Отзывы об ипотечных кредитах Сбербанка

Народный рейтинг

33 место

из 310 банка

2,46

средняя оценка

33.41%

решено проблем

4 333

отзывов

4 059

ответа

Сбербанк повысил ставку по IT-ипотеке с 4,1% до 11% по основанию, которого нет в договоре

Оценка:

Проблема решена

В июле 2023 года оформил IT-ипотеку в Сбербанке по ставке 4,10% (Кредитный договор от 24.07.2023, программа по Постановлению Правительства №805). С 25.02.2026 банк в одностороннем порядке поднял ставку до 11,0%. На моё обращение банк ответил буква...

03.04.2026 19:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия золотой карты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, сегодня пришло уведомление в приложении Сбербанк онлайн, что условие золотой карты меняется из-за отсутствия поступления заработной платы на карту. Связалась со специалистом и выяснила, что мне нужно будет заплатить за обслуживание золо...

03.04.2026 19:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Семейная ипотека и плохая обратная связь

Оценка:

Проблема решена

Сделка по ипотеке зависла . Все документы подгружены. Менеджеры в чате не отвечают. Перезванивают раз в сутки. Сроки подходят к концу. Прошу решить эту проблему и взять документы на рассмотрение Свяжитесь с нами. Это что за обслуживание. Сил и...

03.04.2026 13:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

Зачтено

Уже несколько недель пытаюсь выяснить, как мне досрочно погасить траншевую ипотеку в Сбербанке, ездили 2 раза в 2 разных ипотечных офиса- озвучивают одну инфо, по телефону менеджеры домклика говорят совершенно другое и внятно не могут обьяснить проце...

03.04.2026 12:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбер повысил ИТ-ипотеку с 6% до 21% без нормального уведомления и не дает корректный график

Оценка:

Зачтено

По моему кредитному договору (ИТ-ипотека) предусмотрена обязанность каждые 6 месяцев подтверждать трудоустройство для сохранения льготной ставки 6%. Проблема в том, как банк применил повышение ставки и как вел себя дальше. Банк заранее никак не пре...

02.04.2026 17:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Процентная ставка

Оценка:

Зачтено

Ипотека на вторичное жилье. Домклик. Одобрена ипотека, онлайн-сделка. В услугах, влияющие на ставку, скидку за онлайн-сделку -0,5% так и не учли. Хотя менеджеры все говорили, что будет предусмотрена за онлайн-сделку скидка. Зачем вводить в заблужден...

02.04.2026 00:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

IT ипотека

Оценка:

Зачтено

Слетела IT ипотека, т.к. "поменял" работу в мае 2025 (при этом не менял не руководителей ни место работы, сменился толкьо ИНН, видимо фирма решала свои задачи). Уволили и сразу приняли, ни одного дня потери стажа. В январе - попросили документы, выпи...

01.04.2026 23:17 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Халатность сотрудников банка

Оценка:

Проблема решена

Прошу провести проверку по факту некорректных действий сотрудника банка — К-ой А. Р. — при сопровождении ипотечной сделки через сервис ДомКлик По адресу Отделение Сбербанк Казань, проспект победы 62 Я выступал в роли продавца квартиры. Сделка был...

01.04.2026 20:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Домклик затянул проверку документов на неделю и не прислал ни одного уведомления, а платить штраф 81 000 рублей заставили меня (Дальневосточная ипотека)

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и добросовестным заемщиком по программе «Дальневосточная ипотека». Ни разу не допускал просрочек по ежемесячным платежам. Своего статуса не терял: как работал, так и продолжаю непрерывно работать преподавателем р...

01.04.2026 15:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержки "сервиса безопасные расчеты"

Оценка:

Проблема решена

11.03.2026 провели сделку по ипотеке на ДДУ; Сделка завершена успешно; Деньги переходят на номинальный счет домклик; 16.03.2026 получаю приостановление СБР по "уточнению реквизитов участников сделки"; 19.03, 23.03, 26.03, 30.03 и 01.04 пытаюсь ...

01.04.2026 11:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Омбудсмен Сбербанка

Оценка:

Зачтено

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни, кинотеатр Окко. Обратился в банк с заявлением о расторжении договора по стр...

31.03.2026 01:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк наказывает двойным платежом за забытое уведомление, хотя льгота по IT-ипотеке подтверждена

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом Сбера более 10 лет. Закрывал один продукт, брал другой. Выполнял свои обязательства добросовестно. В 2023 году взял IT-ипотеку. С тех пор не менял аккредитованную компанию — все условия для сохранения льготной ставки соблюдены. Н...

30.03.2026 18:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Повысили ставку по льготной ипотеке как медработнику без предупреждения заемщика и поручителя

Оценка:

Проблема решена

Я являюсь участником программы льготной ипотеки для медицинских работников. Кредитный договор был заключен 31.08.2024 года. На протяжении всего периода действия договора мое место работы не менялось, также я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. При...

30.03.2026 15:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбербанк изменил в свою пользу график платежей по ипотеке в одностороннем порядке и без предупреждения

Оценка:

Зачтено

Прошу разобраться в ситуации с тем, что Сбербанк в одностороннем порядке и без предупреждения изменил график платежей по действующей ипотеке в свою пользу с огромным увеличением переплаты по этой ипотеке. Изначально Кредитный договор по ипотеке подп...

29.03.2026 17:49 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безосновательно подняли ставку по IT-ипотеке без оповещения, нарушают обещанные сроки обработки обращений и реакции на запросы

Оценка:

Зачтено

Мной заключен ипотечный договор от 25.07.2022 года со Сбербанком, по государственной программе «Ипотека для IT-специалистов», субсидированный застройщиком по льготной ставке 0,1% годовых. При оформлении ипотеки сотрудник банка уверил меня, что банк...

29.03.2026 17:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность, или обман

Оценка:

Зачтено

Сегодня 28 марта 2026 года, я уже четвёртый день бьюсь со сбербанком! Сбербанк отказывает мне в предоставлении предварительной таблички с ежемесячными платежами по ипотеке в случае отказа от страхования жизни! Везде предоставляют разные ответы, что в...

28.03.2026 17:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подняли ставку по IT-ипотеке с 3.3% до 10% без СМС-уведомлений

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбербанка и добросовестным заемщиком (просрочек никогда не имел). 21 февраля 2023 года я оформил IT-ипотеку (Кредитный договор № 1**8 16***60). Недавно с колоссальным удивлением обнаружил, что моя процентная ставка взл...

27.03.2026 13:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не применяется ставка зарплатного клиента

Оценка:

Зачтено

При оформлении Кредита под залог недвижимости в условиях указано, что можно получить пониженную ставку (-1%) как зарплатному клиенту, причём, им являться в данный момент не обязательно, главное, получить зарплатное поступление в течение 4-х месяцев. ...

27.03.2026 10:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дом клик плюс

Оценка:

Зачтено

Подняли ставку по ипотеке на процент. Услугами " дом клик плюс " не пользуюсь так как они бесполезны лично для меня. Понизить ставку не получается без "дом клик плюс" потому что это они прописали в договоре. На лицо это наглое навязывание услуг. Плач...

27.03.2026 07:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкротство и ипотека на единственное жильё

Оценка:

Зачтено

В конечном итоге всей процедуры банкротства мы столкнулись с проблемой, ипотека на единственное жилье ПАО Сбербанк. С ноября 2025 мы стали подавать документы на заключение мирового соглашения. Внесу ясность, квартира в старом двухэтажном доме, мален...

27.03.2026 07:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Насмешка от банка

Оценка:

Проблема решена

Подала заявку на ипотеку и тут же получила одобрение на сумму до 12 млн, что было для меня вполне ожидаемо, т.к. уже более 10 лет являюсь зарплатным клиентом Сбера, имею хорошую кредитную историю и высокий стабильный доход. В ипотеку решила строить...

26.03.2026 20:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк нарушает законодательство

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом Сбербанка (ипотека). Оформил полис страхования имущества в аккредитованной компании РЕСО-Гарантия на сумму выше остатка долга. В полисе четко указан объект страхования — Конструктивные элементы. Однако сотрудники Домклик отклоняют по...

26.03.2026 11:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи документов по льготной ипотеке (раз в пол года), при обращении в банк ...

26.03.2026 10:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Я являюсь заемщиком по договору ипотечного кредитования с 2023 года и на протяжении всего срока добросовестно исполняю обязательства по страхованию. В рамках текущего периода мной были выполнены все необходимые действия в установленные сроки: — с...

26.03.2026 09:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса просроченной задолженности

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со сложной ситуацией, дала мне надежду. После моего неудачного взаимодейств...

25.03.2026 18:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы об ипотечных кредитах Сбербанка

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру