Ростелеком

Цитата
Ростелеком Северо-Запад пишет: По вашему адресу проводится замена проводки и оборудования, срок до 31.07.2018. Если после окончания работ качество не изменится - сообщите, пожалуйста.

По состоянию на 01.08.2018 показывает так:

Цитата
smart73 пишет: По состоянию на 01.08.2018 показывает так:

Добрый день!
Ремонтные работы еще ведутся. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос к представителю Ростелекома.
Несколько лет пользовался домашним интернетом от РТК. Отключился по одной причине - IP адрес стали выдавать серый, по которому входящие соединения установить стало невозможно. Проблему перед отключением пытался решить, но со специалистами РТК это было невозможно, т.к. "односторонний" интернет не нужен, сменил провайдера.
Прошло два года, сейчас на сайте РТК всё также нет никаких технических характеристик (я не нашел) домашнего интернета. Предполагаю, что белые статические платные, белые динамические более не выдаются.
Сейчас возник вопрос с выбором домашнего провайдера, рассматриваю присутствующих.
Так вот вопрос - что сейчас с адресами в РТК? Возможно ли заключить договор, чтобы в договоре было указано, что IP адрес, выдаваемый провайдером - публичный (белый) динамический? Что с IPv6?
Место подключения - г. Пенза.

направлял письмо о расторжении договора , которое ростелеком благополучно получил. но вот уже почти 2 месяца заявление рассматривается , раз 6-7 сроки рассмотрения были перенесены , конечно же , с извинениями. неужели это столь непосильная задача для ростелекома расторгнуть договор в обещанный срок ?

Цитата
Ростелеком Волга пишет: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы являетесь физическим лицом или юридическим? X

Здравствуйте! Физическое лицо, домашний интернет "оптика до дома", г. Пенза.

Верно, динамические адреса всегда выдавались, но с какого-то момента они стали серые. Интересует, как получать белые динамические IP, и закрепить это в договоре.

Цитата
Ростелеком Волга

Спасибо за быструю реакцию. Но на вопросы Вы почему-то не отвечаете. Что-то уточняете, и повторяете мои слова. И так на всех уровнях, начиная с подключения, при решении технических проблем и заканчивая расторжением договора - найти думающего специалиста в РТК мне очень сложно. Обидно за компанию. С муками однажды настроенные проводной телефон и интернет работали отлично, значит проблема не в железе.
Такой интернет, конечно же, мне не нужен.

На днях перестал поддерживаться браузер Яндекс (у меня 17) при входе в личный кабинет. https://lk.rt.ru Московская область. Последние версии этого браузера позволяют работать с ЛК, или "по многочисленным просьбам трудящихся" вы заставляете меня, как и ещё огромное число людей переходить на другой браузер?

Цитата
Ростелеком Центр пишет: Google Chrome v.56

А вот и врёте!
Chrome 59.0.3071.86 не даёт возможности войти в ЛК - не выводит поля с логином и паролем:

Расскажу свои историю бодания с РТ.
До начала года все меня устраивало. Интернет работает, телефон (городской через SIP) вроде работает, ТВ работает и даже на два ТВ. Все терпимо. Абонентская плата была 600 руб. Потом потихоньку РТ стал вздувать цены. Сперва управление просмотром стало платным, не смотря на то что при подключении было"бесплатно навсегда". Ладно пережил хотя подорожание в % соотношении 80% с 50 до 90 причем в два этапа - сперва 50 -в 70, потом 70 в 90. Потом подорожал интернет со 150 до 250. Типа промо период ваш закончился. Ладно, промолчал. Вроде 70Мб за 250 терпимо. Потом еще 50 накинули. Теперь 300 руб. Что в принципе нифига не дешево по рынку. У того же ТТК И МТС цены в общем то такие же. Ладно переживу. Но в сентябре я с ними пободался сильно. Посмотрел что бонусы скопились. Дай, думаю, использую их на "управление просмотром" как никак, а 90 руб экономия. Оказалось что хрен их так просто используешь. Надо услугу "управление просмотром" отключить непременно в последний день месяца. Почему бы не строго на последней минуте календарного месяца? Это будет правильнее, раз абонент оплатил - надо предоставить! Хорошо как то смог отключить (перед этим пытался в личном кабинете за пару дней отключить - не прокатило) Наступило 1 сентября. Пытаюсь в течении дня подключить услугу "управление просмотром" за бонусы. Хрен вам, а не за бонусы РТ мне "говорит". Хорошо как то смог 2 числа подключить. Услуга проработала день и 4 благополучно отвалилась. Пришла смс о том что мне услугу "управление просмотром" успешно отключили (видать сработала заявка на удаление которую я пытался не в последний день месяца заказать) Два дня обивание порогов, простите телефонов, ростелекома ни к чему не привело. Зарегистрировали заявку и все! Вечером 6 сентября я плюнул и подключил за деньги. Услуга - заработала. Стал ждать. Дней через 7-8 позвонили и спросили работает ли у меня услуга? Я ответил что да работает. Обрадовались и сказали что заявку закроют. Я возмутился и потребовал перерасчет. Мне любезно составили заявку. 29 сентября даже почему то бросили на счет 48 руб. Перезванивали и уточняли почему я поставил плохой отзыв. Я объяснил почему. Итог - сегодня 10 октября а воз и ныне там. Сегодня позвонил уточнил. Мне сказали что в претензии отказано. Необоснованная претензия у меня! А 1 октября был вообще блеск. Пришла смс о том что мне подключили тариф "Твой стартовый +" за 290 руб. Я не понял что к чему, но путем прочтения сайта обновленного РТ понял что это мне ТВ подняли. Причем на сайте такого тарифа нет! Есть тариф "Твой стартовый", а с + нет. В чате сказали что это одно и то же. Странно. Стал интересоваться а почему мне исправно платящему клиенту со стажем все повышают и повышают тарифы, а скидки не подключают. На что мне ответили что старым клиент шиш с маслом, а не скидки. Такова воля партии политика компании! Ладно сам раскопал на сайте что при использовании их же телефона и интернета "Твой стартовый " можно подключить за 240 руб. Уточнил почему мне так не сделали. Специалист в чате выпал минут на 5 потом согласился мне так сделать. Так вот после того что я получил в итоге я сделал вывод: никогда не меняйте услуги и тарифы пока не закончится их великий и могучий биллинг! А закончится он только в ночь на 5 число. Лучше подождите. Нервы целее будут. Мне благополучно подключили "Твой стартовый " и благополучно не отключили "Твой стартовый +"! В итоге у меня за ТВ стали брать двойную оплату! За два тарифа. Видать РТ очень нуждается в деньгах. Авось клиент не заметит. Не получилось - я заметил. 2,3,4 и 5 октября я долбал поддержку на предмет когда почините мне тариф? Всем абсолютно пофигу на проблемы клиента, пофигу что оплата идет. Вам потом сделают прерасчет.... через 30 дней или позже! На текущий момент у меня перестали брать за тариф "Твой стартовый +". Додолбал! Но долг в 42 рубля за "Управление просмотром" и 37,42 за тариф "Твой стартовый +" компания не вернула. Хотя это косяк РТ 1000%. Дело принципа, а не этих 100 руб. Вот честно бы сказали что компании на бедность надо 100 руб. Отдал бы. А так хочу точного подсчета.

plover, а в чём проблема использовать тот же Хром, только крайней версии, насколько я помню, сейчас крайняя - 69? Или взять тот же IE11, или крайний Firefox. Имхо, это best practice.

Цитата
plover пишет: Есть объективная проблема: ноут рабочий, права пользователя сильно порезаны, обновление невозможно.

По любому IE11 есть, значит проблема решаема.
И странно, что политика безопасности вашего работодателя разрешает использование уязвимого браузера устаревшей версии. Но тут уж претензии к IT службе.

Цитата
plover пишет: 1) Ростелеком ОФИЦИАЛЬНО заявил о поддержке Хрома с 56 версии и выше (к слову, по телефону "старший специалист" подтвердил это), но 59-я не работает - значит, РТ даёт недостоверную информацию.

Ну да, это косяк конечно, но нужно учитывать, что ЛК у них не так давно изменился, так что может и информация о поддержке старых версий устаревшая.

Цитата
plover пишет: 2) Почему пользователь должен всякий раз подстраиваться под креативные начинания безруких сайтописателей, не знакомых со стандартами или не способных их воплотить в коде?

Тенденция нынче такая, повсеместная.