Задать вопрос на горячую линию поддержки Альфа-Банка

Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении этого обращения это какой то кошмар.... как можно писать такое о клиентах, которые просят вернуть незаконно списанные средства, про них пишут "негативный клиент" и далее уже описание проблемы. Получается понятия корректное общение и профессионализм сотрудникам АО Альфа банк не знакомы.

Добрый день.Мне уже ответили на обращение отказом, и прежде чем распыляться в отзывах, я решил предпринять еще одну попытку на диалог - из уважения к нашему давнему сотрудничеству и к вашей поддержке, которая хоть и не имеет возможности, но пытается помочь (спасиб им).В прошлом году я купил с кредитки товар. Благополучно за месяц вернул долг.Товар сломался. Магазин вернул деньги на ту карту, которой я товар оплачивал. Я эти деньги перевел НЕ ЗАЛЕЗАЯ В КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ.Я перевел свои деньги себе в другой банк. Свои, не кредитные. Я даже могу допустить какую-то комиссию при переводе в другой банк, но бешенные почти 3 т.р. за перевод СВОИХ средств куда-то? Это за гранью моего понимания.В моей жизни такая ситуация не первый раз - ни разу ни один банк не взял никаких комиссий, потому что это справедливо - я не пользуюсь деньгами банка, какие комиссии? Так же прекрасно понимаю, почему и за что берут комиссию при переводе кредитных средств.Но за свои? почти 3 т.р.? Татьяна, мне кажется это уже афера. Давайте как-то попробуем решить возникший вопрос.Спасибо.Обращение А25042813835

Переводишь деньги, они на счет не засисляются, висят. поддержка говорит- подождите! при этом каждый день начисляются проценты и не маленькие! каждый день вношу деньги в счет погашения. часть суммы ежедневно съедают проценты. в личном кабинете до последнего дня НЕ БЫЛО СУММЫ ДОЛГА!!!!! а при просрочке меньше суток- ведь я не знала сколько платить, позвонил коллектор и начал высокомерно и по хамски разговаривать! сумма кредитной карты 86 тыс. выплатила больше сорока, должна 71 тыс, просрочка один день! не дай бог связаться кому-то с этой шарашкиной конторой! я с этим банком была 20 лет. все, больше никогда. напишу отзывы везде где можно. лучше буду голодать, но закрою кредитную карту и уйду в тиньков

Здравствуйте. У меня возникла проблема с платежами по кредитной карте Альфа банка. Хочу понять на какую сумму и за какой период мне начислен процент. В чате не могут объяснить. Где мне получить поддержку и помощь? Банк выслал распечатку по всем мои платежам. Мне кажется, что я платила во время нужную сумму ( по срокам указанным в договоре и снимала с кредитки сумму в допустимых размерах,оговорееных в условиях)  Где мне могут помочь разобраться этим вопросом. Не хотелось бы еще раз допустить ошибку и важно понять, могу ли я доверять банку!!!! 

Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непонятную комиссию за обслуживание в 500 рублей. Как это посчитали, за что, если никакая услуга не была оказана - непонятно. За что - в банке ничего не могли обьяснить и сказать. Девочка за стойкой единственное слово, которое знает - "сюр", ну и хамить умеет

Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист, который вместе с кредиткой вручил мне дебетовую картукак позжа оказалось вместо обещанных 100000(которые пообещал мне оператор) мне дали 18000(звучит как анекдот, но это правда)у банка нет приложения, и что бы понимать когда нужно внести платежку, нужно ориентироваться либо на свою интуицию, либо когда они начинают звонить родным никому не советую этот банк, одобряют обсалютно всем

см выше

вопрос по инвесткопилке. я перевел 20000рублей в копилку. допустим, что через три дня мне понадобятся эти средства-20000рублей. вопрос: будет ли взиматься налог с моих денег?

Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет. Но правило касается и банков. Прошу вернуть деньги! 

Не брал карту упомянутого выше банка и не являюсь его клиентом вовсе, на номер же поступают сообщения об установке нового пинкода , оформления детской карты, и поздравлением с днём рождения. Конечно ничего из перечисленного я не делал и дата рождения не моя