Внесла деньги больше чем нужно для закрытия. Позвонила по данному поводу на горячую линию. Объяснили, что нужно написать на обратную связь и получить шаблон заявления. В ответ на мое обращение специалисты менее чем за 3 рабочих дня направили образец заявления. При заполнении заявления в заявлении забыла указать БИК банка, пришлось переписывать. Отправила еще раз заявление. Об возврате денег меня также проинформировали, что было очень неожиданно, хотя мне уже пришло уведомление от банка о зачислении денег.
Комментарии