Отзывы о карте «Детская карта Super Karto4ka» от Примсоцбанка

Возможно, это месть банка за отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11554252/

Я бы не рекомендовал данный банк, т.к. "всё" работает до какого-то момента (почитайте отзывы "здесь" и в интернете (в т.ч. телеграм)).

Поддержка нормальная отсутствует, реация сотрудников на проблемы странная - вас блокируют.

Реакция банка на вашу жалобу, так же странная, вам оформляют задним числом овердрафт!

На карте мои ДС, я перевел по СБП 81 руб. 9.06.24, баланс на карте снизился, а 10.06.24 - банк оформляет мне овердрафт!

Увидев мошенничество со стороны банка, я тут же (10.06.24) перевожу на карту по СБП 81 руб. и баланс карты увеличился!

Снимки экранов имеются!

ПримСоцБанк, мне писать жалобы в отношении ситуации в целом, в разные структуры?

Зачем это банку, вы "нагоняете снежный ком", зная что не правы или не хотите исправлять, УЖЕ, ситуации?! Я вам помогу! Вы "тихо и молча", всё исправьте - верните как было, проведите работу с сотрудниками, а я попрошу Администратора НР, после исправлений, удалить мои отзывы.  

19 апреля 2024 года в отделении банка в г. Москва мне было отказано в открытии карточного счёта и выдаче дебетовой карты без объяснения причин. Все документы были предоставлены, обращу внимание также на то, что имеются счета в ряде других российских банков, никаких проблем, судимостей или прочего не имеется.

Если тут присутствуют представители банка - прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключении договора банковского счёта, т.к. согласно Методическим рекомендациями Банка России № 5-МР от 22.02.2019 и информационному письму ИН-08-12/35 от 05.06.2024 банки должны корректно и в полном объёме информировать своих клиентов о причинах, послуживших основанием для принятия решения об отказе в проведении операции/заключении договора/отказа в предоставлении ДБО.

Добрый день. Хочу перевести пенсию в ваш банк, но боюсь не успеть, и не совсем понимаю условий акций. Прошу пояснить.Добрый день. Хочу перевести пенсию в ваш банк, но боюсь не успеть, и не совсем понимаю условий акций. Прошу пояснить.

Если я получу пенсионную карту в начале июня до 10 числа, после напишу заявление на перевод пенсии в июне, и получу первую выплату скорее всего уже после июня. Я буду считаться участником акции для пенсионеров с 2000 руб? Банк начислит бонус или нет? Я же заявку отправляю в июне, остальное уже не от меня зависит.

P S. Я приеду 4 июня раньше просто не успеваю карту оформить.

Оплачивал тур, накануне полученной кредиткой Альфа-банка, одна из первых покупок, так сказать, рассчитывал получить небольшую скидку, но вместо 2448 планируемого кешбека я увидел только 1000.

В чате банка, первый оператор написала, что у меня не выбрана категория путешествия и поэтому кешбек только 1%, и только со второй попытки, продублировав вопрос, уже другой оператор дала ответ, что в банке есть ограничение - максимальный размер кэшбэка за 1 операцию - 1000 рублей.

Даже операторы путаются в условиях и ограничениях банка, что уж говорить об обычных клиентах банка.

Будьте внимательны, я сразу не заметил это условие, так бы конечно заморочился и разбил бы свою покупку на 3 части, но зачем выставлять людям такие ограничения, не понимаю. Осадок на Альфа банк и его *условия остались, даже минимальные 1% не начислили.

ля поддержания конкурент

В 01.04. 2024 года, поверив рекламе на сайте банка, я оформила дебетовую карту "сегодня". Через мобильное приложение выбрала категорию повышенного кешбэка на апрель в размере 10% на "образование". 30.04 в 10-00 по Мск совершила покупку в категории "образование" на сумму 14 000 рублей. ЭТО БЫЛА ЕДИНСТВЕННАЯ ПОКУПКА В АПРЕЛЕ. 15.04. мне начислили кешбек 140 рублей, т.е. 1%, вместо 10%. 16.05. в 8-30 по Мск я позвонила на горячую линию банка, сотрудник Мария (фамилию назвать отказалась), сначала сообщила мне, что т.к. моя покупка по транзакции Банка прошла в мае, то кешбэк будет начислен в июне. На мой вопрос, почему одну и ту же ЕДИНСТВЕННУЮ покупку Банк посчитал за апрель и начислил 1%, и ту же самую ЕДИНСТВЕННУЮ покупку готов считать для начисления 10% уже в мае - сотрудник Мария начала врать, что 1% за "другие покупки", затем затруднилась ответить. 

Вопросы: 

1. если платеж был 30.04, значит и кеш должен быть начислен по тарифам апреля и выплачен в мае. Время транзакции Банка - не проблема клиента. В других банках такого не происходит.

2. за ЕДИНСТВЕННУЮ покупку должен быть выплачен единый кеш, в размере 10%, как было указано в оферте банка при оформлении дебетовой карты. 

Здравствуйте, Вчера написал 2а вопроса в мессенджер банка (66 участников) 1) По срокам зачисления КБ (сегодня зачислили). 2) Вопрос с цитатами клиентов, по блокировкам после каждой транзакции за границей с картой ПС UP. Мол "это ненормально, что блокируется карта после каждой транзакции за границей", звонить от туда и пытаться разблокировать... Банк берёт деньги за ежегодное обслуживание карты UnionPay и такая "работа"/отношение... Мне ответил представитель банка на оба вопроса и казалось, что всё "ОК", но сегодня утром - сообщения (вопросы и ответы) удалены, а мне заблокировали доступ... "Тревожный звоночек", поэтому пишу об этом здесь, надеясь что представитель банка обратит внимание на цепочку проблем и странного отношения к клиентам. Банк блокирует карты клиентам беря комиссию за обслуживание и конвертацию, а клиент должен думать, как её разблокировать каждый раз, будучи в стрессе, что может остаться без ДС! А теперь, спрашивая об этом, т.к. это не нормально, вопросы удаляют и блокируют, т.к. вопросы "неудобные" или ничего менять не планируется?! Я вообще, спросил об этом лишь потому, что очень много рекламы с предложением платной карты ПС UnionPay для заграницы! Я не планировал её оформлять, меня беспокоило, что банк может так поступать и по картам ПС МИР в РФ... Вот, тихий вопрос, тихий ответ, а потом... /очень странно!/