user-877016184396
Томск
Оценка:
1
Зачтено
Не рекомендую данную МФК. Просто наплевательское отношение. Когда все хорошо, видимо нет вопросов. Но специально тянут время и не возвращают деньги, если что-то пошло не так. Взвесьте все и подумайте, стоит ли связываться. Есть десятки более лояльных, ответственных и клиентоориентированных МФК.
Оплатила займ, как положено в срок, стараюсь вообще на просрочку не попадать, уже наученная. Чек об оплате предоставила. Тк платёж выпал на выходные, деньги пришли в рабочий день. Но при этом списать они в выходные могут, и уже на следующий день списали пятью платежами 1500р с карты (хотя я не соглашалась отдельным заявлением на акцептныеи списания - но это другой вопрос) более того, за каждое списание ещё и комиссию банк взял. Зачем они делают это не одним платежом, ещё один вопрос.
Далее последовала бесконечная череда писем с поддержкой, которые отвечают через 3 дня и ещё и каждый раз с нуля, будто не понимают о чем речь. Сумму свою не признают, хотя им все скрины прикрепляю. На горячей линии вообще весело. Просто висишь ждёшь, а потом скидывают через 10мин ожидания. Ничего не добьетесь вы, поэтому лучше даже не связываться.
Оплатила займ, как положено в срок, стараюсь вообще на просрочку не попадать, уже наученная. Чек об оплате предоставила. Тк платёж выпал на выходные, деньги пришли в рабочий день. Но при этом списать они в выходные могут, и уже на следующий день списали пятью платежами 1500р с карты (хотя я не соглашалась отдельным заявлением на акцептныеи списания - но это другой вопрос) более того, за каждое списание ещё и комиссию банк взял. Зачем они делают это не одним платежом, ещё один вопрос.
Далее последовала бесконечная череда писем с поддержкой, которые отвечают через 3 дня и ещё и каждый раз с нуля, будто не понимают о чем речь. Сумму свою не признают, хотя им все скрины прикрепляю. На горячей линии вообще весело. Просто висишь ждёшь, а потом скидывают через 10мин ожидания. Ничего не добьетесь вы, поэтому лучше даже не связываться.
Администратор народного рейтинга
30.07.2025 07:36
UPD Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за ожидание при звонке на горячей линии.
Привет Сосед
28.07.2025 09:46
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв и подробное описание ситуации. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сервиса. Мы уже начали разбираться с вашим обращением и в ближайшее время дополнительно предоставим официальный ответ.
Сожалеем о доставленных неудобствах — нам важно ваше мнение, и мы постараемся как можно быстрее прояснить ситуацию.
С уважением, сервис «Привет, Сосед!»
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Триумвират»
№ 2203045009920
ОГРН 1227700365815
Комментарии
Здравствуйте ещё раз!
Благодарим вас за терпение. Информируем, что по вашему обращению проведена проверка, и на данный момент принято решение о возврате переплаты по займу от 28.06.2025 в размере 753 рубля. Средства будут перечислены на ранее указанные вами реквизиты в течение 5 рабочих дней.
Надеемся, что это частично сгладит впечатление от сложившейся ситуации. Вся информация о займах, оплатах и договорах, как и прежде, доступна в личном кабинете.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы — мы всегда готовы помочь.
С уважением, сервис «Привет, Сосед!»