Ростелеком

Перегибы на местах.
Все ровно. (номер мой)
Но новый кабинет мне не нравиться, все делаю через старый
https://lk-old.rt.ru/

Пытался в новом ЛК привязать домашний телефон - отказ: "Невозможно привязать номер, добавленный к другой учётной записи". Но этот номер никогда не был привязан ни к какой учётной записи, т.к. для привязки домашнего телефона нужно позвонить на бесплатный номер, а у меня на нём после давнего конфликта с тогда ещё Волгателекомом "восьмёрка" отключена так хорошо, что невозможно с него позвонить даже на 8-800. Позвонил с мобильного, объяснил проблему - переключили на "старшего специалиста". Та тоже ничего не смогла сделать: "Пишите в техподдержку, приложив скрин-шоты". Ага, щаз: сообщение с прикрепленными файлами из ЛК не уходит! Короче, новый ЛК - один сплошной глюк. Ростелеком - и этим всё сказано!

UPD: в ответ на мой опус с подробным описанием проблемы очень быстро получена отписка:

Цитата
Уважаемый абонент, Здравствуйте! Вас приветствует компания Ростелеком! В настоящее время данный сервис Личного кабинета находится в разработке, мы учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе, спасибо за проявленный интерес, нам очень важно Ваше мнение. Приносим извинения от лица компании за предоставленные вам неудобства. С уважением, Ростелеком!

Ещё раз позвонил на 8-800. Маринка объяснила, что ЛК ещё новый и поэтому "не все сервисы работают". На вопрос, а ЗАЧЕМ было выкладывать НЕРАБОЧУЮ версию личного кабинета выслушал демагогию: мол, если ничего нового не делать, то ничего вообще не получится. Очевидно, криворукие программисты Ростелекома не слышали про бета-тестирование и прочие подобные вещи.

ПыСы: а ещё они с 1 сентября ввели новую бонусную программу, и все старые баллы благополучно простили.

есть тарифы без абонентки

Цитата
kiramiD пишет: предлагают на него перейти только тем кто захочет полностью отказаться от своего телефона по причине, что мало им пользуйтесь и стало не выгодно его содержать и то в самый последний момент диалога, сначала будут очень долго уговаривать оставить номер, приводя всякие «полезные» плюшки в его наличии.

в прошло году так перешел на тариф без абонентки "домашний 2015", 2р минута.
телефон используется только на входящие от старых родственников, которые доверяют проводам.

да, нет исходящих нет оплаты.
в прошлом году по северо-западу можно было перейти на такой тариф.
может и сейчас что похожее есть.

Кстати и по интернету есть не публичные тарифы, очень кошерные надо тему создать рассказать секреты.

по инету подключался к не публичному 100мб\с за 400р в месяц.
тариф предлагали тем кто не хотел переходить на оптику, потом когда подключали к оптическим линиям дома в нашем нас. пункте и производили обзвон, знающие о тарифе сразу говорили, что согласны только на этот тариф.
когда дошло до меня, мне сначала втирали, что такого тарифа нет, на вопрос как же нет, если в соседнем доме только что подключили этот тариф, согласились подключить.
9-й месяц на нем.
в тот момент в открытом доступе были 20 за 490, 50- 590, 200-690р, не считая акционых тарифов с тв в придачу.
сосед по подъезду до сих на адсл, за 2мб платит 395р., говорит почту проверять и для скайпа хватает.

Прошла неделя. Номер так и не поменяли: "заявка в работе, ждите". И я их прекрасно понимаю: требуются нечеловеческие усилия, чтобы исправить 10 цифр! Счёт за интернет в августе так и не пришёл: "Мы отправили, проверьте папку СПАМ" (ага, я мужики-то и не знают!). "Сумму к оплате можно посмотреть в личном кабинете." (угу, а там, такого де написано, что абонентская плата - 0,00 р./мес - ХОЧУ такой тариф!!!) 1000 баллов за ДР тоже зажали. Короче, цирк с конями.

Значит, так: в начале уходящей недели я пообщался из нового кабинета в чате с ростелекомовским маринком. Сначала он тоже пытался отписаться - мол, заявка закрыта, чего тебе надо-то? По пунктам объяснил, чего:
1) сотовый чужой так и не поменяли;
2) баллы на ДР зажилили;
3) домашний телефон в ЛК не подключается;
4) счёта за август так и нет.
Маринк оформил 4 заявки. Буквально на следующий день позвонила некая очень адекватная тётенка с нижегородского номера, в итоге после нашего общения в ЛК появился домашний телефон, а следом по почте пришёл счёт. За что ей человеческое спасибо.

А вот смена чужого сотового оказалась неразрешимой задачей, е весь Ростелеком уже вторую неделю бьётся над её решением. Так что если у кого нет интернета - знайте, это Лёха виноват, все сотрудники РТ дружно решают его проблему, а до остальных у них руки не доходят.
Ну и баллы, похоже, они так и зажали.

Итак, спустя ТРИ недели Ростелеком сподобился-таки убрать чужой сотовый номер из моего личного кабинета. Угадайте, какой номер я получил взамен? Правильно, номер домашнего телефона - очевидно, его теперь Ростелеком считает сотовым. Эх, жаль, нельзя здесь высказать всё, что о них думаю...
Ну и 1000 баллов на ДР так и зажали.

Ну есть и плюсы. Например вот бонусную программу интегрировали в личный кабинет. А не как раньше. Отдельный сайт, отдельные логины пароли. Правда сама программа слабенькая.
Ну и то, что невозможно почитать описание собственного тарифа - это вообще за гранью добра и зла. Зачем мне редирект куда-то со списком текущих (а не тот который у меня) тарифов?

Тут они (эртелеком) мне недавно опять позвонили со своей навязчивой рекламой. Решил повыспрашивать, что да как. Как только сказал, что нужен только самый дешёвый инет безо всякого телевидения и прочих плюшек, рекламная маринка заметно порастеряла ко мне интерес, но удалось из неё вытянуть, что есть тариф на 30 Мбит за 250 р. Хорошо, говорю, подойду в офис и подключусь. Нет, вы что, верещит маринка, вас там не подключат, это только через меня! Короче, скинула свой телефон. Пока думаю (сейчас у меня та же скорость за 400 р. от Ростелекома). Подумаю, конечно, но контора действительно мутная какая-то.

А Ростелеком уже второй месяц не присылает счета за телефон, как всегда...