Грамотная и вежливая поддержка

Сегодня, 11 марта, позвонил на горячую линию Быстроденьги, чтобы решить вопрос с заменой привязанной карты. Старую карту я потерял, а как привязать новую в личном кабинете я не разобрался.

К моему удивлению, оператор Карина ответила почти сразу, не пришлось и выслушивать 1000 предложиния от робота. Девушка оказалась очень приветливой и вежливой, от общения осталось положительное впечатление. 

Она подробно объяснила, как правильно заменить реквизиты в личном кабинете, расписала буквально по шагам, что нужно сделать. 

Карина проконсультировала грамотно, без лишней спешки, при этом сохраняя доброжелательный тон. Я получил исчерпывающие ответы на все вопросы, за что оператору спасибо!