Вклады
Кредиты
Займы
Карты
Ипотека
Страхование
Инвестиции
Бизнес
Новости
Ещё
Форум

Qiwi кошелек. Наши вопросы и ответы представителя

Ждем ответов на вопросы о наболевшем
#4001
13.04.2017 23:37
qraga,
теперь понятно, почему в начале была подпись, а потом ее не стало!)))))

и похоже, что те, кто читает, далеко не самый компетентный персонал, потому что в ходе переписки путаются в показаниях и отвечают диаметрально разные вещи...
И на руководство непонятно как выйти.

Остается строчить жалобы по всем сайтам smile:(
Не поможет, но хоть чуть репутацию попортить можно...)
 
 
#4002
13.04.2017 23:47
Цитата
simpleon пишет:
Как написал выше первый раз не сработало.Но это не я лично ходил.Хотя под моим контролем.И мне из салона звонили спрашивали что как и почему.И кодовые слова обновили и все прочее.Возможно косяк оператора.Что будет в этот раз посмотрим.

Ходил в салон вчера. Все данные обновили. Сказали, что сегодня всё заработает. Проверил, ничего не изменилось. Подожду ещё пару дней.
Хотя в марте, всё прекрасно работало.
 
 
#4003
14.04.2017 15:57
А есть шанс вернуть деньги при неправильном переводе?
Номер перевода
+79045434008
Надо было перевести 560р. В запарке скопировал номер куда надо перевести+сумму перевода, получилось 5607904543. Такого номера очевидно не существует, но техпо предложило связаться с владельцем номера, т.к. разница между номерами больше 3х символов.
Есть какие то шансы вернуть деньги в виду того что номер не существует?
 
 
#4004
14.04.2017 16:04
Цитата
razofork пишет:
Есть какие то шансы вернуть деньги в виду того что номер не существует?
Шансы есть. Пишите еще и еще в рамках того же тикета. В конце концов его прочитают и, возможно, вернут.
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#4005
14.04.2017 16:05
Написал в вк еще. А по тикету отвечать прямо по почте надо куда приходят сообщения?
 
 
#4006
14.04.2017 16:28
Цитата
razofork пишет:
А по тикету отвечать прямо по почте надо куда приходят сообщения?
Да. Кнопкой "Ответить"
 
 
#4007
14.04.2017 21:44
На Госуслугах виртуалкой киви платить за жкх можно без комиссий? подозреваю 4900

Да, и мою супругу отправили в этом месяце сверять паспортные данные в салон теле2. Странно, что за массовая атака
Изменено: vedser- 14.04.2017 21:48
 
 
#4008
15.04.2017 07:50
Цитата
Gazetchic Gaz пишет:
qiwi_russia, я так понимаю рапида ваше подразделение . у меня при оплате кредита пропали средства .платил черезhttps://loanrepayment.mastercard.ru/#/ в пятницу после заполнения всех форм пришло смс код от банка я ввел его .затем НЕСКОЛЬКО минут ждал ответа . страница не обновилась .пришла квитанция об оплате кредита .посмотрел баланс банка деньги уменьшились ровно на сумму платежа .но платеж не появился в оплате кредита .при звонке в техподдержку сообщили что Платеж не исполнен, денежные средства остались на счету банка отправителя ( их там нет ) . и был выполнен только запрос на проверку параметров . одноразовый и неудачный якобы .до сих пор мои деньги непонятно где и куда пропали . вы сможете узнать что происходит ? и что мне вообще собственно делать ?копия квитанции имеется .пошел 4 день платежа .

Чем закончилось? У меня тоже такая хрень, перевод был сделан 5 апреля и тишина.
smile:wall: smile:wall: smile:wall:
 
 
#4009
17.04.2017 11:11
Цитата
razofork пишет:
А есть шанс вернуть деньги при неправильном переводе?


мне вернули, где то здесь я писал об этом случае.
qraga правильно пишет, переписка с поддержкой - это из разговора слепого с немым.
 
 
#4010
17.04.2017 15:15
Цитата
kenig_ru пишет:
рано вы шумите, подождите. там исполнение межбанком, на след.рабочий день после заявки. вы отправили в пятницу, значит исполнится только в понедельник. а дальше зачисление - это зависит от вашего банка. обычно к вечеру все зачисляют. но например брс только на следующий день

нет не рано . перевод сделан 07.04.2017 . в брс ! где деньги СРАЗУ обозначаются а зачисляются чуть позже . так вот . я перевел один платеж и второй с другой карты . второй платеж МГНОВЕННО дошел . а это нет !
читаем ЕЩЕ раз что я написал . оператор сообщил что была попытка якобы неудачного списания и средств опять таки якобы у рапиды нет ! что бы я спрашивал у своего банка . и мой банк сообщал мне что деньиг ушли автоматом отменить или повлиять на эту операцию он не может только рапиду спрашивать !
идем дальше . я понял что НЕ кто мне не поможет и деньги .
техподдержка рапиды мне писала официально !!!
* Добрый день.
Платеж не исполнен, денежные средства остались на счету банка отправителя.
По данному платежу, денежные средства к нам не поступали.
Был выполнен только запрос на проверку параметров.
Благодарим за обращение в службу поддержки. *
Изменено: Gazetchic Gaz- 17.04.2017 15:16
 
 
#4011
17.04.2017 15:24
Цитата
teplokom23 пишет:
Чем закончилось? У меня тоже такая хрень, перевод был сделан 5 апреля и тишина.

вот вам инструкция . примерная но всё же .
ждете 3-4 дня . или с русским стандартом не ждёте вовсе ибо там мгновенно должно как у меня .
затем пишите на claim@rapida.ru . описываете ситуацию . просите зачислить на счет итд . вам придет сразу отписка от робота киви что у вас такая то заявка . ждете .
или идете дальше к способу который мне помог .
я звонил 3-5 раз в свой банк . я звонил в рапиду около 3 раз . я писал несколько писем на сайте рапиды и на емаил . мне не кто не помог .
в четвертый раз я позвонил и по просил позвать СТАРШЕГО специалиста . !!!
мне оператор сказала что может она поможет начал в который раз объяснять ситуацию ей .
в конце диалога сообщив что мне делать в милицию идти или еще чего ?
и только тогда хоть кто - то проникся и хоть что то сделал . в течении 4 часов перевод был зачислен .
не знаю что тут повлияло толи слово милиция толи старший специалист . но этот человек мне реально помог что не могли сделать в течении недели множество людей .
Изменено: Gazetchic Gaz- 17.04.2017 15:26
 
 
#4012
17.04.2017 15:32
Вопрос к представителю Qiwi.

Когда банковской картой Qiwi можно будет оплачивать такси Gett и Uber?
Если у Вас есть карта Сбербанка, советую отключить опцию «Быстрый платеж» командой НОЛЬ на номер 900.
На мой взгляд, эта опция программистами Сбертеха создана специально для вирусов.
 
 
#4013
17.04.2017 16:53
Цитата
Gazetchic Gaz пишет:
в четвертый раз я позвонил и по просил позвать СТАРШЕГО специалиста . !!!

Позвонили в свой банк или в Рапиду?
 
 
#4014
17.04.2017 16:56
Цитата
teplokom23 пишет:
Позвонили в свой банк или в Рапиду?

всё решается через рапиду ! у меня даже счет выписки не было . мой банк говорит пока операция не подтверждена . говорите про милицию и старшего специалиста . не скандальте спокойно . тогда вас поймут .
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#4015
17.04.2017 20:08
qiwi_russia,
Вы когда голову из песка вытащите по поводу ввода задним числом комиссии на пополнение кошелька с Билайна?
 
 
#4016
17.04.2017 20:15
Цитата
flibuster пишет:
qiwi_russia, Вы когда голову из песка вытащите по поводу ввода задним числом комиссии на пополнение кошелька с Билайна?
Кстати, присоединяюсь!
Чего за фигня с комиссией smile:?:
Если ввели, то так и скажите, и нечего людям голову морочить smile:!:
 
 
#4017
20.04.2017 10:30
Цитата
Латуза пишет:
Если ввели, то так и скажите, и нечего людям голову морочитьРисунок

ПБ славно поработал над созданием имиджа банка.Теперь все убедились , что понятие ложь и киви близнецы братья.
А то когда кто то один обиженный так говорит, то можно верить не верить, сомневаться.А тут так сказать ложь всенародная.
А я еще вроде как в одной из веток и типа заступиться пытался.Что раз ПБ сказал , значит не надо сгоряча утверждать,что комиссию ввели.Может действительно глюк какой.Надо точно удостовериться.А это оказывается само киви -глюк настоящий.
Цитата
flibuster пишет:
Вы когда голову из песка вытащите

А он вытаскивает , только исподтишка.Последний визит:19.04.2017 13:26
Изменено: simpleon- 20.04.2017 10:39
"Пилите, Шура, пилите.. . Они золотые... "
 
 
#4018
20.04.2017 11:00
Цитата
simpleon пишет:
Теперь все убедились , что понятие ложь и киви близнецы братья.


Да это уже давно очевидно всем здравомыслящим гражданам.
 
 
#4019
23.04.2017 12:53
Наверное между Киви и Билайном сейчас "тёрки" идут: кто возьмёт на себя почётную инициативу на введение комиссии smile:vnature:
А до достижения консенсуса принят обет хранить молчание smile:-X
 
 
#4020
24.04.2017 11:46
Gazetchic Gaz, добрый день.
Извиняемся за столь долгое ожидание ответа.
Скажите, пожалуйста, ваша проблема ещё актуальна?
 
 
#4021
24.04.2017 11:57
simpleon, davidgury, slava87, финпайка,
Sparkl, moderate, magner, petrov1, flibuster, Латуза,
Добрый день!
Приносим извинения за долгое ожидание ответа.
К сожалению, с 10.04.17 Билайн изменил условия по пополнению кошелька с баланса телефона. теперь она составляет 8,95%+10руб при любом переводе. На данный момент пополнение с баланса без комиссии до 1000 рублей возможно лишь с Теле2.
 
 
#4022
24.04.2017 11:58
moon_sparkle, добрый день.
Как сейчас обстоят у вас дела, проблема разрешилась, или мы всё еще можем помочь?
 
 
#4023
24.04.2017 12:02
Цитата
DmiON пишет:
Цитата

Тоже самое что и здесь. Сверят\обновят данные паспорта.
Хм, попробую сегодня!!

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, удалось ли вам сходить в салон, проблема решена?
 
 
#4024
24.04.2017 12:04
Katerina Nik, добрый день.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Скажите, пожалуйста, удалось ли вам решить вашу проблему.
Если нет, пожалуйста, пришлите номер обращения, мы постараемся вам помочь.
 
 
#4025
24.04.2017 12:08
teplokom23, Gazetchic Gaz, добрый день.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Не могли бы вы прислать номер обращения, мы постараемся вам помочь.
 
 
Форумы » Финансовые продукты и услуги » Платежные системы и переводы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ Почта банкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишки

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОТема дняНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годКаско в Санкт-Петербурге

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Тинькофф банкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банке

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование