Отзывы о потребительских кредитах Сбербанка

Народный рейтинг

20 место

из 311 банка

2,21

средняя оценка

33.33%

решено проблем

17 422

отзывов

16 991

ответ

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б. 19.01.26 года я обратилась в банк за очередным траншем по договору обу...

26.01.2026 16:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с услугой банка "подтверждение близкого"

Оценка:

Зачтено

По условиям банка, для получения кредитных средств я должен добавить "близкого" для получения денег. По условиям банка это действие нужно совершить за 48 часов до получения кредита. Ситуация следующая: условия банка были соблюдены, но банк написал, ч...

17.01.2026 20:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставили без подарка(

Оценка:

Зачтено

28 декабря оформила рассрочку на товар(наушники) в мобильном приложении магазина Эльдорадо. Из банков давших одобрение выбрала Сбербанк, так как было написано смс подтверждение. Магазин отписался , что товар готов к выдаче, а вот в Сбербанке явно что...

06.01.2026 23:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк «помог» встретить Новый год: списал лишние 20 000 ₽

Оценка:

Зачтено

19.12.2025 я внёс досрочный платёж 33 052 ₽ по потребительскому кредиту, после чего остаток долга составил 371 832 ₽ (подтверждено графиком в приложении). 30.12 я перенёс дату ежемесячного платежа с 28/31 числа на 15 число. 31.12.2025 в приложении...

02.01.2026 21:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказал в выдаче кредита по прошествии периода охлаждения и потом обвинил меня в том, что я сам отказался...

Оценка:

Зачтено

Произошла следующая ситуация, мне одобрили кредит в другом банке и там встал период охлаждения 48 часов. На следующий день вижу что мне одобрил кредит Сбербанк и так как я до этого постоянно пользовался сбером, я решил что мне будет удобнее в Сбербан...

30.12.2025 06:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просрочка платежа по вине Сбербанка

Оценка:

Проблема решена

22.12.2025 списалась только часть платежа по потребительскому кредиту при наличии на счете полной суммы ежемесячного платежа. При обращении в чат поддержки меня заверили, что все будет в порядке до конца дня и платеж будет списан, просрочки не произо...

23.12.2025 16:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в оформлении кредитных каникул

Оценка:

Зачтено

ранее направлялся запрос на кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте. к заявлению в приложении были прикреплены документы подтверждающие снижение дохода. через пару дней пришел отказ в каникулах. по кредитной карте был повышен лимит с этим ...

10.12.2025 16:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не дает возможность досрочно погасить кредит умершего человека

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! В мае 2025 года умер свёкр. У него остался кредит в Сбербанке. Полгода до вступления в наследство банк назойливо звонил близким родственникам и предлагал оплатить кредит умершего. В ноябре свекровь вступила в наследство, получила свидете...

04.12.2025 12:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбер не закрывает кредит уже две недели и просит подождать еще две

Оценка:

Проблема решена

19.11.2025 года была заведена заявка на полное досрочное погашение. Денежные средства были размещены на счете в достаточном количестве. 20.11.2025 списался ежемесячный платеж , досрочное погашение не произошло. тогда я обратилась в чат банка, где м...

04.12.2025 05:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Затянули сроки рассмотрения обращения на 12 дней, продолжая начислять проценты

Оценка:

Зачтено

В обозначенную дату платежа по кредиту из-за технического сбоя в системе банка не было возможности вовремя внести платеж. Сначала обещали рассмотреть обращение и решить вопрос в течении 5 дней, позже банк увеличил срок на 2 недели. При всем этом успе...

01.12.2025 13:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

С 22.11.2025 по настоящее время 01.12.2025 отключена возможность досрочного погашения кредита

Оценка:

Проблема решена

С 22.11.2025 по настоящее время 01.12.2025 отключена возможность досрочного погашения кредита. Служба поддержки не может ответить начиная с 27.11.2025, когда написал первый раз. Я не желаю платить дополнительно проценты по кредиту, которые планировал...

01.12.2025 01:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отменить заявление на ПДП по договору

Оценка:

Зачтено

11.11.2025 в приложении Сбербанка я по ошибке создала заявление на ПДП( полное досрочное погашение) по договору 4****2 на сумму 378 000 тыс .рублей,буквально через несколько минут я увидев ошибку,позвонила на горячую линию, с обращением отменить заяв...

30.11.2025 23:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дом клик от сбера для кредита под залог недвижимости

Оценка:

Зачтено

Решил таки машинку купить и взять кредит под залог с меньшим процентом ( как обещала реклама) в итоге приложение лагает и не подготовлено, а просто не клентооринтировано на приобретение кредита под залог недвижимости, дак ещё и чат с помощниками пр...

30.11.2025 00:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Взяла образовательный кредит в Сбербанке. Я уже молчу про то, что для того, чтобы получить его, нужно приходить в офис и оформлять. Но и для того, чтобы переводить транш за оплату каждого семестра, нужно приходить в офис и стоять в очереди ЧАС. ЧАААА...

29.11.2025 10:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа по раннему обращение не проводится должным образом. Всю ответственность переносят на клиентов. Сотрудники компании некомпетентны

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, сейчас оказался в ситуации, когда родственник умер и нужно решить проблемы оперативно. 01 ноября 2025 года умер клиент вашей финансовой организации. В этот же день мною было инициировано обращение о блокировке его онлайн-банка. Далее...

27.11.2025 14:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Несуществующий кредит

Оценка:

Проблема решена

18.11.2025 г. случайно увидел в приложении Сбербанка справку о закрытом кредите по договору № 169**83 от 25.12.2022 г. на сумму 2 млн.руб. еще и под залог недвижимости (дата закрытия договора 22.03.2023 г.). В связи с тем, что я никаких догоров креди...

27.11.2025 12:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полная некомпетентность сотрудников и неуважение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Я просто в шоке от того как сотрудники халявно относятся к клиенотам! На 3 месяца одобрили реструктуризации, а документы за эти 3 месяца подготовить не могут, хотя пишут 5 рабочих дней и самое главное никто не поможет с решением вопроса, либо перекид...

27.11.2025 07:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу внести платёж по кредиту с 19 ноября . Обратилась в банк 20 ноября 2025. Составили обращение. Обещали ответить быстро

Оценка:

Зачтено

19 ноября пыталась внести достаточно платеж по кредиту. Приложение выдает ошибку. 20 ноября обратилась в банк. Составили обращение. Сотрудник банка обещал что ответят быстро. Но статус готовности был до 26 ноября 2025 года. Сегодня пришло смс, что...

26.11.2025 14:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Уровень обслуживания очень испортился

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь продуктами Сбербанка более 10 лет, но за последние два месяца банк просто разочаровал! 23.11.2025 около 22.30 был списан остаток по ежемесячному платежу по кредиту, 24.11.2025 увидела, что деньги банком были сняты, но остаток не погашен! Из...

26.11.2025 12:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу сделать полное досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

МЕНЯ обманул СБЕРБАНК!!!Начисляют проценты!!! 22 ноября, я сделала частичное погашение кредита, мало того, что денежные средства банк не списывал в течении суток, так теперь я не могу сделать полное досрочное погашение кредита. Сотрудники горячей лин...

25.11.2025 13:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

ЖАЛОБА Я, С-ва Г. Ш. , являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующие кредитные обязательства: автокредит Nº 04**59 от 29.08.2022; потребительский кредит Nº 12**45 oT 06.06.2023. В связи с переломом руки и временной нетрудоспособностью ...

24.11.2025 16:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Частичное досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

Вот уже четвёртый день не могу внести определенную сумму денег в основное тело кредита ни через мобильное приложение, ни через отделение Сбербанка! Проценты капают, а банк никак не реагирует на эту проблему! Звоню на 900,там говорят что вопрос принят...

23.11.2025 21:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк сначала молчит о задолженности, а подкопив выставляет счет на кругленькую сумму

Оценка:

Зачтено

Хочу сказать несколько слов о работе банка, просто отвратительно!!! В 2021 году у меня умерла мама, у нее был кредит со страховкой на случай смерти, в которой по итогу нам отказали. В 2023 году прошел суд без присутствия наследников, никто не предло...

23.11.2025 11:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выполняет свои требования

Оценка:

Зачтено

После завершения процедуры банкротства банк не передаёт сведения в БКИ и не списывает долг. Сотрудники каждый раз спрашивают одно и то же, хотя ранее доументы были отправлены. Банк не выполняет свои обязанности, возложенные на него законом. Сотруд...

20.11.2025 16:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Индивидуально решили вопрос

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в трудном положении. Реструктуризацию одобрили. Ольга, огромное вам спа...

20.11.2025 12:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о потребительских кредитах Сбербанка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Установка приложения Банки.ру