Переплатила 1980 руб! Оплата займа не соответствует заявленой сумме в Доброзайм

Name: Переплатила 1980 руб! Оплата займа не соответствует заявленой сумме в Доброзайм
Item: ДоброЗайм
Rating: 1
Author: user-533716127363

11.03.2026 13:57

290

ДоброЗайм

user-533716127363

Туймазы

Оценка:

Не зачтено

Я, 3 марта 2026 года оформила займ на 8000 руб. В "Доброзайм". Вежливый сотрудник банка, на мой вопрос об оплате займа без переплат, сказал, что без проблем и без переплат я могу оплатить займ в приложении. Оплата проходит моментально. В день оплаты захожу в лк- оплата в приложении- выходит сумма к оплате не 8тыс, а 9890. Разница большая. Учитывая, что я брала первый займ под 0℅, уточнив все нюансы. Запросила звонок оператора.

Позвонил Алексей, обьяснил, что оплата должна быть 8тыс.попробуйте воспользоваться картой другого банка. Пробовала внесни оплату через А и Сбербанк, сумма оставалась также 9890руб.Возмущена тем, что не предупредили о возможных комиссиях. Оплатила бы Почтой России, но сотрудник меня уведомил, что в этом случае будут начислены пении за неуплату в срок. Т.к.оплата фиксируется днем поступления денежных средств. Знала бы, оплатила Почтой России заранее.

Считаю, что сотрудники ввели меня в заблуждение о способе оплаты. Переплатила 1980 руб поверив сотрудникам МФО "Доброзайм". Беру займы по необходимости уже не первый год. С таким столкнулась впервые.

Администратор народного рейтинга

15.03.2026 14:42

Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.

ДоброЗайм

12.03.2026 17:04

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о процессе оплаты. Хотим уточнить, что при погашении займа комиссия взимается платежной системой, которая обрабатывает платеж. Размер комиссии отображается на этапе оформления платежа до момента его подтверждения, чтобы клиент мог заранее увидеть итоговую сумму к списанию и при необходимости выбрать другой способ оплаты. Кроме того, комиссия может взиматься банком, выпустившим карту, в соответствии с его тарифами. Согласно условиям договора для клиентов доступны альтернативные способы погашения займа без комиссии. Все способы оплаты, сроки зачисления денежных средств и размеры комиссий размещены на официальном сайте компании. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в службу заботы о клиентах 8(800)775-59-75 — будем рады помочь.