Займ

Искала для себя займ. Зашла на хурма кредит. Там для того чтобы посчитать одобрения, нужно было ввести банковскую карту. Ввела , прислали код для списания 1 руб. Далее переводят меня , чтобы посчитали. Они посчитали , меня не устроило и ничего не нажимал я. А на след день зашла в приложение , при чем не смс ничего не было. Смотрю зачисление 7500 я считала. Минус 1199 некий ип т-ов. +2200 они ещё какую то страховку включили. 

Я им позвонила, они типо не нравится обращайтесь в полицию, при чем ответ был грубым. Типо вы взяли я говорю , что даже не подписывали его. Сбросили они. Я на нервах оплатила. Сразу же. Потом думаю , чтобы за страховку не платить отправлю им письмо об отказе. Захожу в приложение, а они как полусили деньги заблокировали меня. На звонки не отвечают. Как вернуть от них хотя б страховку ??? Да и забыла сказать ИП Т-ов тоже нашла номер в интернете, они так же сбрасывают.