17
Считаю, что Т-Банк нарушает требования Федерального закона №230-ФЗ при взаимодействии по вопросу задолженности. Сотрудники банка осуществляют звонки третьим лицам без моего согласия, раскрывают информацию о наличии задолженности и оказывают психологическое давление через окружение.
Согласия на взаимодействие с третьими лицами я не давал(а). Такие действия нарушают положения 230-ФЗ, в том числе требования о допустимых способах взаимодействия и защите персональных данных.
Требую:
1. Немедленно прекратить звонки и иные контакты с третьими лицами.
2. Удалить номера третьих лиц из базы банка.
3. Предоставить письменный ответ с разъяснением оснований таких звонков.
4. Провести внутреннюю проверку действий сотрудников банка.
В случае продолжения подобных действий буду вынужден(а) обратиться с жалобой в ФССП России, Банк России и Роскомнадзор.
Прошу считать данное обращение официальной претензией.
Здравствуйте.
Если нам не удается связаться с владельцем счета, мы можем позвонить его окружению, чтобы попросить передать информацию или контакты банка для связи.
В таких звонках мы не требуем от третьих лиц погасить задолженность за клиента, поэтому они не относятся к взаимодействию по взысканию задолженности в рамках 230-ФЗ. При этом мы не должны раскрывать информацию, которая относится к банковской тайне.
Понимаем, что такие звонки могут быть неприятны. Проверим, можем ли прекратить звонки вашему окружению с просьбой передать контакты банка, и вернемся с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Оценка: 1Хочу предостеречь всех, кто планирует пользоваться сервисом покупок в приложении Т-банка шопинг в городе.... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, какой регламентированный срок рассмотрения моего обращения и предоставления ок... Читать полностью
Здравствуйте.являюсь клиентом т банка много лет.были у т банка косяки, но всегда относился с пониманием и никуда не... Читать полностью
У меня открыта кредитная карта платинум , я все время вовремя оплачивал , но полтора месяца назад мне заблокировали... Читать полностью
Здрвствуйте, у меня списали деньги 499 рублей Киберзайм 11.05.2026 с ТБанка, я отписался, но деньги не вернули, на... Читать полностью
У меня 2 недели не работают входящие звонки, собеседники меня не слышат совсем, как будто я вообще не буру трубку.... Читать полностью
Хорошо, буду ждать Читать полностью
Подскажите пожалуйста как подтвердить почту в приложении Тинькофф банк с кодом Читать полностью
Добрый день. Во-первых,я НИКОГДА не давала адрес временной прописки,так как никогда по нему не проживала и собствен... Читать полностью
пользовался т банком,заказал карту зашёл в личный кабинет при в ходе в личный кабинет заблокировали доступ , созвон... Читать полностью
У меня открыта кредитная карта платинум , я все время вовремя оплачивал , но полтора месяца назад мне заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Правильно ли я понимаю из ответа, что банк отправитель Т-банк высшел на св... Читать полностью
Здравствуйте, мне в январе 2025 года заблокировали счет в Т банке и моментально без всякого уточнения заблокировали... Читать полностью
В июле 2026 года мне ограничили ДБО ,счет я закрыла. Сейчас в мае 2026 года ,проверив мои данные тбанк говорит что... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом т-банкамне пришло 115-фз и застряли 80000₽больше года не отдают деньги, говорят ехат... Читать полностью
По промокоду была оформлена заявка на карту с бесплатным обслуживанием . Как оказалось промокод не сработал, поддер... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать по поводу восстановления номера Т-банка,сам номер у меня не был в пользовании,но на нё... Читать полностью
Итоги таковы: 1) меня отказались заселять по оплаченной стоимости, которую предоставил Тбанк, в тот отель, бронь ко... Читать полностью
Списали сегодня деньги за якобы подписку craftpik. 1998₽.скажите я могу вернуть деньги сегодня , если она мне не ну... Читать полностью
В ООО «ОЗОН Банк»ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯЯ являюсь клиентом ООО «ОЗОН Банк». Банком были введены ограничения и блокиров... Читать полностью
Магнит постоянно ворует продукты из заказа ,плачу я картой МТС деньги,теперь и ваш банк перестал возвращать мои ден... Читать полностью
Здравствуйте столкнулся с блокировкой всех счетов втб и онлайн банка .02.06.26 звоню на горячую линию говорят обрат... Читать полностью
На мой номер телефона (Договор оформлен у оператора связи "Йота") в течении длительного времени по нескольку раз в... Читать полностью
Оценка: 1Хочу предостеречь всех, кто планирует пользоваться сервисом покупок в приложении Т-банка шопинг в городе.... Читать полностью
Здравствуйте. Потеряла доступ к номеру к которому привязан вб банк. Зайти в него не могу, соответственно пользоват... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Исаков Владимир Николаевич , 11.05.2026г. оформил полис ОСАГО ХХХ 0648283981 на автомобиль... Читать полностью
30.04.26 в банк был передан Исполнительный лист на взыскание суммы. По настоящее время банком не предоставлен входя... Читать полностью
23 марта вы приняли в работу мое заявление на закрытие счета и возврат денежных средств, заявка под номером 9097655... Читать полностью