user-693822895874
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Брал у них более 5 займов, научился обходить их доп. услуги и тд.
Все было, хорошо, пока я не столкнулся с трудностями
Я оплатил займ,за 4 дня и ошибся номером договора заплатил за старый , но его оплатил.
Мне начала названивать их горячая линия, мы пришли к выводу, что горячая линия нечего не решает, а просто сообщает о задолжности.
Сказали написать им на почту
Я написал, прошло три дня, мне не кто не отвечает, названивает горячая линия, которая не чего сделать не может, но с их почты приходят сообщения о задолжности и что можно потерять ИХ доверее.
Если у вас будут трудности эти недогоспода, вам не помогут, жду еще день и буду писать претензию, т. к они не отвечают 5 дней.
На этом мое сотрудничество с платизой завершенно.
Администратор народного рейтинга
28.11.2025 16:20
Уточните, пожалуйста, указан ли где-либо срок предоставления ответа при обращении на почту компании?
07.12.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Платиза
12.12.2025 10:39
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с оплатой по займу. Мы изучили сложившуюся ситуацию и хотели бы прояснить некоторые моменты. Ваше обращение в службу поддержки 24.11.2025 было зафиксировано. Однако, в ходе его рассмотрения было установлено, что вы предоставили некорректную квитанцию об оплате, о чем специалист поддержки уведомил вас по электронной почте 26.11.2025. Затем, 26.11.2025, вы предоставили корректный чек об оплате. В тот же день ваша оплата была зачислена и переназначена на ваш заем, поскольку при оплате вами было указано неверное назначение платеж, о чем вас также уведомили.
Понимаем, что вы попали в неожиданную ситуацию, однако нарушений со стороны компании не обнаружено. Хотим отметить, что наши специалисты стремятся обеспечивать высокий уровень обслуживания и предоставлять ответы в кратчайший срок. Ответ был предоставлен своевременно.
За уточнением информации вы можете обратиться на эл. почту support@platiza.ru либо в социальных сетях
Предложения компании
О компании
ООО МКК «МАНИ МЕН»
№ 651203045001237
ОГРН 5117746058172
Комментарии