Мошеннические действия

Name: Мошеннические действия
Item: Срочноденьги
Rating: 1
Author: user-431814279715

27.06.2023 15:11

533

Срочноденьги

user-431814279715

Санкт-Петербург

Оценка:

Без оценки

22.06.2023 мошенники получили доступ к моему старому номеру телефона и воспользовались моими личными данными, чтобы оформить около 10 микрозаймов в разных МФО, в том числе в Срочноденьги (удостовериться в этом можно, запросив сведения в НБКИ). Попасть в личный кабинет Срочноденьги я не могу, т.к. доступа к номеру телефона, на который был оформлен займ, я больше не имею и проживаю за пределами РФ.

На мое требование аннулировать все заявки и действующие договоры о займах МФО ответила следующее: "Если это были не Вы, обратитесь в полицию с заявлением, к нам после приложить талон и заявление". Подать заявление в полицию я не могу, т.к. не проживаю на территории РФ.

МФО "Срочноденьги" не провела проверку предоставленных мошенниками данных должным образом, оформила займ без моего ведома и согласия и не готова разбираться с возникшей ситуацией.

Администратор народного рейтинга

28.06.2023 10:47

Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции Народного Рейтинга предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.

Срочноденьги

27.06.2023 15:24

Здравствуйте, не можем прокомментировать конкретно вашу ситуацию, так как с данным номером телефона клиента в нашей базе не существует. Все жалобы и обращения мы принимаем на электронную почту info@srochnodengi.ru и по каждому обращению, проводим внутреннюю проверку и помогаем с решением проблемных ситуаций. Напишите пожалуйста нам на почту и предоставьте все необходимые документы.

Только что в ответ на мои обращения мне пришло 3 письма от info@srochnodengi.ru идентичного содержания: "Здравствуйте! Меня зовут Анна. Буду рада Вам помочь! Обратитесь в полицию, после напишите нам заявление и приложите талон из полиции. Если понадобится помощь или появятся вопросы, пишите нам или звоните по бесплатному номеру +7 (800)1001-363🙂 Всего доброго!". Служба поддержки МФО Срочноденьги - это робот, рассылающий отписки? Я несколько раз уточнила, что не могу обратиться в полицию, а дозвониться на номер 8800 из-за границы нельзя. Другие МФО пошли мне навстречу и закрыли займы после моего обращения. Почему я должна обращаться в полицию, если вы не удосужились удостовериться в том, действительно ли предоставленные данные принадлежат человеку, желающему оформить займ?

user-431814279715

Автор отзыва

27.06.2023 17:06

Добрый вечер,