Ростелеком

Можно не ждать, всё равно 2 мая праздничный день, не придёт однозначно.

PAlex, щёлкните на услуге и посмотрите свой тариф - он в декабре должен отображаться уже со скидкой 25%. А в счёте просто полная сумма указана, лень им её менять.

Пришло сегодня смс от РТК о повышение платы за интернет с 1 января.

Была у кого то ситуация, когда надо было "добровольную блокировку" аннулировать раньше, чем она была назначена изначально? перерасчёт делали без проблем?

Шарага Ростелеком. Праздник продолжается? Задал вопрос в чате личного кабинета. Ни ответа - ни привета!

Добрый день. Так как общение с великолепными высококвалифицированными сотрудникам тех.поддержки Ростелеком ни к чему не привели, оставляю обращение сюда.
Мы с супругой переехали в новую квартиру и до этого пользвались услугами Билайна (интернет и мобильная связь, суммарно 3 сим карты). Так как по новому адресу монополист Ростелеком, оператора Билайн не пускает, то было принято решение перевести все услуги на Ростелеком (интернет и 3 сим карты), ну и пусть Ростелеком денег заработает тогда (да, ведь Ростелекому нужны деньги? У меня пока складывается впечатление, что не нужны).
Мной было создано обращение № 1100359804474 от 01.02.2024, в этот же день приехал "высококвалифицированный" сотрудник Ростелеком, который вручил нам 3 сим карты Ростелеком, уточнил какие номера Билайн мы переносим, зачем то сфоткал наши паспорта с супругой и сказал, что спустя 8 дней, а именно 09.02.2024 все 3 (три) наши номера будут переведены на Ростелеком и нам поступит смс уведомление. Приняв его слова на веру, мы начали ждать. Но спустя 5 дней, меня удивило, что со стороны Билайн ко мне не поступает звонков с вопросами "Почему Вы переходите к другому оператору". Ведь Билайну нужны клиенты и деньги (а Ростелекому вижу не нужны). Потратив несколько часов своего личного времени в длительном общении с "высококвалифицированными" специалистами колл центра Ростелеком, мной было создано 3 (три) обращения: 321944834, 321945164, 321943733. В процессе этого общения выяснилось, что сотрудник, который нам привез сим карты, не передал в офис никакой информации о переходе в Ростелеком и мало того, не передал даже персонализированные данные паспорта. "Высококвалифицированные" сотрудники колл центра попросили меня попрыгать как обезьянка с паспортом, сделать селфи итд, все данные были отправлены посредством чата на сайте rt.ru. Меня заверили, что спустя 5 (пять) дней с момента получения сим карта, т.е. 06.02.2024 включительно, сим карты будут персонализированы и я смогу подать заявление о переносе 3 номеров в Ростелеком и еще ждать 8 (восемь дней). Великолепно, не правда ли??? Сегодня 07.02.2024г не получив никак смс о ходе персонализации или других решений по моим обращениям, я обратился в чат на rt.ru и получил замечательный ответ: "Спасибо за ожидание. По всем заявкам статус На рассмотрении. Информация направлена специалистам, чтобы ускорить процесс обработки. Приношу извинения за доставленные неудобства. 07-28". Я так понимаю, мне нужно Ростелеком умолять, чтобы я стал их клиентом? Прошу взять в работу обращение и предоставить обещанные услуги к 09.02.2024 как было заявлено Вашим сотрудником 01.02.2024.

gvindor, не надо прогибаться под монополиста, боритесь за права свободного подключения

Интересно получается за добровольную блокировку услуги придется платить больше чем за саму услугу. решил пора отключаться

Цитата
PAlex пишет: Подскажите как работает скидка 25% за бонусы. Приобрёл её в ноябре, висит в личном кабинете "Подарок доступен с 01.12.2023 по 31.12.2023" Но к оплате в л/к те же 500 руб, что и в ноябре. Как применить скидку? X

Тоже в прошлом году пробовал, так не понял как работает