Навязали услугу, не возвращают деньги

Name: Навязали услугу, не возвращают деньги
Item: Займ-Экспресс
Rating: 1
Author: user-425924463358

24.03.2026 16:39

123

Займ-Экспресс

user-425924463358

Новокузнецк

Оценка:

Проверяется

Документы прикреплены

Оформил займ на сумму 7500, пришло на карту 6000 рублей. На 1500 рублей была заключена навязанная страховка страхователь - САО ВСК, страховиком выступает ООО ИТ Консул. После обращения в чат поддержки с просьбой вернуть средства отправили на сайт ИТ Консула заполнять форму на отказ от услуг. Форма была заполнена 17.03.26, в страховом полисе указан срок возврата средств в течение 7 дней, сегодня 24.03.26, ничего не возвращено.

В это время срок займа уже подошел к концу и начинают звонить из МКК Займ-экспресс с требованием вернуть займ в течение 24х часов, разумеется с учетом денег за навязанную услугу, которых я не получил. На мои возражения о том, что сумму долга надо уменьшить опять отправляют в ИТ Консул, где естественно не отвечают. Вообщем развод чистой воды, да еще у них на сайте в разделе оплаты предлагают заплатить с какой-то придуманной комиссией, абсолютно несоразмерной сумме платежа -12% или 917 рублей, которая итак завышена из-за их страховок.

Администратор народного рейтинга

26.03.2026 21:05

Спасибо за отзыв. Подождём ответ представителя компании по ситуации. Уточните, в течение какого времени решился вопрос?

Займ-Экспресс

27.03.2026 09:32

Добрый день! При подписания договора Вы ознакамливались с документами и условиями компании и давали согласие, если вам не требовалась страховка перед подписанием договора могли от нее отказаться. В течение 30 календарных дней после оформления страховки Вы можете расторгнуть ее с полным возвратом страховой премии. В течении какого времени обрабатывается данное обращение и происходит возврат нам неизвестно. Для того чтоб у вас не было просрочки вам необходимо было провести оплату в срок договора. Так же вы можете оплатить без комиссии в Терминалах МКБ и Элекснет.