Услугами минимальных займов пользуюсь достаточно часто, при первом обращении понадобился только паспорт. Сейчас договор заключается сразу на длительный срок.
30 апреля взяла небольшую сумму из лимита, не хватало 1000₽ на покупку. И когда на следующий день, первого мая, шла к терминалу, подумала что внесу как и всегда немного больше , чтобы остаток на балансе был в счёт следующих траншей и процентам по ним. А что если внести гораздо больше средств? Будет ли тогда остаток погашать полностью новую задолженность из лимита?
Тогда обратилась в чат поддержки, где обычно отвечает бот Займер, но в этот раз вопрос был необычный, понадобилась помощь оператора. Сообщение отправила в 19:17 и робот предупредил что ожидание может затянуться, потому переключила вкладку.
Специалист Мария подключилась очень быстро, в 19:18 и следующим сообщением ответила что автопогашение займа не предусмотрено, баланс предназначен только на процентную часть.
Когда я вернулась в диалогу, он уже был закрыт, не успела поставить оценку консультации. Впечатляет что фактически очереди в чате нет, ответ был получен быстро, сумму к погашению внесла лишь немного больше, через терминал Элекснет без комиссии.
Комментарии