(источник)
«Золотая корона» — платежная система, действующая на территории России и стран СНГ. Включает в себя два сервиса: «Золотая корона — Банковская карта», участники которого осуществляют эмиссию и эквайринг банковских карт, и сервис «Золотая корона — Денежные переводы», оказывающий услуги по переводу денежных средств без открытия банковского счета.
Сервис «Золотая корона — Банковская карта» основан в 1993 году. Компания объединяет около 500 кредитных организаций в России и СНГ. В 2013 году «Золотая корона» признана Центральным банком РФ социально значимой платежной системой.
Держатели карт могут получать наличные денежные средства в банкоматах, совершать платежи, оплачивать проезд в городском транспорте, отправлять денежные переводы.
С актуальным перечнем кредитных организаций, осуществляющих эмиссию и обслуживание карт данной платежной системы, можно ознакомиться на сайте сервиса «Золотая корона».
Сервис «Золотая корона — Денежные переводы» входит в группу компаний «Центр финансовых технологий». Сервис работает на рынке денежных переводов без открытия счета с 2003 года и предоставляет услуги на территории России, стран СНГ и дальнего зарубежья. Существует специализированная сеть отправки и выдачи переводов через банки и некоторые торговые точки. Участниками системы являются более 450 финансовых учреждений, общая сеть превышает 50 тыс. пунктов. При оформлении перевода требуется указать только страну и город, куда отправляются денежные средства. Получатель сам может выбрать наиболее удобный для него пункт выдачи в населенном пункте. Предоставляется услуга СМС-уведомления о статусе перевода, а также возможность контролировать его состояние в режиме онлайн на сайте системы.
Комментарии 19
Закинул на нее несколько десятков тысяч рублей. И положил ее как бы на черный день.
Думаю пусть будет. Случайно оказавшись на АЗС и не имея с собой денег решил расплатиться платежной картой билайн. Каково было мое удивление что карта дала сбой. Расплатился другой платежной картой все ок. Звоню на поддержку мне сказали да карта заблокирована по
причине того что я покидал территорию РФ. Я в шоке. Да и с каких делов я не имею право покидать трриторию РФ ? Меня что билайн ограничивает в передвижениях ? Так это уголовноеправонарушение со стороны компании. Приехал я в один офис билайн в новом осколе. Мне говорят что мы ничего не знаем едьте в другой. Поехал в другой. Послали в главный офис в Белгороде. Приехал туда. Там смотрят на меня как бараны на новые ворота. Мычали что то с поддержкой и после сказали идите на три буквы мы ничего не знаем это все золотая корона. Я вообще замерз от такой беспонтовой выходки работников билайна. По итогу они мне выпустили опять какашка-карту(других ласковых слов просто не подобрать к сиему чудо продукту) на которую обещали перевести деньги в течении месяца. Прошла буквально неделя. Я попытался на новую карту перевести денег и был НУ ОЧЕНЬ удивлен что и та карта на ровном месте заблокирована. Уважаемая компания билайн расскажите мне пожалуйста как теперь мне забрать с вашей маразматической платежной карты свои деньги ?
Почему меня футболят туда сюда и все морозятся ? Почему просто по паспорту мне нельзя тупо получить свои средства наличными ? В любом банке это делается за пол часа.
6 ноября 2015 года обратился в салон Евросеть по адресу: Красногорский р-н пгт. Нахабино ул Институцкая д 17/2, где мне было отказано в пополнении счета карты, в связи с тем что паспорт уменя просрочен (4 ноября 2015 года достижение 45 летнего возраста). Составил претензию, где описал всю ситуацию и попросил компенсировать мне упущеную выгоду по вкладу. Получил ответ от некой Юлии "Специалиста группы поддержки финансовых сервисов Цитата: Здравствуйте.
7.2.6. В случае изменения своих реквизитов (паспортные данные, ФИО, номера телефона, используемого в соответствии с Договором) информировать об этом РНКО путем оформления соответствующего письменного заявления в Точке обслуживания Агента в срок не позднее 5 (Пяти) Рабочих дней с момента изменения соответствующих реквизитов.
До момента предоставления Клиентом в РНКО информации об измененных реквизитах, Клиент самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за все операции, совершенные с Остатком ЭДС иными лицами с ведома или без ведома Клиента, а также риск наступления любых негативных последствий. РНКО вправе в любой момент запросить у Клиента, а Клиент обязан предоставить РНКО актуальные документы, подтверждающие сведения/изменение сведений, сообщенных РНКО при заключении Договора.
6.2. РНКО не несет ответственности и не возмещает Клиенту убытки, связанные с блокировкой Электронного средства платежа в соответствии с настоящим Договором.
Мой ответ:Добрый вечер!
Мной не нарушен ни один пункт договора!
Имеющийся у меня паспорт еще действует. Согласно законодательства происходит замена паспорта в течении 30 дней с момента исполнения гражданину 45 лет.
Что я как законопослушный гражданин и сделал, написав заявление в УФМС.
Почему Ваш банк поступает таким образом мне непонятно! Ведь юридически я не нарушаю никакого законодательства, однако Ваши сотрудники и в общем я так понимаю программа не принимает платежи, объясняя это тем, что у меня просрочен паспорт!
Прошу Вас компенсировать мне убытки понесенные мной !
Далее сотрудник банка рекомендует: цитата: Здравствуйте.
В данной ситуации, я рекомендую Вам при получении нового паспорта обратиться в салон Евросеть для редактирования данных.
Так как если паспорт находится в списке недействительных, то карта функционирует не полностью.
Сотрудники данной организации и их программа считают что мой паспорт недействителен. Кто-то из этих специалистов читае законодательство РФ?
Абз. 2 п. 6 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации: "Паспорт, в который внесены сведения, отметки или записи, не предусмотренные настоящим Положением, является недействительным." Отметки, предусмотренные Положением: "5. В паспорте производятся отметки: о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета - соответствующими органами регистрационного учета; об отношении к воинской обязанности граждан, достигших 18-летнего возраста, - соответствующими военными комиссариатами и органами внутренних дел; о регистрации и расторжении брака - соответствующими органами записи актов гражданского состояния и органами внутренних дел; о детях, не достигших 14-летного возраста, - органами записи актов гражданского состояния и органами внутренних дел; о выдаче основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - органами внутренних дел или другими уполномоченными органами. По желанию гражданина соответствующими учреждениями здравоохранения в паспорте также производится отметка о его группе крови и резус - факторе". Недействительным является и паспорт, подлежащий замене, если с момента наступления обстоятельств для замены его прошло более 30 дней, а документы для замены не представлены. Замене паспорт подлежит в случаях: достижения 20-летнего возраста; достижения 45-летнего возраста; изменения гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, изменение сведений о дате (число, месяц, год) и/или месте рождения; изменения пола; непригодности паспорта для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин; обнаружения неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей; в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Кто компенсирует мне потерянную выгоду по вкладу?
#ЗолотаяКорона – ОБМЕН ВАЛЮТ НЕ РАБОТАЕТ!
Ужасный сервис обмена валют онлайн, кажется чудом – поменять рубли на доллары или евро онлайн, НО, сотрудники банков в Ухте не умеют им пользоваться и просто отправляют в другие банки пожимая плечами.
В итоге потрачено более 2 часов времени и общение с операторами колл-центра, которые списали все на технический сбой, ОДНАКО я прекрасно получил деньги в рублях и заплатил комиссию за перевод...
Кстати, в Ухте пока 2 пункта на сайте https://koronapay.com/exchange/ отмечены с возможностью получить доллары или евро, но НА ДЕЛЕ НИ ОДНОГО!
У кого-нибудь получилось воспользоваться сервисом?
ну как не работает, если три года на получение валюты еще не истекли, а рубли вы уже отдали?
На линию не дозвониться, в 8 вечера в будний день слушал эту музыку более 25 минут!
В итоге через пару часов дозвониться все таки удалось, никакой информации предоставить не могут.
Назвал чёткий адрес где мне нужна точка в ответ услышал "я буду слишком долго искать". Всё через пятую точку делается. Нормального адекватного поиска по приложению нет, а сайт только и делает что отправляет в приложение никакого функционала. Бесполезная и отвратительная система!
Соответственно НЕ ВХОДИТ в систему страхования вкладов.
При ОТЗЫВЕ ЛИЦЕНЗИИ у РНКО Вы теряете 100 %.
Так же продублирую его на сайте МВД и в платежной системе мастеркард.
Суть в следующем. 3 мая 2019 включаю телефон (он был выключен 3 дня). Приходят 2 смс:
1) Карта успешно подключена к ApplePay
2) Покупка 13000 RUR MD00Tele2 01.05.2019
И ни одного кода подтверждения! Ни на подключение, ни на списание нет.
6 мая приходит смс о том что карта успешно удалена из apple pay - тоже без всякого кода подтверждения.
Я не совершал этих операций. Почему не было кодов подтверждения? Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне украденные деньги.
При каждом звонке по общероссийскому телефону "короны" она ожидаемо забирает время автоинформатором ... обещает что якобы "вам перезвонят и сообщат когда можно полчить перевод" - естественно, никто не перезванивает и не сообщает.
Был вынужден 2 раза прийти в банк - но перевод "в обработке". Для сравнения, в "Вестерн Юнионе" перевод можно получать сразу после отправки.
Им лишь бы наживаться, удерживая трудовые деньги граждан, чтобы ими пользоваться.
1)В день отправки перевода я пришёл в банк. Перевод мне не выдали под предлогом что он "на стадии обработки". Был удивлён, поскольку ранее пользовался услугами ВестернЮниона и переводы выдавались сразу после отправки.;
2)На следующий день в 12 часов я снова пришёл в банк - и снова отказ из-за "обработки перевода".;
3)Снова вернулся домой ни с чем.
Ближе к вечеру я проверил на сайте "короны" статус перевода - "готов к выдаче...получатель может придти в банк". Поэтому я пришёл в банк в ТРЕТИЙ РАЗ.
В банке мне В ТРЕТИЙ РАЗ ОТКАЗАЛИ, под следующим предлогом. Дескать, "корона" затеяла проверку по моему обращению о длительном оформлении перевода и поэтому не выдаст мне перевод до окончания проверки.
Окончание проверки в "короне" назначили на вечер - когда банк уже закрыт.
Вдумайтесь и осознайте эту степень непорядочности...
Завтра - третий день попыток получить свой перевод.
Так называемая "корона" - это самая настоящая психологическая пытка клиентов.
Добавьте к перечисленным психологическим пыткам несколько часов коммуникаций с необученными сотрудниками "короны", по ватсаппу и их общероссийскому телефону. Они неспособны что-либо решить, чем-то помочь. Не дают контакты руководства. Не подсказывают что статус перевода можно проверить на их сайте (об этой возможности я узнал сам, случайно, и то оказалась не рабочей, как и всё в этой гнусной конторы). Они только тупо, ЧАС ЗА ЧАСОМ тратят время и нервы клиента!
Словом, наш обычный российский "сервис", где не видят выше "корыта" (своей пользы).
вторая карта с другим телефоном не в моих руках.
я со своей просто перекидываю деньги туда.
недостаток - можно установить только одно приложение на одном телефоне.
а поскольку оператор прекрасно видит что второй номер работает без приложения - они отключают на втором номере бесплатное пуш-уведомление и подключают платное смс-уведомление. отключить его самостоятельно нет возможности, ведь у второй карты нет приложения, а значит и нет возможности настроек.
подключают, списывают деньги.
приходится звонить. скандалить.
отключают.
затем подключают снова.
платёж.
скандал.
отключение.
подключение.
списание денег.
скандал.
...
...
...
это не карта, это днище.
и в системе быстрых платежей она не участвует.
ни со сбера, ни с альфы, ни с псб ни с прочих бесплатно на неё денег не закинуть.
в ближайшее время буду отказываться.