Оценка:
1
Не зачтено
Беспокоит ООО МФК «Джой Мани». Постоянно названивают (больше двух раз в неделю), присылают смс, звонят родственникам. Нарушают закон. Сообщают мои данные третьим лицам.
В соответсвии с ч. 3 ст. 6 ФЗ № 230, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
ч. 3 ст. 7 ФЗ № 230, По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Администратор народного рейтинга
31.10.2023 14:47
Отзыв перенесен из ветки ДоброЗайм в ветку JoyMoney.
Автор, уточните, какую информацию сообщили третьим лицам? А также когда, в какое время и какое количество звонков поступило?
09.11.2023 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
JoyMoney
02.11.2023 13:02
Спасибо вам за подробную обратную связь. Мы сожалеем, что взаимодействие с сотрудниками оставило у вас негативное впечатление, и обязательно изучим ситуацию, если вы отправите нам на почту review@joy.money детали по вашему займу (ФИО, номер договора) и информацию о поступивших звонках. Что касается уведомления, то в соответствии с п.3.1.6 Общих условий Договора потребительского микрозайма, информация размещена в Личном кабинете в разделе Мои документы. Так как на текущий момент у нас нет более подробной информации по вашему договору, то в целом относительно количества звонков обращаем внимание, что если дозвониться до клиента на просрочке не получается, то в этом случае ограничений по количеству звонков нет. В случае успешного контакта с должником наша компания осуществляет взыскание, не нарушая частоту взаимодействия, предусмотренную ФЗ-230. В остальном же нам необходимо больше деталей, поэтому будет ждать информации от вас на электронную почту и постараемся сделать все, что в наших силах.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «Джой Мани»
№ 651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
КАСКО
Другие
Дебетовые карты
подписка pro тинькофф что этоподписка на сбер прайм что это такоеподать на карту москвичаподписка pro тинькоффподростковая карта мир тинькоффподписка тинькофф про что этоподписка тинькофф про на годподписка сбер прайм что это такое и как работаетподростковая карта сбербанкаподростковая банковская карта
Вклады
рейтинг банков по надежности вкладов физических лицрейтинг лучших вкладоврейтинг банков россии по вкладам физических лицрейтинг банков россии по вкладамрейтинг вкладов в банкахрейтинг банков по вкладам под процентыренессанс кредит банк вкладырейтинг банков по вкладам физических лицрейтинг надежности банков россии для вкладовренессанс кредит вклады физических
РКО
открытие счета юр лица в сбербанкеобслуживание расчетного счета для ип тарифы сбербанкоткрытие интернет банк для юр лицак барс тарифы рко для юридических лицсбербанк рко комиссиясбербанк открытие счетадокументы для открытия расчетного счета в сбербанкерайффайзенбанк открытие расчетного счета ооов каком банке лучше открыть расчетный счетрайффайзен открыть счет для ооо
Кредитные карты
вайлдберриз рассрочка оформить онлайнесть ли на wb рассрочка585 рассрочка от магазинакак на вб взять в рассрочкум видео телефон в рассрочку без первого взносачто будет если не платить рассрочку алиэкспрессбилеты авиа в рассрочкурассрочка в мтсвб рассрочка 2024 как оформитьрассрочка вайлдберриз как взять через приложение
Страхование
комплексное страхование втбстрахование квартиры по ипотеке втб 24 калькуляторренессанс страхование ипотеки онлайнвтб ипотека отправить страховкустраховка жилья при ипотеке в втбгайде ипотечное страхованиеипотечное страхование уфазетта страхование рассчитать страховку по ипотекеооо ск газпром страхование страхование ипотекиабсолют страхование ипотеки калькулятор
Кредиты
получить кредит под залог квартиры в банкекредит малому бизнесу под залог недвижимостикредит под залог квартиры безработнымонлайн заявка на кредит решение сразукредит под залог машины в банкецелевой кредит под залог недвижимостикакой кредит выдается под залог недвижимостикредит под залог квартиры с обременениемрефинансирование кредита банки условиякак взять кредит пенсионеру под маленький процент
ОСАГО
Ипотека
условия льготной ипотеки для семейгосподдержка ипотеки в 2024ипотека с господдержкой условия калькуляторипотека с государственной поддержкой условиясемейная ипотека 4 5ипотека под 6.5 процентов какие условияипотека для молодой семьи в 2024 году госпрограммаипотека женщине с двумя детьмисемейная ипотека с государственной поддержкой на домльготная ипотека 6 5 условия
МФО
микроклад займ личныйновое финансирование деньги сразу личный кабинетмалоизвестные микрозаймы онлайнцентр финанс входекапуста займ личный кабинет вход по номерувеббанкир личный кабинет войти по номерумкк новые займымонеймен займ личный кабинетмикроклад вход в личныйцентрофинанс личный кабинет оплатить займ
Инвестиции
акции сбербанка цена график онлайнстоимость акций оао газпром на сегоднягде купить акции газпрома физическому лицуможно ли купить акции яндекса сейчасстоимость акций яндексакотировки акций в контактеакции компании лукойлакции сбербанка сегодня графикцена акций газпрома на сегодня в рубляхакции лукойл цена
Комментарии
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Добрый день!
Я не являюсь клиеном ООО МФК «Джой Мани» (ИНН: 5407496776), тем не менее от них поступают звонки. Происходит нарушение использования персональных данных, без согласия гражданина, прошу на это обратить внимание регулятора рынка.
Последний звонок поступил с номер +790943*****9, данный номер, скорее всего не является официальным номером ООО МФК «Джой Мани»,.
Звонки поступают от имени ООО МФК «Джой Мани» регулярно, несколько раз в неделю. Это мешает псхологическому благополучию как моему, так и других граждан.
user-99677729422, последний звонок поступил в 09.36 19.09.2024 с номера +7909
4*****9
user-99677729422,
+79942****17 ООО МФК «Джой Мани» (ИНН: 5407496776) звонко произведен , якобы с официального номер компании от П-вой Дарьи С., как представилась сотрудница , время звонка : 11.07 дата 19.09.2024 года , назвали должника Г-ва Василя, кем я не являюсь. Второй звонок за почти час. Так же я не являюсь клиентом мфо. Прошу обратить внимание на использование персональных данных в незаконном поле и наложить санкции.
user-99677729422, добрый день!
Сожалеем о вашей ситуации. Мы всегда готовы помочь разобраться в проблеме
Прежде всего отметим, что наша компания осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ. Чтобы проверить информацию и предпринять необходимые меры просим вас оставить обращение на нашу электронную почту info@joy.money
Если вы ранее уже направляли письмо, просим вас указать номер вашего обращения