Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

ЮниКредит Банк

Отзывы о дистанционном обслуживании ЮниКредит Банка

Народный рейтинг

45 место

из 313 банка

2,11

средняя оценка

17.39%

решено проблем

165

отзыва

163

ответов

UniCredit bank или как потерять время и нервы...

Оценка:

1

Зачтено

Много лет пользуюсь ЮниКредит банком. Все всегда было хорошо. Но в 2025 году шестерёнки, видимо, поломались и началась несусветная...ерунда) Захотел купить себе матрас) Так как покупка довольно дорогая, то решил раздробить сумму на несколько част...

10.10.2025 14:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Недовольна работой

Оценка:

2

Зачтено

Досрочно закрыла ипотечный кредит 19.09.2025. По словам сотрудников банка, отвечающих по горячей линии, Закладная была сформирована ещё 23.09.2025. На сегодняшний день, 02.10.2025, до сих пор не отправлена. При попытках узнать причину затягивания отп...

02.10.2025 12:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк полгода не подтверждает личные данные

Оценка:

1

Зачтено

Поменял паспорт по возрасту. В мае 2025 предоставил банку все обновленные актуальные данные. С тех пор банк не меняет данные у себя и отказывает в этом ссылаясь на какие-то технические причины уже почти полгода. Вчера (30 сентября) в очередной раз по...

01.10.2025 09:58 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокирован доступ в интернет банк и заблокирована зарплатная карта

Оценка:

2

Зачтено

Являюсь клиентом банка с 2018 года, зарплатным клиентом! Никогда никаких проблем не было. Но 12 августа 2025 года, не делая никаких операций ни в тот день, ни накануне, пришло СМС сообщение о блокировке доступа " В связи с нарушениями условий догов...

20.08.2025 21:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Прочитайте, чтобы знать, с чем придётся столкнуться при пользовании услугами данного банка

Оценка:

1

Проблема решена

Около 7 лет назад открыла кредитную карту данного банка, которой так и не воспользовалась. В связи с тем, что не пользуюсь, решила закрыть карту и счёт. Установила приложение, хотела войти по номеру счёта, код из смс пришёл, но зайти не возможно-выд...

05.08.2025 09:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный сервис

Оценка:

1

Зачтено

Я являюсь клиентом банка с 2008 года, но последний год обслуживания перешел все допустимые нормы. Вход в личный кабинет через сайт банка практически невозможен. Система запрашивает логин и пароль по 4-5 раз, выкидывая тебя каждый раз назад. Потом чт...

02.06.2025 15:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не оповещает о смене тарифа по карте и списывают комиссию с других карт

Оценка:

1

Зачтено

И снова в очередной раз ЮниКредит банк "радует" меня. 13.05.2025 пришло сообщение о списание комиссии банка с карты. До этого момента никаких комиссий никогда не было. Позвонил в банк, прояснить ситуацию. Но чтобы пообщаться со специалистом...

15.05.2025 11:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неадекватные требования при открытии счёта — с 14 марта и по сей день счет не открыт

Оценка:

1

Проблема решена

Обращался в ЮниКредит Банк с запросом на открытие счёта. Подготовил и предоставил внушительный пакет документов, включая налоговые декларации, справки, подтверждения источников средств и инвестиций. Объём предоставленной информации фактически превыш...

24.04.2025 17:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Несмотря на расторжение ДКО и отзыв разрешения на обработку ПД банк продолжает рассылать смс

Оценка:

1

Зачтено

В связи с закрытием зарплатного проекта работодателем было принято решение о закрытии в банке ЮниКредит всех счетов и карт, расторжении ДКО и отзыве разрешения на обработку ПД 02.12.2024г. Зарегистрировано обращение №816.3/25659. Доступ ко всем услуг...

21.04.2025 20:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут оформить простую дебетовую карту МИР

Оценка:

1

Зачтено

Я являюсь клиентом банка ЮниКредит с обслуживанием PRIME и ипотекой. при попытке оформить новую дебетовую карту МИР мне пришел отказ от банка, так как мой паспорт якобы не числится в базе данных МВД. при этом паспорт мой не терялся, не менялся, личны...

14.04.2025 15:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Без комментариев

Оценка:

2

Зачтено

Здравствуйте друзья! Вчера получил карту Юникредит банка как зарплатный клиент. Сейчас я хотел добавить дополнительный номер телефона в личных данных. При этом в приложении Юникредит вы не можете добавить именно то что нужно и вынуждены обновлять все...

29.03.2025 09:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно стать клиентом банка

Оценка:

1

Зачтено

Пыталась стать клиентом банка. Еще в июле приходила в офис у м. Таганская в г. Москва. В офисе мне отказали в обслуживании. Сказали, что оформление продуктов новым клиентам производится только через заказ карты на сайте банка. Хорошо, оставила заявк...

18.02.2025 16:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в решении проблемы

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и восстановить приложение вместе с сотрудником. В офисе очереди не было, мн...

30.01.2025 00:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники

Оценка:

1

Зачтено

У меня ипотека в данном банке и больше ничего. Сменил удостоверение личности. Пытался обновить через приложение, но оно глючное и ничего не получилось. Затем этот банк заблокировал приложение по причине смены удостоверения личности. Ладно, попытался ...

12.01.2025 06:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подумайте, прежде чем связаться с ЮниКредит Банком

Оценка:

1

Зачтено

Узнала, что в приложении Налоги ФЛ можно увидеть, какие счета и в каком банке открыты. Увидела, что у меня есть несколько счетов, открытых в 2014-2015 годах в ЮниКредит банке. Я о них не знала. Естественно, поехала закрывать. 22 октября 2024 года...

07.01.2025 20:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

1

Проблема решена

Я поручитель, но этот банк меня всегда обзывает 3 лицом. У основного заёмщика арестован счёт и я несколько лет бьюсь за право платить самой в этом праве мне постоянно отказывают портя мне кредитную историю . После обращения в банк мне пришло письмо ц...

17.12.2024 09:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Не лает не кусает, в онлайн банк не пускает

Оценка:

3

Зачтено

Работать начал с банком в июне 2023 года. В отделении открыл счёт в рублях с заключением договора комплексного банковского обслуживания ( в долларах не открывали, но обещали позвонить ). Я также смотрел в приложении возможность открытия счета и следи...

14.12.2024 19:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на Юникредитбанк

Оценка:

1

Зачтено

В четверг, 5 декабря 2024 года, я получила карту Юникредит банка. До сих пор не могу зарегистрироваться в приложении. Трачу свое время, звоню на горячую линию, пытаюсь зарегистрироваться в приложении, выясняю каким образом я могу получить свою зарпла...

11.12.2024 11:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие обратной связи после регистрации через ЕБС

Оценка:

1

Зачтено

В начале декабря успешно прошел регистрацию на сайте ЮниКредит через Единую Биометрическую Систему В конце данной процедуры просили ожидать логин-пароль на электронную почту и в СМС. Прошли сутки и никакой обратной связи. Обратился к оператору ...

06.12.2024 14:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропадают деньги из-за некорректной работы систем банка

Оценка:

2

Проблема решена

21 ноября сделал пополнение своего счета в другом банке со счета в ЮниКредит банке по СБП. Деньги в Юникредит списались, но в целевой банк не дошли. Поддержка целевого банка проверила операцию и подтвердила, что к ним деньги не поступали, при этом...

23.11.2024 14:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк потворствует мошенникам, регистрирует обращения только после скандала, сотрудники вводят в заблуждение

Оценка:

1

Зачтено

Я являюсь клиентом Юникредит банка более 10 лет и никогда ранее не обращался с жалобами или претензиями. Однако, стоило в первый раз произойти ситуации, когда потребовалась помощь Банка, я был просто шокирован отношением! 08.08.2024 при помощи фэй...

17.09.2024 21:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не приходит СМС-код подтверждения от банка

Оценка:

1

Проблема решена

Ужасно косяченный банк, их приложение и операторы, менеджеры, которые не могут ничего решить, а лишь просят клиента писать куда-то, только не к ним обращаться! Проблема в том, что после закрытия карт и карточных счетов, перестал приходить СМС-код дл...

13.09.2024 14:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие обратной связи больше месяца после регистрации через ЕБС

Оценка:

1

Проблема решена

21 июля успешно прошел регистрацию через Единую Биометрическую Систему. 23 июля мне позвонили с номера +7 495 258 72 58, перепроверили все данные, сказали, что передали мою заявку ответственным специалистам и что вскоре со мной свяжутся (есть запись...

30.08.2024 17:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

1

Зачтено

Если вам нужна проблема, вечные нестыковки, отсутствие какой-либо ответственности, постоянные односторонние переносы сроков всего вообще, чего только можно, то вам в ЮниКредит. Сюда только за приключениями. Образцово-показательный пример того, как об...

09.08.2024 14:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Некачественная работа клиентского менеджера в офисе Алексеевская, Москва

Оценка:

2

Зачтено

жду разблокировку личного кабинета. Около месяца назад отправил запрошенные документы, звонил, уточнял статусы. Кормили ожиданиями, то менеджер в отпуске, то еще что-то. Потом все-таки выяснил почти месяц спустя, что при проверке запросили дополнител...

30.07.2024 14:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады

ЮниКредит Банк

Вложить деньги