Отзывы о кредитной карте Альфа-Банка 60 дней без %

30.04 Снимаю нал с кредитной карты, списывают комиссию в 2340 рублей. Пишу в чат, оператор отвечает: что есть возможность возврата комиссии в 2 случаях: 

1. покупки по всем дебетовым картам должы быть от 10000р;
2. средние остатки на счетах должны быть от 30000р.

Выполняю 1 условие.
10.05 Спрашиваю что там с возвратом, оператор отвечает: что средства вернут до конца месяца.
01.06 Пишу, что деньги так и не поступили, оператор составляет обращение на возврат комиссии.

02.06 Приходит смс с отказом на возврат средств, снова пишу в чат, мол что за дела, на что мне отвечают: что вернуть комиссию не могут. Напоминаю про их же условие, со мной соглашаются что оно выполнено, но второго обращения нет смысла составлять

Судите сами.

Очень порадовала оперативность банка. Решила отказаться от страховки по кредитной карте, написала в поддержку. Ответили сразу же. Подсказали шаги, сделав которые я без малейших трудностей решила свой вопрос. Мало того, сразу после того, как обращение было отправлено, вернули деньги. Спасибо вам огромное! 

Работала как то в банке, надолго меня не хватило, была странная вакансия и условия тоже не очень (как хочешь так и работай),открыла кредитку и пожалела, оплачивала долг но не полностью, ОПЛАЧИВАЛА ЗАРАНЕЕ, просрочки небыло, но был бы повод списать комиссию, альфа банк ее обязательно найдет, оплачивала не полную сумму ежемесячного платежа и списалась комиссия ... Не знаю какого х...

Да, конечно, мне скажут что нужно читать условия, но вы видели их условия? Нужно работать в банке и что бы тебе все это разжовывали как и что работает, потому что так все закрутили что бы максимально вогнать в долги

Но закрою кредитку и больше в этот банк ни ногой и никому не советую 

Хороший банк, с хорошими условиями, всегда на стороне клиента !!! Были некоторые проблемы с подключением каких-то услуг платных, и снимали за это деньги, но после обращения проблема решалась, и деньги 

Отдельное спасибо службе поддержки, реально решают вопросы, а не отвечают дежурными фразами, как я встречал при общении со службой поддержки других банков!!! Вобщем всё на высоте, приложение работает отлично, советую присмотреться к этому банку, думаю услугами других банков пользоваться не захочется!!! 

02.06.2024 Обратилась в чат с банком за помощью в решении вопроса касающийся некорректным списанием комиссии. Оператор Алина подключилась менее чем через 2 минуты, и оперативно смогла решить мой вопрос. Отключила страховку и вернула на счет списанные деньги. Банк настроен очень доброжелательно и с пониманием относиься к клиентам. Ценю такое отношение.
являюсь клиентом этого банка уже давно и очень довольна.