maxfusion
Ставрополь
Оценка:
3
Не зачтено
Из-за проблем с мобильным интернетом (постоянные блокировки из-за беспилотной опасности) не смог вовремя внести три платежа (платежи раз в две недели), которые оплатил сегодня, но, соответственно, не мог связаться с компанией, чтобы об этом сообщить.
Теперь требуют полного досрочного закрытия, ссылаясь на ст.811 ГК РФ и никак не идут навстречу в решении вопроса.
Также не сообщают о способах оплаты без комиссии и о способах частично досрочного внесения платежей (погашение основного долга при стандартном платеже - по несколько рублей в прямом смысле этого слова, я, получается плачу только проценты!)
Теперь требуют полного досрочного закрытия, ссылаясь на ст.811 ГК РФ и никак не идут навстречу в решении вопроса.
Также не сообщают о способах оплаты без комиссии и о способах частично досрочного внесения платежей (погашение основного долга при стандартном платеже - по несколько рублей в прямом смысле этого слова, я, получается плачу только проценты!)
Администратор народного рейтинга
11.03.2026 13:57
Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.12. правил Народного рейтинга МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules).
ДоброЗайм
11.03.2026 10:29
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и за то, что сообщили нам о произошедшей ситуации.
Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение и уже разобрались в вопросе. На текущий момент ситуация урегулирована — Вы восстановлены в графике платежей 📅
Хотим уточнить, что информация о способах оплаты без комиссии, а также о возможности частично-досрочного погашения размещена на нашем официальном сайте — Вы можете ознакомиться с ней в любое удобное время.
Чтобы подробно разъяснить ситуацию и ответить на все вопросы, мы направили детальный ответ на Вашу электронную почту. Пожалуйста, ознакомьтесь с письмом — в нём содержится более полная информация.
Если после этого у Вас останутся вопросы, будем рады помочь. Вы всегда можете обратиться в службу заботы о клиентах по телефону 8 (800) 775-59-75.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
ДоброЗайм
«Займы до 100 000 ₽»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
«Льготный до 100 000 ₽ на карту»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
««Банковский» для повторных клиентов»
от 0,01%
ставка в день
до 100 000 ₽
сумма
ДоброЗайм
«Под залог автомобиля»
от 0,01%
ставка в день
до 1 000 000 ₽
сумма
О компании
ООО МФК «Саммит»
№ 2110177000192
ОГРН 1257700155360
Торговая марка
ДоброЗайм
Адрес
123007, г. Москва, шоссе Хорошёвское, д. 35 корп. 1
Телефон
Комментарии
Самое интересное, что "Полную оплату" потребовали именно сразу после того, как я внес платежи по графику.
Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам необходимо немного времени, чтобы проверить информацию по договору и детально разобраться в указанных обстоятельствах.
После проверки мы обязательно вернемся к Вам с ответом. Спасибо за ожидание.
А как насчёт компенсации в зачёт платежей - странных незаконных комиссий 20% за платеж???