяца, если вы на них жаловаться не будете, то они просто не вернут. Операторы при общении утомвают, что снимут деньги за доп услуги и это факт, при подписании тоже невозможно увидеть эту навязанную услугу. Итог один. написать заявление о том, чтобы вернули деньги за доп услугу, которую навязали и не сказали, и писать жалобы на данную, бессовестную организацию.
user-626711488941,здравствуйте. Что вам ответил Роскомнадзор? Я написала . И ещё в ЦБ, жду ответа , и каких-то действий от них !
Полина, нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании и что Вам пришлось долго ждать. К сожалению, решение финансовых вопросов иногда требует дополнительного времени, мы прилагаем все меры для того, чтобы данный процесс происходил как можно быстрее. Каждому нашему Клиенту перед подписанием договора мы рекомендуем ознакомиться с его содержанием, а также с графиком платежей в Личном кабинете. Все условия предоставления займа в обязательном порядке заранее прописаны в договоре. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72.
karnasevich, ждите, вам должны позвонить с Роскомнадзора и вы ещё раз расскажите свою ситуацию, я писала мне потом позвонили, и через время вернули деньги, надо обязательно писать!
user-626711488941,спасибо, буду ждать звонка тогда . Если бы каждый написал , то прикрыли бы их все 10 организаций ООО
Пишите в чат , чтобы дали образец заявления. 5 раз расскажут про услугу , но всеравно дадут . И сразу отменят услуги , как только отправите заявление онлайн . И начнут начислять 1% в день!
Они ведь понимают , что не могут писать в чате , что отказаться нельзя , так как это нарушение закона, и можно сделать скрин экрана . А по телефону мне два дня твердили , что я отказаться не могу 🥲.
Мне то отменили услуги , займ уже закрыла , но с 21 октября ( а сегодня уже 24 ноября) деньги не вернули !
Екатерина, сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Компания ни в коем случае не ведёт сомнительные действия. Приносим извинения, что Вам приходится так долго ждать! Ваши обстоятельства переданы на ускорение, ожидайте, пожалуйста, скорейшего их решения.
Отказ от пакета услуг возможен как на момент подписания договора, так и на протяжении всего его срока действия с возвратом уплаченных средств за пакет услуг. Все условия предоставления займа прописаны в договоре. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в чат на сайте Компании [https://dozarplati.com?chat] или позвоните по т. 8(812)426-77-72.