Добрый день!
В начале февраля в отделении сбербанка я оставила заявление с просьбой предоставить копии документов из ипотечного дела, а именно документ, подтверждающий, что оплата по договору уступки произведена.
Кредит был взят в 2018 году, погашен полностью в 2020году, застройщик обанкротился, конкурсный управляющий, согласно закона, запрашивает полный комплект документов. Так же оставила устную заявку по телефену в ДомКлик, т.к. чат в ДомКлике не работает. Сбербанк отказал в предоставлении копий документов, хотя полный пакет всех документов хранится в деле в архиве сбербанка и 5 лет с момента погашения ипотеки еще не прошло. Вот такое отношение к клиентам.
В начале февраля в отделении сбербанка я оставила заявление с просьбой предоставить копии документов из ипотечного дела, а именно документ, подтверждающий, что оплата по договору уступки произведена.
Кредит был взят в 2018 году, погашен полностью в 2020году, застройщик обанкротился, конкурсный управляющий, согласно закона, запрашивает полный комплект документов. Так же оставила устную заявку по телефену в ДомКлик, т.к. чат в ДомКлике не работает. Сбербанк отказал в предоставлении копий документов, хотя полный пакет всех документов хранится в деле в архиве сбербанка и 5 лет с момента погашения ипотеки еще не прошло. Вот такое отношение к клиентам.