Отзывы о карте «Opencard» от Банка «Открытие»

Совершенно дикая ситуация с банком Открытие. С недавнего времени стал пользоваться "налоговым кабинетом" и вижу у себя открытый счет в банке открытие. т.к. я до сих пор вменяем и при памяти (справки от психиатра и нарколога имеются - открывал категорию недавно) никогда я не открывал счет в этом уж сомнительном банке, никогда не обслуживался. Недавно общался со службой поддержки клиентов по номеру 800, оператору так же все объяснил... оператор не подключил ни службу безопасности, вообще ни какой реакции на то, что был без моего ведома открыт счет, привязана зарплатная пластиковая карта... складывается ощущение, что в банке открытие это в порядке вещей.

Для закрытия счета нужно идти в ближайший офис.... 

прихожу 05.06.2024, в 09:20 по самарскому времени, оператор Евгения стол №8 уточняет причины закрытия, снова объясняю, что никогда ни чего не открывал в этом странном банке... 

странный оператор Евгения берет мой паспорт, делает отметки в своем компьютере, отдает паспорт и говорит, что поставила на закрытие счет (тоже пыталась меня убедить, что возможно я сам открывал данные счет в банке открытие) и т.к. я все еще остаюсь в здравом уме и при памяти, я отвергаю ее все предложения... на руки не выдается вообще ни чего, ни каких заявлений и т.п. о закрытии договора. "все, можете идти... не переживайте, через 45 дней счет закроется, если не закроется для уточнения можете приехать в офис еще раз" - вы серьезно? это точно бак легальный? общение, как в какой то нелегальной забегаловке условия

а теперь самое интересное... через какое то время звоню в техподдержку, пытаюсь уточнить принято ли заявление на закрытие счета или банк открытие просто водит за нос и делает все, чтоб счет не закрывался. Оператор пол телефону мне объясняет, что паспортные данные у вас не актуальные, поэтому ни чего сказать не могут на счет моего счяета.... тоесть я зря приходил в офис? мои паспортные данные сотрудник зачем то не обновила? а без них невозможно и закрыть счет?

сейчас если здесь вопрос не решим - обращаюсь в ЦБ... перед этим приду в офис и тупо буду обзванивать полицию, обэп, прокуратуру, хоть кто ни будь, да приедет и составим заявление, чтоб провели проверку почему счет мой не закрывается и собственно, как он вообще у меня открылся в банке открытие

Бонусная программы открытия создана не для получения бонусов клиентами, а для затруднения этого процесса. Ранее неудобными были ограничения в виде минимального накопления 1500 баллов и возможностью потратить не любыми суммами, а только в интервале от 1500 до значений мешьших покупки. Например, у меня накопилось 1700 баллов, компенсировать можно ТОЛЬКО в течение месяца и суммой, единичной, не дробной, а именно от 1500 до 1700 включительно. 1701 руб или 1499 - компенсация невозможна. Сейчас появились откровенно антипотребительские категории. Например: 2% Кэшбэк За покупки в супермаркетах, ресторанах и транспорт. На самом деле не более 1,5%, 0,5% теряется в никчемных категориях плюс доп. неудобные траты. А количество мсс-категрий сродни золотому запасу. Каждый мсс нужно выучить наизусть и донимать продавцов, которые значение мсс не знают, не то, что волшебные 4 цифры. Итак волшебные 15 значений. супермаркетах с МСС-кодами: 5441, 5451, 5499, 5411, 9751, 5422 рестораны и кафе с МСС-кодами: 5812; 5814; 5462; 5811; 5813 транспорт и такси с МСС-кодами: 4121,4111, 4131, 4789. Что называется банк "с барского плеча" еще и позволяет клиенту ЗАРАБАТЫВАТЬ. Если бы еще не было никудышних сотрудников, на которых попадаешь с завидной регулярностью и которые выбешивают с тем же постоянством 

Айгуль уже проверяю информацию. Пожалуйста, дайте мне 5-7 минут.10:14

Спасибо за ожидание, уже пишу вам ответ.10:20

Не переживайте, бонусы за покупку будут отражены позднее (когда будет получено финансовое подтверждение от банка продавца). Мы не можем начислять бонусы на неподтвержденную операцию. Сейчас покупка отражается у вас в "Истории операций" серого цвета, и вы можете увидеть рядом с ней "замочек". После получения финансового подтверждения "замочек" пропадет, и вы увидите предварительный расчет бонусов. Как правило, подтверждение поступает через 3-4 дня после покупки, максимально - до 10 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста, обновления информации по покупке.10:20

Уточните, могу ли я вам еще чем-то помочь? С радостью отвечу на ваши вопросы.10:21

Можно посмотреть мсс в списке исключений?10:22

Или мне не тратить по карте и ждать у моря погоды10:22

Айгуль В категории «2% в топ-категориях» начисляется кэшбэк 2% по операциям в:

супермаркетах с МСС-кодами: 5441, 5451, 5499, 5411, 9751, 5422

рестораны и кафе с МСС-кодами: 5812; 5814; 5462; 5811; 5813

транспорт и такси с МСС-кодами: 4121,4111, 4131, 4789 И если получаете зарплату на карту Открытия, то за операции в аптеках с МСС-кодами: 5122, 5912 По остальным операциям кэшбек не начисляется. 10:22

Итак, оказывается не нужно ждать 10 дней. Платеж MEDEKSPERT Сумма– 3 850₽

МСС код 8099 Отправлена 5 июня 2024, 8:29 НЕ ПОДОШЕЛ под золотые мсс коды. Если повезети магазин будет входить в данные 15-категорий, то нужно потратить еще 10000 рублей, чтобы войти в начисляемый порог бонусов 150 руб

Я получила сообщение о переходе в ВТБ. Решила спросить, что будет с бонусами. В соцсети Вконтакте мне быстро ответили, что При переходе в ВТБ бонусы будут конвертированы в рубли, зачислены на счет карты и переведены вместе с остатком по карте. Это работает только при условии перевода дебетовой карты в ВТБ. Спасибо за быстрый ответ. 

Я являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь карта, был открыт счет и я оплачиваю ЖКУ со счета, не посещая офиса и получая кэшбэк 5 процентов. Сегодня прочел СМС о том, что банк уходит под управление ВТБ. Это меня не порадовало, поскольку в ВТБ нет, например, кэшбэка на ЖКУ. Мне интересно было узнать условия перехода и дату окончания. Спросил в чате. Отвечали чат бот и Альбина, которая подключалась, если искуственный интеллект не находил ответ. Я рад такому симбиозу, потому что получил исчерпывающие ответы на все вопросы. И главное переход завершится к концу года. Это особенно порадовало, т.к. не нужно пока переводить счет с высокой ставкой и буду так же оплачивать ЖКУ. Сотрудникам банка желаю достойно влиться в коллектив ВТБ и привнести всё лучшее, что накоплено с годами работы в отличном банке. 

Всем известно, что в скором времени банк постепенно мигрирует в ВТБ. И вот в мобильном приложении банка появился баннер с предложением перейти в банк ВТБ без посещения офиса да еще и с дополнительными привилегиями. Меня заинтересовало жто предложение, однако возник вопрос: что будет с бонусными баллами, которые еще не начислены, но должны начислится только через месяц. И можно ли воспользоваться данным предложением через месяц, т.е. после начисления полоденных бонусов (не пропадет ли оно).

04.06.24. в 17:05 эти вопросы я решил выяснить в чате официальной группы банка Открытие в соц. сети ВКонтакте. Оператор быстро откликнулся и развернуто дал ответ о том, что, вероятнее всего, предлодение будет действовать до окончания слияния банков. Но самое главное, перейти без потери бонусов можно уже сейчас, т.к. оставшиеся бонусы, которые должны будут начислиться позже, также переведутся с конвертацией в рубли уже в ВТБ и я ничего не потеряю.

Очень понравилось, что банк оперативно отреагировал на мои вопросы и дал подробные на них ответы.

Спасибо.