в сентябре попала в дтп, полтора месяца я добивалась, чтобы мне сообщили каков ущерб и когда авто отправят на ремонт, в итоге признали тотальным, расчеты не предоставили на основании чего приняли такое решение, далее мне почти 3 недели высылали докум…