Мфо с криво работающими услугами и очень не компетентной поддержкой

     Угараздило меня воспользоваться рассрочкой от этой конторы, конечно, ни какая это не рассрочка, а самый настоящий кредит! Уже на этом этапе обман.

     В ноябре месяце решила я воспользоваться их услугой: "перенос платежа" и мой ноябрьский платеж перенесся и сплюсовался с декабрьским платежем, услуга не бесплатна и стоит 700р, так вот эти 700р так же добавились в декабрьский платеж. Я спокойно живу, планируя в декабре производить платеж.

     И тут начинается самое интересное. Мне начинают названивать коллекторы! Якобы у меня просроченнй платеж, я им обьясняю, что воспользовалась услугой переноса платежа, но они обвиняют меня во вранье и всячески пытаются запугать. То есть, контора Мокка, взяла с меня деньги за перенос платежа, платеж перенесла, но не смогла автоматизировать систему, что б мне не названивали коллектор - это говорит об уровне этой конторы, то есть все делается на "коленке". Кроме того посыпались смс, что мне присужден штраф за просрочку (которой у меня нет), что они передадут данне в БКИ о моей просрочке, а надо сказать, что за 7 лет использования кредитов, у меня идеальная история и ни одной просрочки небыло! То есть эта конторка решила одним махом, за мои же деньги, подпортить мне кредитную историю, здорово, правда? 

        Посмотрев на этот цирк с коллекторами и штрафами, я приняла решение полностью, досрочно погасить оставшийся долг, что бы никогда больше не иметь дело с этими очень низкоквалифицированнми людьми и 2го декабря я полностью погасила долг. Получается, услугой я не воспользовалась и подарила им деньги 700р? 

          И что в думаете? Даже после погашения всей суммы мне продолжили звонить и говорить, что у меня просрочка))) Понимаете, да? на каком уровне там все работает)) Конечно я обращалась в поддержку с претензией, почему мне звонят, на что они обещели разобраться в течении 72х часов, но звонки продолжаются по сей день, а сегодня 07.12.22! Вот такие работники там, вот такая система..... Контора на коленке, короче))

         Кроме прекращения звонков, я требую возврата средств в сумме 700р, тк услугой из-за них же я не воспользовалась, они мне затирают, что эта сумма будет добавлена в текущие платежи, но напомню! я все погасила досрочно, куда они мне возместят эти 700р я так и не понимаю, никто мне толком ответить не может, идет бесконечная переписка с низкоквалифицированными людьми из поддержки ежедневно, вразумительного ответа я не вижу...

         В общем, ребята, никогда не связвайтесь с этой конторкой с их "спецами" очень низкой квалификацией, если хотите спокойно пользоваться услугами кредитования. Лучше взять кредитку у нормальных банков, там и спецы на уровне и лояльное отношение (более-менее).