Банкомат съел деньги

solaspb, вы бы почитали про похожие случаи. ЦБ пошлёт Вас в мягкой форме лесом. Все истории, когда людям удавалось вернуть свои деньги у банков, были через заяву в полицию.
До сих пор в памяти один эпизод, когда такой же пострадавший увидел видео с камеры наблюдения, на котором инкассатор после "аудита" банкомата кладёт купюры себе в карман.

P.S. Про 1500 не знаю, погуглите.

Цитата
rovn1n пишет: Ситуация, как я тут вычитал, типичная: в г. Иркутск в отделении Сбербанка по адресу пр. Маршала Жукова, 5/1 в банкомате 60025436 пытался снять 150000

Ошибка в попытке снять крупную сумму за отдну операцию. Максимум 50к больше не стоит. В банкомате может не оказать 5 тыс купюр достаточного количества поэтому и сбой

Сегодня заставил понервничать банкомат Альфы.

Снял часть НС с карты ГПБ и решил немного (50к всего-то) сразу внести в альфу, банкомат в том же ТЦ.
Сначала всё нормально, прожужжал, пересчитал, показал сумму, я подтвердил.
Затем "что-то пошло не так" Начал жужжать с перерывами на разные лады, после 3-4 итераций наконец выдал что сумма зачислена. После нажатия "закончить" Выплюнул карту, написал "банкомат временно не работает" И стал жужжать без остановки.
Тут уже я забеспокоился, и решил подождать.
В итоге, минут через 10, за это время развернул пару женщин, выдал нормальный скрин.
Приложив карту проверил баланс - всё зачислено. При этом банкомат продолжал жужжать.

А ведь, можно было (мне) пройти минут 5 до офиса Альфы где 3-4 новых банкомата, а не торчать здесь. Хотел поскорее, в итоге всё равно потратил время. Но главное деньги на месте))

*) жужжать - пересчитывать купюры внутри.

Мне ВТБшный банкомат один раз две 5-ки разжевал в щепки просто. Внести пытался пачку, две из них он просто помял и отдал обратно. Я потом в том же банке их менять ходил, потому что они реально после него были как из одного места

посоветуйте, сегодня вносила крупную сумму тремя частями через банкомат открытие, две части зачислились ,375тр не зачислилось, на экране высвятилось 59 купюр не опознано, чек дал на спорную сумму 80000тр.
ни 80000 тр , ни 275тр (59 пятисячных купюр) не зачислились.
какие шансы получить деньги назад и как быстро?

Цитата
user-80028607443 пишет: посоветуйте, сегодня вносила крупную сумму тремя частями через банкомат открытие, две части зачислились ,375тр не зачислилось, на экране высвятилось 59 купюр не опознано, чек дал на спорную сумму 80000тр. ни 80000 тр , ни 275тр (59 пятисячных купюр) не зачислились. какие шансы получить деньги назад и как быстро?

В дополнение к своему отзову:
6.12 банкомат не зачислил 375000тр на карту, перестал принимать и выдавать денежные средства, , подала заявку через горячую линию.

7.12 подала заявление в банк с отметкой банка, хотя управляющая сказала что офис на 8 марта 149 не имеет права принимать прензии, нужно ехать в центральный офис открытия по адресу Екатеринбург, ул.Карла Маркса 1а.

7.12 написала отзыв в народном рейтинге БАНКИ.РУ

11.12 написала заявление в Центробанк.

13.12 написала заявление в полицию о незаконном удержании денежных средств.

13.12написала в стр вк банка открытие.

13.12написала отзыв на СРАВНИ.РУ

13.12 продублировала дусудебную претензию, брала за основу претензию Natalya_Nsk
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...ssage-list
на электронную почту банка открытие complaint@open.ru, open@open.ru.

14.12 в личном кабинете пришло сообщение 17:13 - 365000тр по сбойной операции в банкомате будет зачислены на ваш счет в теч 2 рабочих дней, по ост сумме проводится проверка.

14.12 18:22 - 365000тр зачислено на счет.

15.12 подала новую заявку в банк о компенсации 14% годовых от 365000тр, за 8 дней на сумму 1120 руб, и расхождение с сумой вносимой в банкомат 6.12.23 , в сумме 10000, зарегистрировали новую заявку 23-12-11732.

спасибо всем неравнодушным, которые всячески пытались ткнуть меня пальцем и какая и мультимиллионная идиотка. Я стала сильнее и умнее, надеюсь что такая ситуация с вами не случится в самый неожиданный момент, не кому не пожелаю, пережить то, что я пережила я за 8 дней состояния полной неизвестности и беспомощности. В какой то момент в жизни можно оступится на ровном месте, и так бывает с каждым, абсолютно.

спасибо всем кто поддерживал меня, я абсолютно согласна с одним из пользователей Золотые горы, что когда дело касается СВОИХ ДЕНЕГ, бьешь во все колокола.

какие я сделала выводы:
-вносить крупные суммы через операциониста, или межбанковским переводом.
-никакой спешки, даже если за плечами толпа злющего народа.
-если вносишь через банкомат вносить маленькими суммами в банкомат, пересчитывая перед камерами (ну или делая вид что пересчитываешь), ближайшее время у меня на банкоматы полная аллергия.

Добрый день, 01 января пополняла карту Тинькофф через банкомат Открытие, карту приложила, вставила деньги, он пересчитал все ровно 11тыщ рублей и далее глючный сенсор банкомата не дал подтвердить внесёние наличных, деньги остались в банкомате ,, и выдал чек о спорной сумме 11тыщ рублей
Сразу позвонила в открытие , сказали решать вопрос через Тинькофф,направлять обращение.
В службе поддержки Тинькофф пришлось пройти через ряд некомпетентных консультантов,которые то ничем не могут помочь,то  отсылали в Открытие,
В итоге составили обращение,  в МП, сперва было заявлено что решат за 2 дня до 02.01
После, тем же днём было срок увеличили до 11.01 и на след день стало до 15.01
Я читая данную тему вижу, что люди пишут жалобы в ЦБ, в полицию .
Подскажите нужно ли что то делать в этот период до 15.01 или смиренно ждать результата или очередного продления срока...

Звонила в Тиньков один раз за этот период, отозвались что поставят вопрос как срочный, в итоге сегодня продлили срок решения до 20.01..

Не всегда видимо слова совпадают с делом!